北京11期专题 | YI Tunnel：识别商品SKU超1万，用机器视觉提供无人零售解决方案
微软加速器·北京11期项目专题
公司名称：图灵通诺（北京）科技有限公司
一句话介绍：用人工智能赋能传统零售
项目关键词：线下零售、人工智能、纯视觉、智能运营
上轮融资情况：2017年11月，获得百度风投、峰尚资本、昆仲资本的数千万人民币A轮投资
下轮融资意向：2018年3月，开放下一轮（B轮）
无人化的新零售商业模式自从2016年亚马逊宣布其无人便利店项目Amazon Go准备问世后，以无人收银台为核心延展的无人值守类项目如雨后春笋版涌现，在国内，无论是像F5未来商店、缤果盒子创业类公司，还是像巨头系，例如阿里的淘咖啡，大家纷纷通过无人化的方式来探索新零售商业模式的真谛。
“无人”不是要“消除”所有人工环节，其核心在于通过技术手段减少店内的导购员、收银员这类重复性强、人力成本高的工种，这样一来，一方面，帮助企业节约人力成本，另一方面，企业可以将线下场景数字化、提升运营效率、实现精准营销，从顾客的角度来说，可以用快捷的结账方式提升用户体验。
YI Tunnel就是在这种背景下成立的一家AI零售解决方案提供商。2017年12月公司曾获数千万Pre-A轮融资，由昆仲资本领投，百度风投、峰尚资本跟投。
创始人吴一黎毕业于清华大学软件学院，曾在甲骨文、IBM工作了8年。在IBM负责智慧商务时，吴一黎大量接触了众多零售业态，包括电子商务、传统线下零售等，深刻理解零售行业的需求与痛点。
目前实现零售“无人化”的两大主流技术，一个是通过RFID即无线射频识别，虽然商用RFID已经发展有10年多时间，但仍不适用金属、液体等商品，并还有标签回收的问题，对便利店并不完全适配。相比于张贴RFID标签，计算机视觉识别已经被业界认为是未来无人零售的主流技术。
为什么要这么说呢？简单来说，利用计算机视觉和机器学习平台处理数据，可以达到人工处理无法达到的细颗粒度与精确程度，企业可以把处理后的信息灵活应用在不同的场景。应用场景不光是在超市卖场，可以跨越到酒吧、餐饮、夫妻老婆店。
其次，他们可以帮助企业对线下零售经营中的人（顾客）、货（商品）、场（店铺）等要素实现全面数字化，并建立之间连接关系，最终实现线下零售从数据采集、数据存储、数据分析到优化提升的业务闭环。
此外，随着用户的商品信息和交易数据的增加，服务商可以为其提供更多智能化的门店管理策略，进而提升产业效率。
YI Tunnel做法是，采用动态纯视觉解决方案，深度学习、机器视觉等AI技术，不需贴RFID, 也不需重力感应支持，即可识别标品和非标品，消费者可单手或双手一次拿取多件商品。同时，对于陈列位置没有限制，从而降低了运维成本，能容纳更多的商品数量。
这样一来，便于企业采集SKU数据、消费者行为和交易数据，并进行实时销售数据监测，最终以指导供应链优化。
对于AI肯定离不开数据、算法、场景这三驾马车。在算法层面，吴一黎提到，公司大部分员工配置都用在数据模型训练上。
“我们有150人左右的数据标注团队，把系统收集上来的商品、人为动作等交易数据进行分类打标签。同时，公司与清华图形学和计算机辅助视觉研究所签署排他性协议，其多名老师和学生协助进行数据模型算法训练。”
从收银台出发，延展多种应用场景目前，YI Tunnel 利用机器视觉技术已经延展多种应用场景，打造了三套AI零售解决方案，包括无人收银台、无人贩卖机及无人店。
据悉，YI Tunnel最开始从收银出发。吴一黎解释道，从整个零售企业销售环节来看，收银刚需的环节也是关键环节，只有把这点做好，依据这个环节延展的服务就能很好的进行了。
