【东方网总裁徐世平】狭路相逢，智勇者胜

——东方网总裁徐世平的内部讲话节选

        摘要：

        东方网面临来自三方面的“夹击”，第一层夹击来自上海传统媒体特别是报业向新媒体转进的一系列动作；第二层夹击来自上海本地专业商业网站；第三层夹击是BAT等互联网巨头的抢滩。因此东方网头顶着“三夹板”。

        我们做了14年互联网，基本打败了上海热线，打败了很多地方的新闻门户，坐稳上海第一，全国地方新闻门户第一，去年做到了近5个亿的收入，6000万的利润，地方新闻门户中还没有第二家，中央新闻网站，也只有一二家情况不错。这不是那么容易的。但是，我们再想保持高速、持续的增长，面对同城传统媒体的压力，肯定将会面临很大挑战。

        去年到今年，有很多人在不同的场合讲东方网办得不灵。那不灵的标准是什么？地方新闻门户，东方网是第一的；上海本地新闻网站，东方网是第一的。其实我心里明白，他们的参考座标是百度、腾讯、阿里巴巴。这也是一种关心和期待，我们应该心存感激。不过，东方网不可能成为BAT那样的公司，但是并不是说东方网就没有机会了，就坐着等死了。说东方网办的不灵，真的是一种鞭策、激励，我们必须转压力为动力。

        2014年从内部改革的角度我们有一大使命，就是推动分配制度和股权激励改革。我们的目标，就是2-3家子公司今年内要完成股权激励试点的改革，之后逐步扩大。公司总部的薪酬激励改革必须加快，我们一定要千方百计激发员工和企业的活力，在国有资产保值增值的基础上，通过明晰产权和资本运作来建立健全现代企业治理体系、激励体系，用人机制、激励体制再不改变，还要在互联网这个行业里混，那只有死路一条。

        头顶“三夹板”，东方网怎么办。以下是流传出来的东方网总裁徐世平的一个内部讲话。2014年2月12日，东方网宣布成立“智慧社区管理中心”，与媒体业务、电子政务、电子商务和其他产业、投资业务并列，构成东方网第五大业务板块，东方网总裁徐世平在该中心专题研究会上有个内部讲话，系统回应了东方网对于上海报业向新媒体转进的看法。从该讲话来看，处境和定位日益微妙的东方网并未坐以待毙，而是伺机而动、主动出击。谈话真实性不作证实，仅供业内参考。

同志们：

        刚才人事部门宣布了党委的人事任命和有关子公司的任用提名建议。我们为什么要成立这么一个中心？为什么要做这件事？我想谈谈个人的想法。

        去年到今年，东方网面临的内外压力都比较大，老实说，继良和我都有深深的忧虑，主要是因为我们面临的内外环境都发生了巨大的变化，毫不夸张地说，我们感觉到了生存的危机。

        撇开全国的因素不说，单就上海来讲，这两年，我们正处于“三夹板”的境地。也就是说，有三种力量在夹击我们。第一层夹击来自上海传统媒体特别是报业向新媒体转进的一系列动作，解放日报在推《上海观察》，东早在谋划新闻社区，最近上海报业又挖了《财经》的何力，据说要投资几亿美金去建设基于财经原创资讯和投资者关系管理的财经资讯产品，有点像著名的布隆伯格的方向。这些动作，我们都在关注、在研究，说老实话有一些项目不见得看好，但传统媒体的战略布局必然会对东方网的受众和潜在受众形成巨大分流。上海只有2400万人口，互联网用户比例已经很高，但是，市场用户的容量总有限的，一桌菜，来得客人多了，怎么吃？总量如此，大家只能少吃一点，会抢的，就会多一点。我们做了14年互联网，基本打败了上海热线，打败了很多地方的新闻门户，坐稳上海第一，全国地方新闻门户第一，去年做到了近5个亿的收入，6000万的利润，地方新闻门户中还没有第二家，中央新闻网站，也只有一二家情况不错。这不是那么容易的。但是，我们再想保持高速、持续的增长，面对同城传统媒体的压力，肯定将会面临很大挑战。

        第二层夹击来自上海本地专业商业网站。上海本地专业类的、垂直的商业网站，在业内一直是有口碑和影响的。这就像上海人的气质，比较讲究，螺蛳壳里做道场，专业分工很细，做得很有特色也很有味道。这类网站在信息和专业服务方面，都对东方网的相关项目形成用户分流的压力。这种压力一直都有，近几年随着资本对于互联网产业的大规模介入而骤然增大，不可忽视。

