【政策零距离】这些事一定要告诉家里的老人，件件和钱有关！
从芜湖市人力资源和社会保障局获悉，截至目前，市区企事业单位使用社保卡发放养老金人数增至17.1万人，占全市养老金发放总人数的93.1%，发放养老金3.69亿。发放时间统一为每月15日。
社保卡具有的安全性和便捷性正被越来越多的退休人员接受和欢迎，市民由被动接受变为主动办卡。银行也抓住这次机遇，推出一系列服务 。
包括免费对账查询、免收相关手续费等。对跨地、跨行各银行都有不同的免收政策，如异地用社保卡领取养老金，每月两次、每次在2500元以内均免收。
同时，提供异地转换服务。协调异地月份，开放专门网点，办理转换业务。
另外，还提供专门辅导。各银行增设窗口人员，协助市民使用ATM机和社会保障卡。
这两个多月以来，市民咨询较多的就是养老金领取问题，下面大江带大伙儿看看权威人士是如何解答的。
答：包括市区企事业单位退休人员、城乡居民养老保险待遇人员。
将来根据工作安排，将逐步纳入企事业单位离休老干部和建国前老工人、领取遗属补助人员。
答：截止到目前，市区企、事业单位使用社保卡发放养老金人数由原先的19215人增加至171782人，发放金额由原先的3590万元增加至3.69亿元，平稳、顺利地完成了目标。尚未激活卡片的退休人员也在积极办理中。
答：激活后的次月，养老金即转入社保卡发放，当月养老金仍按原渠道发放。
为确保转换平稳有序，在发放工作启动一年内，不予变更发卡银行。
答：如果分批次的话，可能会引起晚发人员的不满，统一到每月15日，对所有人员来讲都比较公平。
关于排队的问题，各银行将通过增设窗口、增加工作人员在网点辅导使用ATM机，以缓解排队矛盾。据了解，徽商银行社保卡目前在全国所有银行ATM机均可免费提取养老金。
同时，建议退休人员避开高峰时期，错峰领取养老金。
答：2016年9月份后，退休人员一律采用社保卡发放养老金，未办卡者应提前到所选择的银行办理制卡，以确保退休后能按时领取养老金；
2016年9月份前已退休未办卡的，应尽快到银行办理快速制卡，并激活金融功能，手续未完毕前，养老金按原渠道发放。
银行正常办卡需要7-10个工作日，若出现办卡不及时的现象，可向市社保支付中心或12333平台反映，将根据具体情况开展跟踪服务。
答：每月两次、每次在2500元以内不收取手续费。如是跨行取款，各行情况不同。
目前，徽商银行在ATM机跨地、跨行免收手续费；
中国银行每月前两笔跨地、跨行ATM机取款免收手续费；
扬子银行在安徽省内同农商银行间异地取款5万元以内的，免收手续费。
答：根据银行管理规定，社保卡金融功能的激活须由退休人员持本人有效身份证件和社会保障卡，到全市发卡银行任一网点办理。
因此即将在接下来的元旦、春节期间回芜的退休人员，要及时到银行办理激活手续。
另外，中心也将要求各银行收集异地人员的信息，在条件满足的情况下，赴居住较集中的地区统一办理激活手续。
答：挂失分为临时挂失（口头挂失）和正式挂失（书面挂失）。凡已正式挂失的社保卡在全国范围内都不能使用。
正式挂失由退休人员持有效身份证件，到发卡银行网点直接办理。
临时挂失通过电话办理，须在拨打12333热线的同时，拨打银行热线挂失。临时挂失有效期为5天，5天内未办理正式挂失手续的，自动解除挂失。
答：持卡人在办理正式挂失后，可通过以下方式补办社保卡：一是携带本人有效身份证件到发卡银行网点补卡；二是登录易户网或市人社局官网的“网上服务大厅”，按社保卡申领流程补卡。各银行将在10个工作日内发放新卡。
补换卡过程中，原社保卡账户不变，只变更卡号。补换卡前的养老金继续发放到原社保卡金融账户，补换卡后，银行将养老金自动转移到新社保卡之中。
记者 程茜
微信编辑 邢嘉 实习生 凤丹丹