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家有老人的注意:大望路现代城有一堆“北漂”正在洗劫北京老人!

2017-08-20 北青财迷到家

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从一号线大望路地铁B口出来,一个中年人尤其是老年人,最可能碰见的场景,就是收到一张礼品兑换券了。从这一刻起,如果稍有动心,按照纸条上的指引出门右拐,便会迅速卷入一场诡异的收藏骗局。



出了地铁,眼前是人头攒动的现代城,它分为A座、B座和C座,里面充斥着形形色色的公司,究竟有多少家,在从事什么工作,恐怕没人说得清。刚走到连接B座和C座的通道处,财迷小编手里便被塞了10多张花花绿绿的兑换券。



一位身着格子衬衫的外地妇女迎过来,询问财迷小编是否有兴趣领取礼品。她不仅塞过来纸条,还要执意带路前往A座这家公司。小纸条上的内容丰富,包括客户姓名、邀约人、联系电话、感兴趣的理财内容(包括钱币邮票等七大项)等等。另一妇女也挤过来,称楼上还有一家,可以顺道去看看,同样有礼品赠送。



这群热情的小“蜜蜂”就是文化公司的“导购”,也是“收藏”骗局的第一步。据了解,他们每领来一位顾客,便会有提成。如果销售员谈成业务,还可以按比例进行二次提成。据财迷小编观察,这群由中青年男女组成的“导购”队伍,大约在30人到50人。他们以现代城B座和C座的通道为轴,以电梯和楼层为面,以十多家公司为点,或三五成群,或单独行动,手里攥着一叠纸条,不停地奔波、指点和引领各路潜在的投资人。



那些推着购物车、拄着拐杖、步履蹒跚的老人们,不管旅游、健身还是购物,都在同一时间,被“小蜜蜂”介绍到各家公司。据记者估算,这些营销模式接近的,带有茗、轩、阁字样的收藏品投资公司,保守估计,现代城大约有10到20家。



从C座电梯上来,有个非常热闹的所在。这是财迷小编在现代城见到的最大一家收藏品公司,营业面积大约3百到5百平米。进门是灯火通明的前台,门口有接待人员迎客,顾客排队登记拿号,才能安排到需要的投资顾问。这家公司最气派的是人头攒动,群声鼎沸的大厅,透着书香典雅和时尚气派的气氛。



大理石铺地,落地窗通透,墙上悬挂着山水画,展示台上摆着瓷器,电视里有山水大师的介绍,桌上摆着成叠的纪念钞或者宣传册。粗略统计,不少于百人在大厅活动,投资人和销售员各占一半,非常容易分辨。每张圆桌旁都是一位老人,搭配着一位男女销售。

这是一幅太刺激财迷小编神经的画面:投资人是清一色的银发老人,投资顾问是清一色的帅哥美女。那些原本推着购物车在超市买菜的老人,转眼间成了收藏品公司的座上宾。年青时没有投资的机会和经验,退休之后却大手笔买进自己不懂的收藏品,然后坐等“升值”。

从投资顾问与投资者亲切的动作和表情中可以看出,不少人都是老相识。银发老人问长问短,帅哥美女微笑作答。这些人中有推着购物车领取纪念品的,有拍着肩膀站立交流的,也有嗔怪甚至责备投资者的,还有不少人填写会员表格或者在POSS机上刷卡的。
       


在调查中财迷小编发现,这些以阁、轩、院命名的文化公司,大多以收藏品为主,其中多以第4套人民币为引子,以港澳地区发行的纪念钞为主。其规模大多在二三十人,多是以连体钞为载体进行推销,年轻的销售人员则口若悬河,满口的财富故事。

除了导购的引领,有不少老人是客服通过固定电话招揽来的。客服通话也有固定的程序,一般理由是公司搞活动,可以进行藏品鉴定,“话术”重点是有礼品赠送。


老人到场之后,最常见的是聊家常,摸清老人底细,有钱缺少关爱更要热心“照料”。调查中,财迷小编注意到,这些老人有从海淀香山附近过来的,有从丰台西客站一带过来的,也有从朝阳酒仙桥过来的。据圈内人透露,有一部分老人是客服通过电话招揽过来的,前提是这些老人均买过收藏品,这是他们被选中的唯一原因是——有钱。