        第三层夹击是BAT等互联网巨头的抢滩。现在，中国的互联网正处在三国时期。腾讯、百度和阿里，雄霸一方。三家公司在上海都有较大的布局。比如腾讯的大申，百度和上海报业的联姻、还有阿里的电子商务、以及移动业务的大手笔投入，都对上海用户有很大程度的分流。举个例子，时下火热的打车软件，其竞争实质已经演变成作为背后投资方的商业巨头的肉搏。快的和滴滴，争得你死我活、昏天黑地。我们都知道，这些巨头无论是财力、人力、体制都比我们有着不是一个能量级的巨大优势。可以这么说，东方网14年积累的各种资源优势正在逐渐丧失，最让人担心的，我们曾经最基础的来自上海其他传统媒体的信源优势也都在逐步丧失。这不得不令我们有足够的警醒。

        以上是我们头顶的“三夹板”，那我们应该怎么办？等死？不行。我想到两句话，叫“栉风沐雨，砥砺前行”，我们一定要有“风梳头、雨洗发”的精神状态，这个典故，出自大禹治水。我以为，做任何事，精神状况是第一位的，我们必须迎难而上。所谓砥砺前行，是指要有经得起挫折和摔打的耐心。郁达夫有句诗说“顽石从严坚砥砺”。东方网要成为业界的精品，行业的领先者，就要有砥砺前行的风范。

        2014年，我在想，我们应该有一大使命、三大任务。

        当然，新闻宣传和内容生产，始终是我们的核心业务。提高新闻的传播力影响力和话语权，是我们的根本目标。最近，整个媒体业务板块正在进行新一轮的调整，记者编辑的精神面貌已有较大的改观，令人欣慰。中央厨房的建设，信息的合理分发，生产流程的再造，正在有效落实。今天不在这里谈。我们会专题研究总结改进。

        2014年，从内部改革的角度，我们有一大使命，就是推动分配制度和股权激励改革。我们的目标，就是2-3家子公司今年内要完成股权激励试点的改革，之后逐步扩大。公司总部的薪酬激励改革必须加快，我们一定要千方百计激发员工和企业的活力，在国有资产保值增值的基础上，通过明晰产权和资本运作来建立健全现代企业治理体系、激励体系，用人机制、激励体制再不改变，还要在互联网这个行业里混，那只有死路一条。体制不改，就会经常发生“拿人家一百块，公司损失一万块”的事情，我们必须从根本上治理这个问题,让有积极性、有上进心的员工解除后顾之忧，真心实意跟着公司向前走。

        从事业产业拓展的角度，我们今年有三大任务；第一大任务就是非PC端内容业务的战略重组。如今，大趋势已明晰。基于桌面ＰＣ的信息传播影响力正在快速下滑。因此，在以移动业务为主的非ＰＣ业务拓展是刻不容缓的艰巨任务。现在，东方网非PC端业务产品线过长，移动领域缺乏拳头产品，更缺乏市场竞争力。在移动领域，我们要下决心做一个切割，首先是完全面向市场的移动业务，具体说就是怡动公司的重组，我跟魏总说，你们做移移动业务，挣钱是硬道理，一定要面向市场、面向用户。第二是基于新闻和内容的移动产品，东方网要大力整合资源、保证专项投入，在移动业务领域发力前行。我们一定要明确目标、明确任务、明确方向，在移动资讯产品方面做到上海第一。与上海传统媒体比起来，东方网无论是技术人才和市场人才的储备都有一定优势，但是资源没用好，很多人看上去很忙，但是不符合战略方向、埋头做没有战略价值的事。因此，我们一定要做对的事情。

        第二大任务就是今年我们必须要在互联网金融和互联网文化领域有所收获，一定要试水和破冰。在上海做互联网金融和文化产业基础好、环境好，我们的前期项目调研和积累都很充分。近期我见了很多银行的行长，人家都愿意和东方网合作，就是因为有公信力。我们把国有商业银行、股份制银行拉进来，利用他们的巨大优势，就可以做很多有价值的事。另外，我们的现当代艺术品融通平台，现在做成了基础版，并制定了时间表，很快就会融入互联网金融的特色，做成兼具投资和理财功能的互联网金融产品；还有积分通兑业务，日本CCC公司在日本有非常成功的运营经验，最近我们签订了合作意向，正在加快细节谈判，他们为什么和我们合作而不和阿里合作，是因为积分通兑业务本质上是虚拟货币交易，而中国的积分壁垒非常顽固，积分的大头，基本掌握在大型国企手中，东方网有资源和优势能够消除这种壁垒。还有我们的互联网彩票业务，也进展很快，势头很好。总之，今年在互联网金融和文化方向上，一定要实现破局。

        第三大任务就是你们这个智慧社区管理中心。去年到今年，有很多人在不同的场合讲东方网办得不灵。那不灵的标准是什么？地方新闻门户，东方网是第一的；上海本地新闻网站，东方网是第一的。其实我心里明白，他们的参考座标是百度、腾讯、阿里巴巴。这也是一种关心和期待，我们应该心存感激。不过，东方网不可能成为BAT那样的公司，但是并不是说东方网就没有机会了，就坐着等死了。说东方网办的不灵，真的是一种鞭策、激励，我们必须转压力为动力。

