春雨张锐首次回应，为什么要去医院中心制 | 创业者说

↑制图：郑琪

【LIFE健康】这是768工业园区西南角的一间咖啡馆，门时不常被推开，进进出出的年轻人，大都来自一家叫春雨的公司。

和张锐约到这家咖啡馆，除了他拥有一家叫春雨的公司之外，可能我对他的了解，不如这屋里任何一个人多。也许，他应该是一个，若走进人群之中，如同遗世独立，突兀的存在会让他人立时感觉空气发生变化的男人吧，或许！

门再次被推开。介绍人一句“张大来了！”让氛围顿时凝结。衣着暗色无华，一张娃娃脸，初看略显憔悴，仔细看眉毛黑而有力，眼神笃定，当然，初次见面，他并没有像传说中那样，吝啬自己的笑容。

招呼众人坐下，摆出香烟，自己去柜台后调制饮品。

春雨、医生

担忧事先准备的任何开场白，对于张锐而言，都是苍白无力的。

第一个问题，从“医生”、“自由执业”、“互联网颠覆医疗”、“医生评价”入手，“揉捏”了一枚“什锦问题”，试试效果。张锐接招，极度聪明地挑出了自己想要的问题——医生评价系统。

“医疗是神圣的，但医疗作为‘生意’时，又是邪恶的。‘医疗的生意’理应要把用户放在第一位。之所以说，五年内一定会看到医院中心制、医生中心制的消亡，春雨就是希望打破现有粗放的医生评价体系，要以用户为中心，重新做一套医生评价体系。”张锐兴奋地讲起自己家的故事，我爷爷，也是一位医生，相当于赤脚医生，不收费给大家看病的那种。三年自然灾害，我们家没有被饿着，因为，乡亲四邻都来供养我家，这是医生，被大家当神一样供养的。

不可否认，这是一个业内人士自己也在反思的问题，什么样的医生才是好医生？一个民营医院的院长在执业医师法修改会上吐槽，他们医院就有一个手术做得非常好，可以说在全国是走在最前列的医生，可是他就是外语考不过，职称就上不去，各项待遇也不知道如何分配给他。

把医务人员从无用的功当中解脱出来，有尊严地活着。这是一个问题吗？行业专家分析，现在的医生，为了提职称，写论文，做科研，东抄抄西抄抄，托托人……制度性的“逼良为娼”。为何不能分两套系列，临床系列和科研教学系列，科研教学系列走职称的，临床系列走职级岗，真正解决这个问题？

张锐告诉我，春雨天下（春雨移动健康）是一个做医患沟通的APP，通过客户端，可以方便地找到用户需要的医生，向它进行健康咨询，在语音对话最后，医生都会说一句话，亲给个好评。这个简单的功能，让张锐和他的团队倍受鼓舞，张锐称之为，要打破医生和用户中间无形的体制鸿沟，让医生和用户能够直接面对面。

当你在春雨医生上面提了一个问题，然后对医生的服务你会做出评价，当你对医生的评价是5分时，最高分，春雨会给他120%的钱，当你的评价是5分以下时，春雨就会给100%的钱，如果用户对他是一个差评，是一个三星以下的评价，他可能就没有钱。

之后，春雨这套医生评价体系，还将引入同行评价系统，还会有同行匿名评价体系，从用户角度和专业角度，全方位的精细化设计管理春雨医生的评价体系。

不敢说，春雨的这套医生评价体系有多专业或者精准，但至少在思路上，涵盖了用户评价体系、同行评价体系和专业评价体系，听起来，是个靠谱的事儿。

春雨、医疗

您是想做协助医生跟上IT时代的人，还是协助IT颠覆医疗的人？

这个问题，再次把张锐引入思考。

我想，降解中国人的医疗成本，是我该继续做的事情！

“我去西藏，见到每个牧民家里，现在都有了无线网。但一个藏族小姑娘，因为阑尾炎，刚刚离开人世，仔细询问，她的病，居然拖了一个月，没有人告诉她该去治或者怎么处理。离她家最近的卫生所在200公里之外。”这件事情对张锐触动很深，他自言自语，有无线网，就可以看到春雨，我们就可以指导她的。

正是看多了这样的故事，在互联网的助力下，张锐毫不犹豫地选择了健康管理作为公司的新方向。

中国人大部分精力用在治病，实际上防病更重要。而从目前我国医疗监护的大环境来看，医疗体系大于健康体系，呈现“大医疗，小健康”的局面。张锐认为，在健康服务管理方面，移动互联网技术大有可为。

“预防疾病的同时，要学会智慧的管理疾病，春雨就可以让医疗来到你身边，让医疗服务个性化。”张锐对于这样的发展趋势，表示赞同，在病人没有到医院之前，大量的身体指标数据或许已经充分反映了病人的身体状态，如果我们把这些数据理解分析清楚，就可以避免重复检查和过度检查，提升医疗效率。他认为，健康管理比财富管理更重要，未来医疗数据监测将进入人们的日常生活，每个人从生下来就有一份健康档案，医疗服务日渐个性化。

“症状自查”和“空中医院”咨询服务是“春雨医生”的两项重要功能。春雨背后有强大、专业的医生团队，利用互联网和机器学习的技术，智能软件就能增进对用户的理解。如此，用户到医院治疗前，自己就可以实现初期的诊断，这就是最大的节约了患者的就医成本。

“搭建医生和用户之间的桥梁非常重要，不仅可以促进医患沟通，更能通过医疗数据积累，让机器实现自学，从而找到相似症状中规律性的东西，即便没有专业医疗知识，用户也能对身体情况做出初步判断。”张锐还认为，患者自查的方式，无形中增加了医疗资源供给，随着人们逐渐接受这一模式，积累的数据增多，症状自查的精确度也将提升。

听得出来，降解就医成本的最新模型，在张锐心中已经成熟，相信，在不久的将来，我们又会看到一个惊喜。

扔掉烟蒂，张锐深深地看着我。

我现在可以回答你的问题了，我们从医疗界外面而来，没有想去故意改变对方几何，只想一起携手进化，和而不同罢了！

好吧，这就是张锐，一以贯之的冷冽，在艰难至极的徒步长旅中，这样的男人，往往会给人以方向，给人以信念，或许这也是春雨坚实每一步的根基。█

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