 这些公司的首要目标是收取会员费。如果老人有藏品,销售便表示,公司可以代为拍卖并收取“手续费”,同时办理交易卡,费用从千元到数万不等,偏重介绍优惠活动。如果想投资,公司便鼓励购买其产品,再办理价格不等的会员卡,从普通卡、金卡到VIP卡,不一而足。 

见财迷小编对会员卡表示出兴趣,一家公司的男主管介绍道,会员卡分为1280元和3888元两档。“1280元办张会员卡,我们送您一套纪念钞,原价1980元。您记住,这不是卖的。实话实说,我们就赚您的服务费,这本香港出的纪念钞,就免费送给您了。”
 
很多老人是不知道这些热情的销售人员都是经过“话术”的,更不知道在貌似亲热的交谈中,他们的职业、收入和兴趣包括投资经验早已泄露无疑。财迷小编在调查5家公司时,经内行人指导,完整体验了收藏品领域的前沿销售模式——要单,其中又分为逼单、磨单和砸单。

经圈内人指点,这些销售人员的每个环节和每句话都是有固定程序的,比如要单三段论:“我建议”、“听我的”、“必须听我的”,层层递进一气呵成。首先是逼单:“阿姨你留一套吧,不行你今天得买,这就是逼单”。然后是磨单,反复灌输‘买了挣大钱”的观念,直到老人的思想开始动摇。最后是主管或者经理来砸单,通过送礼品或代金券,最终让老人把紧攥的卡掏出来,刷掉。至此,一个完整的销售过程才算完成。

一个梳着马尾辫的女销售,在对话中听见财迷小编约有10多万闲钱,并不急于表态,先是询问:“以前投过资么,成绩怎样,您有什么投资意愿?”在反复试探之后,她开始要单了,即推销一套公司的连号纪念钞,这款投资品,一套共10张,价格56800元,她反复称,“每个号段都是独一无二的。”逼单和磨单是同时开始的,见到记者犹豫,她便甩出一则财富故事,用来稳定对手的情绪。她以三年前一款产品为例,称投资者赢利翻了四五倍,然后夸耀产品的升值空间。
       
虽然财迷小编早有心理准备,但实地见到女销售磨单甚至砸单的手法时,仍觉得难以招架。见财迷小编光夸产品好,却不掏钱购买,女销售的笑容似乎少了,先前温柔的语调逐渐强硬,“您不会做不了主,你需要同儿女商量吗?”然后又说,“您提出产品是否真实,一看就知道是个行家。现在您可以用手机在百度上查这款产品,我来帮您查。”面对女销售的步步紧逼,财迷小编心里猛然一惊,不知哪句话让自己陷入了被动,又无力反击对方,只能“落荒而逃”。

 而在另一家规模更大的公司,财迷小编更是目睹了男销售与美女经理联手的砸单演技。首先是投资顾问费尽口舌,向记者介绍了升值空间巨大的龙钞和鸡钞,两套、4本,每本百张,两套成系列,共9800元。见效果不显著,于是请出一袭黑衣的美女经理上场,喊了一天的女经理声音嘶哑,仍然不厌其烦地大讲优惠的益处,从积分刷藏品,到产品折扣,再到抵现金和换礼包。财迷小编明白,这又是办理会员卡的绝活儿,“新会员享受照顾,可以走经理的绿色通道。之前需要购买投资品50万元办理金卡,当天购买5万产品就可以办理”。

稍过片刻,抽身出来的财迷小编,注意到身后有位老者,显然没有躲过销售人员的攻势。男销售的手边放着一台POSS机,看情形他们谈得火热,已进入领取纪念品的收尾阶段,而老者更关心的则是记者这单生意谈成没有,还有哪些自己所不知道的优惠。

如果不是内行指引,财迷小编无论如何想象不到,一个无意的机会,还在现场看到了一出声情并茂的苦情戏。据了解,连砸单都没有明显效果时,女销售还有最后一手绝活——苦情戏,而不明就里的老人,在对方泪水婆娑的感召下,往往心一软,最后一刻帮助完成销售任务。一个典型的场景如下:一个老人正要离去,女销售送他到门口,精彩的表演开始了。女销售的嗓音又细又尖:“大爷,我们认识也不是一两天了,你怎么能这样呢?”听不见老人的辩驳,夹杂着责备的声音:“没想到你这么没有主见,你的事儿是让老伴做主,还是儿子做主啊?”随后剧情再次转折,女销售声音颤抖,略带哽咽:“你说你不容易,那我容易么?一天到晚在这儿吼,还不是帮肋你赚钱,你还不领情.....(情绪稍微缓和)你就说一句痛快话,今天能不能买吧?”

