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金钱豹北京只剩最后一家店,会员卡里的钱找谁退?

2017-07-05 张玲 北青财迷到家

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会员充值卡、供应商货款、房租物业费……金钱豹欠了一屁股的债,曾经有高端海鲜自助标杆地位的金钱豹,全国所有门店已经全线关闭。


7月1日,北京最后一家金钱豹餐饮门店翠微店全面关停后,金钱豹上海门店也进入了休业状态。昨天,在上海延安中路的上海金钱豹餐饮总部,没有食物和顾客,只有等待工资的员工们。

在北京,除了翠微店,王府井店、世贸天阶店、中关村店早就关了门。而翠微店的关门也让消费者们很惊愕:“突然就不开了,也不提前知会,卡里还好几千块钱呢。”



金钱豹在北京开了十多年,会员数量不是小数,会员卡的数额一般都是数千元。在金钱豹消费的顾客,也多是拿着会员卡结账,因为办卡会有一些福利,比如办卡送券、会员生日免单、老年人七折等等。多年前,各类论坛的“卡券转让”专区里,金钱豹的会员卡都是很抢手的,比如8000面值卖6500,3800面值卖3000,而且手慢还会被其他网友捷足先登。

所幸,目前金钱豹翠微店店内还有四五名工作人员在办理退卡。但看起来好像也不是所有卡都给退,现在的政策是:在翠微本店实名制办理会员卡的消费者可以在门店直接办理退卡,45个工作日之内归还钱款。而在其他门店办理会员卡的得先登记,等上海总公司退卡中心派人联系。

但有网友表示,上海总部留下的退卡电话,一直无人接听。一位会员当初办理的是3000块钱送400的优惠卡,而公司规定退卡时要扣掉优惠的400块钱,因此会员卡的余额在退款时还得打个折。一名消费者表示,两张都是5000元的会员卡,跑了几家店退卡才知道全关门了。
由于翠微店已是北京最后一家关门的店,导致前来退卡的会员特别多,据工作人员介绍,世贸天阶、王府井店来退卡的大概有200人,中关村也有200多,还有天津、郑州、沈阳等一些外地打电话过来要求退卡的。

不过,金钱豹欠的不只是消费者的钱,还有供应商的钱。



6月28日,翠微店就来了十几位供应商上门讨债,供应商称,金钱豹拖欠他们的债款达2000万元。一位供应商透露,金钱豹负责人在当时曾找过他,表示会还钱但需要时间:“当时制定了还款计划,分多期还款,但只执行了两个月。” 

一名供应商透露,在关门之前,金钱豹餐厅的月流水仅有百万元甚至不到,而2008年左右一家店最高可达到上千万元的月流水。但即便是百万元的流水,也到不了供应商的口袋里。

而在上海,供应商讨债的情况在同时上演。上海金钱豹总部一位员工说:“前一阵还有北京的供应商跑过来,堵在门口。后来实在见不到人,就索性睡在7楼的办公室里。”



实际上,在去年5月,十多位供应商在金钱豹亚运村店维权追讨所欠货款,据供应商反映货款高达1600万元。当时金钱豹方面对此给出的说法是正在进行内部审计流程,财务账款暂时冻结。

除了拖欠供应商的货款,金钱豹还被爆出过拖欠员工工资。今年6月份,金钱豹苏州店关门时,曾曝出拖欠店内40多位员工2个多月的工资。

除此之外,金钱豹还被爆出拖欠物业费。苏州店所在的信投大厦的物业管理部门爆料称,金钱豹还拖欠了物业公司一大笔钱,物业费、房租、现场管理费都没有支付。



对于消费者关心的退卡问题,律师表示,在涉案商家门店关门的情况下,消费者如何维护自身合法权益?依据《消费者权益保护法》规定,消费者可以选择以下几种途径维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。



金钱豹,是一家发端于台湾的高端自助餐,于2003年开始进入大陆市场,第一家店开在上海。在金钱豹最高峰时,门店数一度达到26家。不过,经历过两次“卖身”的金钱豹,还是渐渐走向没落。

第一次卖身发生在2011年7月,由欧洲知名的私募股权投资商安佰深以15亿元的价格接手金钱豹。此时,金钱豹已经有18家门店,年营业额近9亿元。此次卖身,被外界解读为是金钱豹为上市铺路的信号。

第二次卖身发生在2015年6月,当时金钱豹转型失败,接盘者正是金钱豹目前的母公司嘉年华国际,收购价格为2.53亿港元,这一数字相比安佰深2011年的15亿元投资,已贬值近7倍。

对于这两次“卖身”,有业内人士认为,金钱豹接连两次换东家后,门店经营的状况却越来越糟,说明金钱豹在企业管理方面已经存在很大的漏洞。

据嘉年华国际相关公告披露,被安佰深接手的金钱豹在2013年和2014年税前亏损分别约为2.24亿元、2.08亿元,净负债分别约为3.27亿元、4.44亿元。不过,嘉年华国际也没能力挽狂澜,2016年年报显示,金钱豹亏损约7245万元。

目前,嘉年华国际官网的数据仍旧显示,截至2016年12月31日,金钱豹在全国拥有13家餐厅。但是,时间来到2017年7月,餐厅数量可能马上就是0。

许多网友对此事的关注已经上升到了情怀层面。“刚工作时候大家都把去金钱豹搓饭当成‘小目标’,金钱豹简直就是我们努力赚钱的动力”、“鱼翅捞饭、哈根达斯、美女演出,好吃不好吃不记得了,也不重要了,关键是去那吃饭就觉得自己比较有面子”、“我刚来北京工作的时候,一直想等父母来北京也带他们去吃一次金钱豹”……
                           

撰文/张玲
                 资料/界面、北京晨报


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