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北京16日新增报告31例,防控策略有15个重大变化,铁路、民航相关退票措施来了
来源:央视新闻客户端、微信公众号“央视新闻”(ID:cctvnewscenter)
延伸阅读 为落实“非必要不出京”疫情防控措施,中国国家铁路集团铁路部门对进出北京地区各次列车有效车票退票,部分航空公司对部分北京相关航班免费退票,部分省际长途客运班线暂停运营。
铁路部门公布进出北京地区列车免费退票措施
国航、南航:对部分北京相关航班免收退票手续费
中国国际航空相关客服人员表示,旅行日期在6月16日(含16日)——6月30日(含30日)之间,在航班起飞前提出退票的,可免收退票手续费。如果在航班起飞后,提出申请,则扣除相应的费用。南方航空相关客服人员则表示,6月14日前从南方航空官网购买的从北京出发,行程在6月14日至6月30日之间的,可申请北京航线特殊处理,可申请自愿退票,不收手续费。
客服人员表示,申请免手续费退票还需满足下列4种条件之一的,并能提供信息截图或书面证明的,就可以申请在航班起飞前免收手续费退票。但是要求,从哪里买票就从哪里提交申请。另外,如果在航班起飞后,提出申请,则扣除相应的费用。第一种情况,旅客在提交申请时,北京健康宝小程序上显示的当日乘机人本人健康状态为“集中观察”或“居家观察”。
第二种情况,旅客在提交申请时,国务院客户端小程序防疫行程卡上显示的当日乘机人本人行程卡为红卡、橙卡或黄卡。
第三种情况,旅客在提交申请时,能够提供乘机人本人已被隔离进行医学观察,或居家观察,或者是在北京中、高风险地区居住的书面证明。
第四种情况,按照目的地防疫政策要求,旅客由北京前往该地需要实施隔离观察等防疫措施。
图片来源:经济日报
南方航空客服人员介绍,旅客申请免手续费退票需要满足以下两个条件:一是购票日期在6月14日前,二是旅行日期在6月14日至6月30日之间的,可申请北京航线特殊处理,申请自愿退票,不收手续费。这名客服人员还表示,目前,针对北京疫情防控原因的特殊退票只能通过人工客服电话处理,具体能否申请成功也需要以实际审核情况为准,网站、APP暂不支持此项业务。
截至目前,除了国航、南航率先推出针对“北京疫情防控原因”的免手续费退票服务外,其余多家航空公司还未公开表态。
图片来源:微博@人民日报
部分省际长途客运班线暂停运营
据北京日报,由于北京连续出现新冠肺炎疫情确诊病例,疫情防控形势严峻,加之部分班线客流明显减少,各省际客运站相继收到了进站客运企业暂停进出京班线运营的申请,部分省际长途客运班线将陆续暂停运营,请广大旅客出行前务必先行登录《北京省际客运信息网》、“中交汽车票”微信公众号查询客运班线是否运营。
16日,北京省级客运信息网发布了“四惠站关于调整暂停营业的通知”。通知中写道,受北京疫情影响,各地防控等级不断提升,为严控新型冠状病毒通过道路客运传播,按照行业管理部门相关防疫要求,自6月17日起,公联长途四惠站根据进站企业暂停班线车辆运营的申请,暂停省际班线运营。
同时,公联长途四惠站暂停营业,班线恢复运营时间及车站恢复营业时间将另行通知。请旅客关注北京省际客运信息网、微信公众号的公告信息。
图片来源:北京日报
此外,在六里桥长途汽车站,受疫情反复和周边地区防疫要求升级的影响,大部分线路已从16日开始就停止运营。
6月14日,位于新发地市场周边的新发地长途客运站就已经开始停运。
6月15日,北京市交通委已下发通知要求,暂停北京巡游出租车、网约车、顺风车的出京业务,恢复时间另行通知。
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