老人们想不到更不可能相信的,则是收藏品公司的销售话术以及攻关能力。一位向财迷小编揭露内幕的女大学生说,外行人肯定想不到,在公司,谁要做成一单,业绩都会标示出来,完全透明。如果遇到“难题”,销售团队会集体攻关寻找突破口。销售最后一招是苦情戏,如果投资者还不掏钱,女销售的脸上立刻梨花带雨,“阿姨,您说我一个北漂容易么,就差这一万元钱,我的业绩就达标了。我花了这么长时间,您还是铁石心肠,您就眼看着我被公司辞退么?”

在B座和C座连接处,财迷小编注意到边走边聊的一对老年夫妇,妻子拿着一个平底锅在前(这是她在一家公司获得的赠品),丈夫推着塞满水果和蔬菜的购物车随后,他们正从C座领完赠品出来,又赶往B座的一家公司。在简短的对话中,财迷小编得知,他们住在附近,老伴是第二次来。老夫妻去年开始在获得赠品的这家公司进行投资,前后买过近4万的产品。此前他们收藏有60斤的地方粮票,最近销售员告诉他们,这些地方粮票,8月底就可以在公司的拍卖平台上拍卖了,老两口相当开心。
 
财迷小编在采访中,见到一位胸前挂着玉坠的中年女性,独自坐在一张椅子上,身边没有销售人员。她面带笑意地说,自己是一家公司职员,一个月前从现代城前的B座与C座的通道前经过时,被“导购”带到公司。第一次她花19800元,买了一块颇有价值的和田玉玺,对方告诉她,从长期投资角度看,是肯定有升值空间的。问她是否办理会员卡时,她表示已经提出申请,还需要审查,暂时没拿到手呢。这次投资顾问请她来,是有新产品要介绍。她告诉财迷小编说,“购买玉玺时,里面有一张收藏证书,也有防伪证明,没有合同,也没有发票。销售说了,公司的理念不是帮我卖产品,是提倡双方利益最大化,双方都要有诚意”。

她告诉财迷小编,以前没有做过投资,经过投资顾问介绍,希望去做长线投资,产品不急于出手。财迷小编疑惑的表示,刚买一个月的玉玺,如果要做长期投资,不知什么时候才能出手。她表示,因为没赚到钱,这件事还没跟家里人说。如果这笔生意成功了,就可以说了。她还认为这家公司资质不错的,“你看,电视里播放的山水大师的名画,还是蛮有说服力的。”

在调查中,财迷小编注意到一个满脸皱纹的老人,当天办了一张会员卡。就在他离开公司时,主动听他介绍自己的投资故事。更让人心酸的是,这个被洗脑的老人,自始至终都相信自己选择的正确。
       
他告诉财迷小编,去年冬天,第一次在这家公司交了200元,因为手头有币有邮票,希望他们帮忙联系进行拍卖;后来双方再没有联系过,他也没有过问。一个月以前,公司又请他来,“他们还给我的藏品照了相呢”。这次交了1280元,之后就可以参加拍卖了。

心理研究专家认为,老年人心理有三大特点:首先接受信息时,往往缺乏批判精神,通常是别人说什么就相信什么。其次,老年人信息处理能力比较弱,特别是突然获取大量新信息的时候。再次,老年人特别希望在退休后通过投资,证明自己的能力,获得他人的赞许。而老年人的这种心理和行为,恰恰成为某些公司谋取不义之财的突破口。

在采访中财迷小编发现,这些销售人员对政策的通透把握,对市场风向的敏感,对行业知识的研究,更重要的是,他们察言观色的本领,专业化的销售策略和技巧,很难让外人尤其是老人发现他们的破绽。在一家公司,见记者不买产品不买卡,一位女销售绵里藏针,不仅让记者删掉手机里的相片,连她们写过的纸条,都不让带出门去。
 
财迷小编调查过程中,一些受骗老人上当报警的故事并非鲜见,往往最后都并无结果,然而大望路现代城里这些公司仍然存在,有时就是换个招牌。这些所谓的收藏品公司及其销售人员,隐身于体面的写字楼里,却每天都在肆无忌惮地洗劫老人,这些丑陋的群体为什么能够长期存在?他们还准备榨干多少老人的血汗钱?


       

 

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