其次，从传统的人工收银本身痛点来讲，收银是一个枯燥，重复性强、流失率高的工种，尤其是像水果、肉类、海鲜等非标准化产品，线下商超基本都是通过先称重、封口、贴条形码，之后结算时再扫码的方式，耗费人工多、成本高。同时，人工的方式相对而言错误率较高，有数字显示人工结算方式的错误率在1.5%左右。
第三，在整个购物过程中，用户的所有行动轨迹、取货、换货等交易数据，都是通过收银来获取的，通过这些数据服务商可以进行AI算法模型训练，再结合机器学习的方式，可以帮助零售企业从供应端到生产端，再到销售端做出合理的预测，指导其实现精细化运营。
在无人收银台具体产品方面，YI Tunnel集成了人脸识别和商品识别功能，不再需要扫码，只需要用摄像头“看”一眼即可自动结账。
消费者只要把商品放到收银台上，无须找二维码，无须区分标品与非标品，屏幕直接显示商品价格，即可自助使用微信或支付宝结账。目前，收银台识别商品SKU超过1万个，识别准确率超过99.7%，商品识别时间仅需0.02秒。
“我们的无人收银台集成了商品识别和人脸识别，消费者不用排长队扫码、称重，也不用会员卡，站在收银台前，系统就可以自动识别，进行结账，与传统模式相比省去了40%的时间。其次，传统收银设备客单价至少要3万元，加上操作台、称重器，起码要花去15万元，用了我们的产品，一年下来，可以帮商家省掉20万元运营成本。”吴一黎说道。
而YI Tunnel的另一个无人零售业态，AI智能售卖机则提供基于云的供销管理平台和运维APP支撑，帮助客户对货柜进行实时监控，可根据机器的放置位置、周边人群的消费习惯动态提供商品，再根据销售情况实现高效运营和管理。
其次，智能售卖机可同时看到多台设备使用情况，查看单台设备销售商品数量、进行商品管理、采购管理、订单管理、调拨管理等。
此外，在客户购买智能售卖机后，随着运营积累，可再产生额外收益。基于YI Tunnel AI智能售卖机的云平台，通过对消费者行为数据和购买数据的采集和分析，企业可利用售卖机上的广告大屏进行个性化营销，做到线下的千人千面广告。
与当前市面上的开放式无人货架、无人售卖机需求依赖于用户自觉，减少盗损率相比，这款产品可以减少产品的防盗率，破碎率。
吴一黎表示，通过注册获取消费者的手机信息，主要是想为用户提供持续的服务，如果用户有投诉的情况，我们可以通过手机号或者微信联系到用户，解决问题。
此外，YI Tunnel的Super YI 无人店解决方案包括“基于图像识别和动作语义识别技术打造的智能货架和人脸识别门禁系统”，能够判断消费者购物行为，识别拿取商品明细。在支付方式上，刷脸支付替代手机支付，真正的做到了“拿了就走”体验。
海航旗下酷铺无人店
简单来说，消费者只需刷脸绑定会员系统即可进店，进店后可自由选购商品，挑选完成后即可直接离店，无需单独结账，通过门禁系统时会自动扣除费用。
同时，商户可以自定义防盗行为，系统识别盗窃用户后会自动报警，在盗窃者再次进店时也会进行二次预警，以此降低货损率。消费者在店里的行为分析结果也将用于货架理货、指导供应链及营销方案等。
“虽然从形式上看有点像Amazon Go，但技术路线和稳定性已经完全不同：Amazon Go 采用的技术是视觉和重力感应技术，而YI Tunnel则采用动态纯视觉的解决方案。”
据悉，YI Tunnel的盈利来源主要体现在两个方面，一是公司的软硬件机一起售卖，每年收取维护保修费用。另一个是为企业提供技术解决方案，收取提成。
YI Tunnel x 微软加速器YI Tunnel是微软加速器·北京第11期的创新企业，致力于为零售行业提供人工智能解决方案。
YI Tunnel创始人吴一黎在微软加速器·北京11期欢迎会演讲
