融资后的360健康 服务药企B2B之路能否顺利？
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#360健康 #服务药企
360健康的核心战略是针对中国医药互联网行业发展的两大痛点——技术和流量，分别搭建了一个技术云平台和一个导购云平台。
5月26日，360健康CEO陈华在上海360健康总部宣布已完成规模为1亿元A轮融资，本轮投资方包括礼来亚洲基金和软银中国资本，目前融资金额已全部到位。
服务B端用户——药企
在宣布融资消息的同时，陈华也重点介绍了360健康的业务模式和发展方向。和之前陈华所服务的一药网有所不同，此次360健康所搭建的医药电商平台在服务C端用户的同时，也服务B端用户——药企。
据陈华介绍，360健康的核心战略是针对中国医药互联网行业发展的两大痛点——技术和流量，分别搭建了一个技术云平台和一个导购云平台。技术云平台目前包括两大主力产品——天机和微站。“天机”是为医药电商量身定做的专业仓配供应链管理系统，系统包括全渠道ERP、WMS（仓库管理系统）、OMS（订单管理系统）、SCM(供应链开放平台)等一系列相关技术模块。医药厂商在天机的帮助下能够一方面大幅降低电商运营成本，一方面大幅提升电商顾客体验。而“微站”则是为医药厂商提供了粉丝管理、粉丝服务和分销系统等功能。
以往我们谈论的医药电商大多数是B2C模式，为何360健康要独辟蹊径采用B2B模式，重点服务制药企业呢？
据了解，360健康正式上线在2015年9月，在创建360健康之初，陈华团队和经销商、制药企业沟通的时候发现，在合规，营销方式变革的背景下，大部分药企都有做电商尝试新的药品销售模式的想法，但同时这些经销商和药企也存在缺专业的电商运营人才和专门的技术人才的短板，而这正是360健康团队的长处。
另外我们知道，尽管医药电商在中国发展不到10年时间，但是到了2015年，国内的医药电商B2C市场已然杀成一片红海，尽管医药电商的市场销售额在逐年倍增，但是绝大部分B2C医药电商的净利润处在微利或不盈利的状态，并且康爱多、七乐康、德开大药房、一
药网等医药电商第一梯队在B2C领域的市场地位已经非常稳固。
而在这种情况下，这些第一梯队的医药电商公司也在八仙过海各显神通，不管是从服务上还是产品上都开始找寻找自己的特质，因此不管从获客成本，还是市场竞争的角度看，这个时候再去切入B2C市场已不是最好时机。因此，一些医药电商开始探索B2B市场。
外界如何看待360健康商业模式
那么，对于360健康这种不同于其他医药电商平台的商业模式，外界又是如何看待的呢？
其中一个投资方软银中国资本投资总监武凯表示，投资360健康除了看好医药电商发展的潜力和360健康团队，以及360健康母公司360公司有着非常强大的C端流量以外，现在“传统药企面临一些比较大的挑战，由于合规、销售员数量减少，但同时业绩指标没有变化，那就意味着药企需要在他们的销售模式上需要更多的创新和更多的尝试，那么医药电商也是他们必然会考虑的一个点。”
另一方投资人礼来亚洲基金投资总监邹洁羽在谈到为何投资360健康时也表达了类似观点。“360健康除了给消费者带更为方便的一个购药的渠道，他会跟医药生产企业走的更近，关注他们的需求。”
对于医药电商B2B模式，德开大药房总经理夏语告诉健康点记者，“做B端的电商也有几个活的不错，也有估值过10亿元的”。比如，被康恩贝收购的珍城医药、九州通有专门做B2B的团队、药药好等都在B2B 方面做的不错。不过，夏语也表示，“现在的医药电商B2B走的是广阔市场，覆盖更深的偏远地区，目前只是医药电商在药品流通创新中的一种尝试。”
数字营销服务还在摸索
目前对于药企来说，医药电商可能还不是一个主要营销的方式，但是大家也看到了未来digital marketing的趋势，因此对药企来说，可能更看中的是未来医药电商平台能帮药企提供哪些数字营销的服务？
对此，陈华坦言，目前就他们接触过的大部分药企，医药电商的销售额占比极小，但好的方向是从去年开始，很多药企都意识到了医药电商是未来的一个趋势和方向，必须有所布局。而能拿到电商牌照的药企毕竟还是少数，所以“从这点来看，双方的合作点就非常的长，从销售平台到各个技术环节我们都给他们提供对应的技术解决方案。”
那么，另外一个问题——数字营销，虽然我们经常在媒体上看到药企的广告费和其他行业相比都是名列前茅，但是能够用在在互联网上的则非常的少。之前曾有业内人士估计，数字营销做的比较活跃外资药企在此的投入一般大约在500~2000万人民币，能投入5000万人民币用于数字化营销的外资药企很少。
陈华认为这跟之前药企销售的重点都在医院有直接关系。“他们很多时候都更喜欢做专业性的营销、做地面营销，而不太擅长做互联网方面的营销。”陈华表示，“我们有个背景就是我们背后是360的整个流量资源和媒体资源，在这块里面，我们其实是有服务能力的。”
但是具体为药企数字营销提供什么服务，陈华坦言，“目前还在摸索中往前走。”
据了解截止目前，360健康已经为德开大药房、百洋医药、同仁堂等十余家知名厂商提供了天机系统服务，而 “微站”目前也开始为华润三九、中国中药、葵花药业等知名药企提供服务。
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