盈利这个问题,会难住互联网医美么?
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即使我们看到(医美平台)有这么多优点和未来潜力,我们还是觉得有很多核心问题亟待解决,我相信每一家医美平台都在针对这些问题做自己的解决方案。
最近一段时间,移动医疗公司的盈利模式备受外界议论。先是一篇《论春雨医生的倒掉》的文章让移动医疗行业坦露盈利困境;随后在11月7日的一次论坛上,北京大学人民医院院长王杉与春雨医生创始人张锐就中美数字化医疗的商业模式话题唇枪舌战。目前来说,盈利模式看似是移动医疗公司的一个“死穴”。
广义上讲,互联网医美也是移动医疗公司的一种类别。互联网医美是否也面临盈利难的困境呢?11月8日,移动医疗第三方调研机构独角兽工作室发布了一份《互联网医美评测报告》,分析当下互联网医美的现状以及未来发展前景。
一个成功的马云背后站着无数支持他的女人,于是阿里巴巴上市了。医美行业也是做女人的生意,作为互联网医美行业的从业者,整形美容O2O项目更美之前向外界公布的一份以300万用户为样本基数的调查显示,女性用户比例高达85%左右,目前医美市场规模已达500亿,每年增速保守估计在30%左右。随着女性消费习惯的升级,医美市场规模有可能扩大到千亿规模。
2015年2月,更美向外界公开用户调研
虽然医美未来的市场规模大有可为,但行业痛点不解决也会牵扯医美的发展进程。
独角兽工作室的《互联网医美评测报告》指出,医院质量良莠不齐、评价体系不足,医院“过度营销”、用户难以获得准确可信信息,整形机构规模差别大、小机构缺乏流量导入是目前线下医美机构的三大痛点问题。而互联网医美就是针对上述痛点,用互联网的手段打造医学美容的平台,利用线上咨询、预约、购买的方式引导用户去线下整形美容,实现线上线下结合。
更美APP创始人刘迪说,更美像是专注美容整形行业的春雨医生+大众点评+淘宝的结合体,借助移动互联网的技术兴起,将有资质的医生和求美者聚集到更美APP这个产品上,让医患可以最大限度的绕开中介,利用碎片化时间直接交流;通过社区论坛让求美者互相倾诉、鼓励、分享、评价,迫使行业数据透明化,促使行业更加开放,让用户有依可寻,为决策提供数据化参考。
更美的这种业务模式,可以打破之前医疗美容机构获取流量的单一入口,降低其获取用户的成本,还能为用户提供有效的决策参考。
相对于一般意义上的移动医疗,互联网医美看似更有清晰的商业价值和商业模式可说。所以刘迪对“移动医疗如何盈利”这个话题似乎也更乐谈和健谈。“更美的发展可以分成四个循环往复的阶段,先是从医美内容传播和科普发展到医生和用户之间的社区互动和浏览案例,再到下单预约特惠电商,然后是案例分享和医生点评。我们希望从咨询工具出发,从咨询到社区,从社区到电商,从电商到服务,我们希望最终成为医美行业的服务平台。”
刘迪认为,对于医美APP来说,其核心价值并不是要把行业价格完全降下来,也不是从医院拉用户到APP进行消费。“对于互联网公司,医美APP的价值,在未来还有十倍于现在的消费者人群。这些人对消费有意愿,但是由于对医美行业不信任迟迟没有打开钱包进入这个市场消费。如果有一个平台,你用这个APP你看到很多人做了医美,做了整形项目,其实没有那么危险,没有那么贵,服务质量没有那么差的时候,自然而然进行第一次消费。进行第一次医美消费的人,有可能在这个平台上进行多次重复长期的消费,这才是医美行业最大的价值。我们要开拓的是未来的市场,预期从5亿扩大到1000亿、2000亿,而不是从存量里抢生意。”
维梧资本董事总经理曹弋博认为,虽然互联网医美盈利路径清晰可见,但也存在自己的烦恼。一是医美APP将用户导流到线下后,线下医疗机构有可能存在过度推销,各个运营商必须做好质量控制,避免重蹈整容行业混乱的覆辙;二是医美手术差异比较大,手术整形非标性比较强,如何在APP上做好的呈现,让消费者有好的比较,也是一个难点。
曹弋博说:“即使我们看到(医美平台)有这么多优点和未来潜力,我们还是觉得有很多核心问题亟待解决,我相信每一家医美平台都在针对这些问题做自己的解决方案。”
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