一件小事毁了整个旅程 出行前需仔细检查
汉加:一直到准备转机时,才被工作人员拦下。
为了去法国旅游，安省剑桥（Cambridge）的沃斯特夫妇（Annie Dagenais And Tom Wurster）做了详细的规划，可是仅仅因为护照有效期过短，少于法国政府的规定，夫妇两人和孩子只好原路返回，度假梦碎不说，还白白多花了近万元费用。
带两岁的女儿去法国游玩，一直是沃斯特夫妇的梦想。在今年一月，夫妇俩用长期累积的皇家银行（RBC）旅游奖励积分购买了去法国的机票，定于四月起程。他们在定好机票后，详细计划了行程，还找到了一家租金合理的公寓。
一转眼到了四月份，一家三口从多伦多出发搭乘英国航空公司（British Airways）航班，经由伦敦转机飞往法国。他们先从多伦多顺利登机，可是在伦敦希思罗机场（Heathrow Airport）准备转机时，被工作人员拦下，表示沃斯特的护照“过期”了。
沃斯特看了一眼护照，上面明明写着有效期还有两个多月，怎么就“过期”了呢？工作人员解释，许多国家都规定护照必须有足够的有效期时才能入境，以确保停留时间超过预期的旅客仍持有效护照离境。
法国规定，护照需在返程日后90天有效，但沃斯特的护照再过78天就过期了，所以不能入境。
沃斯特太太和女儿的护照可以使用，但她不愿撇下丈夫自己旅行。沃斯特试图与加拿大驻英国领馆联系，偏偏正好赶上复活节周末，说是要等5天才能拿到新护照。
考虑到在伦敦停留的花费高昂，夫妇俩决定返回加拿大。由于假期周末临时改票，回程机票花费他们将近4000元，加上原来的机票与伦敦酒店住一晚的开支，让他们白白损失了将近9000块钱，而辛苦策划的梦想假期也泡汤了。
回到加拿大之后，沃斯特给英航客服打电话，质问他们不在多伦多机场就将他拦下，而是到了伦敦机场才拦阻。事实上，他们在网上购票的时候，是要求填写护照号和过期时间的，而且并未受阻。
英航回应说，他们的官网上已经写明，顾客需要保证他们的旅行文件（例如护照和签证）是有效的，所以不是航空公司方面责任。
至于在网上购票的时候填写护照号和过期时间没有受阻，则是因为一个“技术缺陷”。
英航和伦敦机场的护照信息审查都是由“TravelDoc”系统完成的，它会提醒游客护照有效期是否过短。可是，这个系统每次只能检查一个目的地，如果是转机，它只负责检查首段旅途。沃斯特夫妇的首段旅途是从多伦多到伦敦，而英国对旅客没有护照有效期的要求，所以TravelDoc系统就放行了。系统并没有注意到沃斯特夫妇在伦敦只是转机，他们最终目的地是法国，而该国需要护照至少有90天的有效期。
加拿大著名旅游杂志Outpost资深编辑沃恩（Simon Vaughan）表示，他对沃斯特的经历并不觉得惊讶，他也曾听到因未检查护照有效期遇到麻烦的事，但这是每个旅行者都应该意识到的事情。
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