        我们的机会在哪里？那一定要结合我们的优势，要知道，东方网具备庞大的线下网点资源，社区信息苑大大小小一千多个，布满上海大街小巷；东方网点也有330家，最近他们在试点“混业经营改造”，样板店已建成，15日开张大吉，试营业三天，天天爆满。我们的网吧连锁业务是中国的第一品碑，但是，我们还要有转型的决心，要满足不同消费层次的需求，我们没有理由做不过“网鱼网咖”。我们还有四十余家东方网印连锁店，还有正在发力的智能终端项目，三年完成一万台布局的规模。同时，我们还有助医网。这种线上和线下资源同时具备、很充足的独特优势，我想国内乃至全世界都找不出第二家。

        但是，在座的各个公司，长的做了14年，短的也做了两三年，业务完全没有交集，“老死不相往来”，公司和公司之间，甚至公司和总部之间，联系沟通都不多。有的老总当着我的面开口闭口说“你们东方网”，我想问问看，“你们”是谁？东方网是你的大股东甚至是唯一股东。

        东方网印，市场需求存在，但是缺乏大数据平台的支撑。新媒体公司，进展顺利，势头很好，很有价值，但是要加快落地，在互联网时代布局不够快，短期内形不成规模，就很容易被赶超。助医网，做了十几年，91985，“就医就拨我”，多好的资源，医疗健康产业有多大的前景啊？！但是一直以来方向不对、资源整合不力、机制体制也有问题。

        东方网的互动社区中心，原来是媒体中心的一个部分，我们下决心准备把整个部门给撤了，并入智慧社区板块。不是说你不重要了，互联网互动功能是最重要的优势和特色，但是没做好，那么多帖子，零回复，只靠自己几个人去回复，没有前途。但是，你们同本地化的社区服务相结合，情况就会完全不同。

        今天把大家整合起来，提出了东方网智慧社区建设的大战略，就是要做基于本地、基于社区、基于位置的社区O2O服务。一是针对社区居民庞大的刚性需求，二是立足于云数据平台的建设进行开发。金融、医疗、教育、培训、家政、文化、消费，凡是在家门口有需求的，我们必须结合门店、通过互联网服务去满足。所以你们面临艰巨的使命，这种事情BAT很难做，因为本地线下优势，它们真的还不具备，想快也快不起来。所以像巨人，只能做社区物联网，我们则要做上海智慧城市建设中的智慧社区O2O。

        在座的各位，一定要有清醒的头脑，创新工作机制，尽快形成可执行的方案。上海正在推进智慧城市建设，我们要响应和呼应，不过我们不是政府，我们要顺应潮流，但不能什么都依靠政府。只有依靠市场、面向用户，做成行业老大，你才算成功。

        我还想强调一点，智慧社区建设，心态一定要足够开放，全面合作，不要样样事情自己做。每一个针对社区居民需求的服务，都要找最好的服务运营商合作，很多领域专业分工很细致。开放对于互联网平台来说很重要，对于O2O平台来说同样重要，不要死守一亩三分地，眼睛盯着脚底板，一定要心态开放，能引进的就要大胆引进。近期，我们会有一些并购的动作。总之，一定要有互联网思维，而不是传统的思维。

        我们的目标，就是用三到五年时间，在上海建设一百家智慧社区。今年的任务，要探索出不同类型的几家全业态的示范店，要破局。去年到现在，我们的新媒体终端在杨浦布局顺利，还输出到了郑州等地；和民生银行社区金融便利店的合作正在推进，包括正在调研的社区全科医生诊所项目，都是很好的积累，怎么利用这些积累，最终达到建设目标和运营目标，请你们考虑。

        因为今天是开智慧社区的会，还有两点具体要求：第一，智慧社区管理中心是一个实施部门，但是工作重心和要点是推进智慧社区建设，不要干涉所辖子公司的具体业务。第二，大规划和小项目结合，智慧社区是一个规划概念，是建设目标，里面必须有具体项目支撑，每一个针对用户的服务归根结底都是一个项目，自己建设的是建设项目，外部引入的是BD项目，规划要大，思维要开阔，需求要专注，调研要充分，项目要具体，执行要有力，成本要控制。

        同志们，今年要打硬仗，集中资源、集中精力，做成智慧社区，聚焦核心使命，完成三大任务，一定要让上海的老百姓认可东方网智慧社区，让东方网智慧社区这个品牌深入人心，真正为我们的转型改革奠定最坚实的基础。(完)

    题图摄影：闲田野牛