1技术支持在技术上，微软加速器为YI Tunnel免费提供价值上百万的Azure云服务，YI Tunnel服务器迁移到微软Azure后，利用Azure平台上的数据训练算法。目前YI Tunnel为海航旗下酷铺大集做的全球首个纯视觉技术打造的无人店，就是基于微软Azure搭建的认知服务中的人脸识别功能，使得消费者可以获得刷脸进店的体验。
酷铺通过动作语义识别技术、人脸识别等人工智能技术驱动的便利店数字化转型，提升了消费者体验、降低运营成本，可快速规模化，形成品牌效应，以此解决传统便利店瓶颈问题。
YI Tunnel在酷铺大集的无人店
2客户业务对接在业务上，微软加速器为YI Tunnel提供了优质的零售客户资源。目前微软加速器已经为YI Tunnel对接了可口可乐、康师傅等零售大企业。
为了提高YI Tunnel的市场影响力，微软加速器推荐YI Tunnel参加了亚洲消费电子展(CES Asia)，获得国内外顶尖的零售商、制造商、公司高管和投资经理等重要行业人士面对面交流机会。
3品牌宣传、市场活动微软加速器为YI Tunnel提供了品牌宣传、市场活动等资源，争取到了很多媒体报道机会，包括IT桔子、51CTO、国家级科技类杂志《科技创新与品牌》等。
另外，在微软加速器的合作伙伴鲸准举办的“2018鲸准人工智能产业价值峰会”上，峰会现场设立了YI TUNNEL的展板，为参会者详细展示了公司的基本介绍、主营业务、合作优势等信息。
“2018鲸准人工智能产业价值峰会”上YI TUNNEL的展板
在微软加速器联合九期校友天正聚合举办的首届零售聚合创新大会——“Techsun Cohesion 2018”上，微软加速器·北京CTO王雷为现场嘉宾介绍了YI Tunnel等微软加速器优秀零售校友案例，进一步扩大了YI Tunnel在零售行业的知名度。
微软加速器·北京CTO王雷在零售聚合创新大会上介绍YI Tunnel
同时，在微软加速器的推荐和支持下，YI Tunnel成功晋级由英国约克公爵安德鲁王子创立的“龙门创将”全球创业大赛42强。
未来微软加速器会继续为YI Tunnel提供优质客户资源，以及品牌宣传、市场活动和融资对接等方面的支持，还会牵线搭桥，建立微软加速器的校友生态圈，促进合作。
YI Tunnel关注方式微信：YITunnel（YITunnel）点击“阅读原文”了解YI Tunnel微软加速器·北京×拓扑社
本文是拓扑社对微软加速器·北京第11期入选项目的专题报道。
IT桔子是微软加速器6期校友企业，拓扑社是IT桔子旗下专注企业级服务的垂直媒体，关注和报导To B市场的新产品、新趋势、新观点，传递企业服务价值。
微软加速器·北京11期的入选企业的重点是人工智能与产业落地应用结合，以人工智能底层技术平台作为创业方向。这些创新企业都是企业服务类创业公司，覆盖大数据、人工智能、物联网、区块链等技术，并在医疗、政府、零售、建筑等行业中获得标杆客户。
微软加速器·北京旨在做资源聚合、生态共享的创新创业平台，致力于为中国成长型创新创业企业提供全方位优质服务。每年在大中华地区进行两期海选，每期选拔15-20家公司，入选的创业公司将入驻4-6个月的国际化办公空间，并得到思想领袖、行业专家及技术专家组成的导师团的扶植与指导；每个入选团队还将得到价值上百万元人民币的微软Azure云服务等多种资源，所有资源均为免费的终生制校友服务。
微软加速器·北京致力于打造微软加速器创新生态体系，汇聚行业领军企业、投资机构、合作伙伴、创业园区、政府及政策支持等多方力量，整合微软内部业务、市场、研发等强大的全球资源，构建全方位的战略合作关系联盟，共同为创业企业进行市场推广、销售和客户对接支持，促进微软协同创新生态发展。