“签”动力！助推石狮健康服务变革
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随着医疗改革的深入和居民健康需求的变化，家庭医生签约服务逐渐成为基层医疗服务的重要组成部分。近年来，凤里社区卫生服务中心以家庭医生签约服务为抓手，积极促进医疗资源的下沉和合理利用，有效提高了基层医疗服务的可及性和满意度。
内强团队，外引智囊
健全三级家签服务体系
据悉，凤里街道下辖仁里、大仑、宽仁等10个社区，人口众多。近年来，凤里社区卫生服务中心按照就近原则及人口数量分布特点，组建家庭医生团队分别挂钩各社区，提供公共卫生服务、基本医疗服务、健康管理服务、健康教育与咨询服务、优先转诊服务等，满足居民的基本健康需求。
家庭医生团队开展便民服务宣传
“传统的家庭医生团队主要由全科医生和护士组成，在提供某些专科医疗服务时可能存在局限性。”凤里社区卫生服务中心主任林苍柏介绍说，为弥补这一不足，中心在原有家庭医生团队的基础上，又创新性地组建了由院内心血管内科、儿科、慢病科、外科、儿保科、妇保科、预防接种组的医护力量组成的家签辅助团队，在家庭医生所开展的日常服务的基础上，进一步为居民提供个性化的健康诊疗和指导服务。
更进一步的是，中心邀请到泉州市中医院林海利，石狮市总医院王明辉、朱英伟、施倩玲、施龙灵、林辉煌、方李鸿、姜立端等上级医院专科医师加入家庭医生队伍，参与签约团队指导工作，推动家庭医生服务质量和水平不断提高。
在现有的家庭医生服务体系下，居民的就医体验迎来了大幅改善。“一般常见病、多发病、诊断明确的慢性病、康复期患者可以留在基层社区诊治，疑难病、危急重症等则可以通过中心‘绿色通道’直接转往上级医院就诊。”林苍柏指出。
“基础包+个性包”
满足多元医疗服务需求
家庭医生签约服务的便捷性，改变了居民的健康管理方式，也带来了居民信任度的同步攀升。最新数据显示，截至2024年8月中旬，凤里社区卫生服务中心家庭医生签约人数已达到33870人，其中，重点（基公卫）签约人数达到8400人。
为签约居民提供高血压、糖尿病等诊疗服务
签约居民数量的庞大，相应呈现的是医疗服务需求的多元性。为此，中心积极响应，对签约服务进行全面升级，在保留免费“基础包”的同时，针对原发性高血压患者、2型糖尿病患者、65周岁以上老年人等不同人群的特点，创新推出多款付费“个性包”，推动家庭医生签约服务走向全面化、个性化。
如，针对65周岁以上的老年群体的“个性包”设计，在常规体检项目的基础上另外增加了胸部DR片、腹部（肝、胆、胰、脾、肾）及双侧颈动脉彩超项目，帮助老年群体更加全面地筛查疾病，提升检查结果的准确性。
据了解，除了针对不同人群的“个性包”，近年来，凤里社区卫生服务中心所推出的口腔护理、中医保健、运动康复等不同类型的“个性包”，也大大满足了居民在不同领域的健康需求，提高了服务的针对性和实效性。
便捷服务，做进邻里
畅通就医“最后一公里”
在医疗服务的“全链条”中，打通“最后一公里”具有至关重要的意义。这是地理空间上的接近，更是医疗服务真正落地、惠及民生的关键所在。
老年人免费体检进社区
当前，凤里社区卫生服务中心家庭医生团队正持续做深做实两项便民举措——老年人免费体检进社区和家庭病床服务，实现医疗资源的有效延伸。
近日，记者在宽仁社区老年协会开展的老年人免费体检现场注意到，每位老年人拿到专属二维码后，在进行尿常规、血常规、生化、彩超、心电图等项目检查期间，只要扫描一下二维码，数据就能自动导入系统，整个流程既方便又快捷。
据了解，中心将体检服务下沉至各社区的同时，还引入先进的公卫信息化体检软件，全面采集体检数据，优化流程，智能分析生成健康报告，大大减少老年人的等待时间。如今，单个老年人的体检过程已经从35—45分钟缩减到25—35分钟，整体效率提高了25%，特别是登记环节，从5分钟缩短至2分钟，效率提高了150%。
家庭医生“一对一”解读体检报告
在体检完成后，家庭医生团队及时进入社区为居民进一步解读报告。对于签约居民的健康状况，可以直接解决的，家庭医生从健康饮食、合理作息、避免可疑诱因等方面提供信息指导，无法直接解决的，将转至家签辅助团队，由院内专科医师介入解决，若还有疑问或需要更高级别的医疗服务，还可以进一步转往上级医院。
家庭医生提供家庭病床服务
对于辖区部分行动不便的签约居民，中心特别推出家庭病床服务，由家庭医生团队为对象进行居家医疗、护理、康复等服务，并为家属指导日常护理规范。
家庭病床，顾名思义，就是将医院的病床“搬”到患者家中。这项服务打破了传统医疗服务的时空限制，不仅解决了部分签约居民就医难的问题，更在无形中拉近了医患之间的距离。
截至目前，凤里街道已经有4位居民享受到家庭病床服务带来的便利。家住龙华社区的谢女士就是其中的受益者。因车祸造成颅脑损伤，谢女士长期处于昏迷状态，建床以后，家庭医生定期为她进行巡诊、导尿及护理指导服务，还邀请石狮市总医院专家施倩玲一起入户检查，为家属指导用药及长期卧床的护理工作及疾病预防，帮助她更好地恢复健康。
记者：黄翠林 郭雅霞
编辑：庄清裕
审核：傅文忠 李歆
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