全省首创！“先行垫付、代位追偿”机制让旅游无忧

为更好服务平潭国际旅游岛建设，助力全域旅游品质提升，4月22日上午，平潭综合实验区人民法院与市场监管局、政法工作部、消费者协会共同签署《关于建立旅游消费纠纷“先行垫付、代位追偿”协同合作机制的实施意见（试行）》，在全省率先推出由行政执法机关、司法机关、政法主管部门和消费者协会共同参与的旅游纠纷“先行垫付、代位追偿”协同合作机制。

该机制确立了“先行垫付、代位追偿”实施过程中应遵循的高效便利、依法办理、宣传引领三个基本原则，提出了优先调解、先行垫付、追偿诉讼等十条具体举措。通过平潭法院、市场监管局、政法工作部、消费者协会四单位协同合作，推动相关旅游消费纠纷的无障碍受理、同标准处理、高效率办理，降低维权成本，避免来岚游客为解决旅游纠纷而异地滞留。据了解，此次平潭综合实验区专门列支50万元保障机制运行，并规定在条件达成情况下，来岚游客遇到旅游消费纠纷时，最高可获得1万元的先行垫付款，再由平潭法院等四单位协同处理相关追偿事宜，让到平潭旅游的消费者“住得安心、食得放心、玩得开心、购得舒心、游得暖心”。

下阶段，平潭法院将与市场监管局、政法工作部和消费者协会加强协同合作，整合各方资源，更大程度发挥联动机制作用，及时高效化解旅游消费纠纷，努力营造安全放心的消费环境，为平潭综合实验区打造“国际风范、青春时尚”的国际旅游岛贡献更大法治力量。

来源：平潭法院

福建高院

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