出海迪拜,没那么简单
“我带着你,你带着碗,我负责哭,你跪着喊”,大家可还记着这条刷爆朋友圈的说说。前段时间,“迪拜乞讨一个月47万”的新闻在民众中引发热议,迪拜是个“销金窟”的想法瞬间在人们心目中根深蒂固。
在此次“白鲸顶级开发者中东北非行”迪拜站中,白鲸社区记者特意拜访了深耕中东市场三年多的JollyChic营销总监曾海鹏。听他来讲讲他们在GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)的国家是如何一步步发展起来的?
“挥剑”中东
JollyChic,是一家定位为“你身边的时尚生活“的跨境电商网站。主要为全球用户提供快时尚商品,包括服装、饰品、鞋包、家居家饰等。产品定位不走高端化,也绝不是地摊货,价格较为亲民。
目前JollyChic已经成为GCC地区排名前三的购物APP,并且80%的交易来自于移动端,年销售额超过1亿美金。在移动端的表现已超越了中东比较有名的三家电商公司,虽然他们有着纯正的中东基因。
GCC的成员国有阿拉伯联合酋长国、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特和沙特阿拉伯。迪拜作为其中一个阿拉伯联合酋长国,也作为奢侈大国,它的市场前景是jollychic非常倚重的。
同时迪拜的服装行业也不能小觑。据迪拜工商局报告显示,自2010年以来迪拜服装鞋类销售额年增长5.5%,预计2015年市场价值为128亿美元,2016年将达到135亿美元。
工商局报告还显示,虽然迪拜一直以奢侈消费的天堂著称,但中段价位的品牌也逐渐发展起来。也正是如此,到目前为止,JollyChic在网页端和移动端用户已经超过1500万。
对于创业来说,勇气很重要,坚持也重要,但最重要的是选择一个对的方向前进。因此,在创业初期,试错是必须的。
“我们当时做这个项目也经过了很多轮的测试和调研,甚至走了很多的弯路,花了很多的冤枉钱。我们通过自己研发的的一个大数据智能系统并在市场调研后发现,中东这块市场潜力非常大,我们想在这块做的更深入些,更加本土化,于是计划在迪拜成立公司。”曾海鹏表示。
依托系统快速增长
对于互联网企业来讲,需要快速增长。时间就是生命,要用更短的时间去实现更大的突破,而这可以通过IT系统,来代替繁琐的人工工作,进而提升效率,把时间用于更加有价值的地方。
于JollyChic来说, 用户的快速增长建立在其自主研发的一套拥有20多项知识产权的大数据智能系统基础之上,公司内部称该系统为“数据大脑”。它除了能分析时尚趋势,还在后台将客户标注为一万种不同的标签,让标签用户的社会属性、行为属性及消费属性等,相互组合,将群体极致细分。
“这样公司的营销广告投放可以更加灵活和精准,一旦某个指标出现异常,我们可以随时调整和优化。”曾海鹏告诉白鲸社区记者。
其实一开始,中东并不是曾海鹏选定的核心区域,但实践是检验真理的唯一标准。经过不断的试错、调整和优化,JollyChic最终将核心市场放在了中东,定位于GCC国家。
“北美这些区域,竞争太激烈,搜索同一关键词,在北美可能有十多个甚至几十个同行,都在投放该关键词,而在中东可能就我们一个。这样,相对来说,成本就低很多。”他解释道。
因地制宜
中东是一个非常复杂的市场。仅阿联酋而言,就有七个酋长国,每个酋长国国情不一样,消费者的类型也千差万别,在这里创业,尤其需要因地制宜。
迪拜相对来说还较开放,包容性很强。沙特则是一个纯封闭的阿拉伯国家,非常保守。在这样的市场,JollyChic的整体营销策略就要符合每个国家的情况,比如在沙特APP在售的商品图片不可过于暴露,长度不及膝盖甚至露胳膊的图片都会被视为“具备性暗示”的不良内容,并且会被当地工信部门屏蔽。
在很多人心目中,阿拉伯女性都得戴黑头巾、蒙黑面纱、穿黑长袍,在一些阿拉伯国家尤其是海湾国家,对女性的衣着有着较严格的规定,如女性外出必须戴头巾、穿长袍,否则会受到相关法律惩戒。
但其实她们在不出门的时候,家里穿着还是较为随意,也跟全世界所有爱美女人一样,非常在意时尚和品质。且在一些相对世俗化的阿拉伯国家,如迪拜,女性的穿着也相对宽松。“总体而言,阿拉伯女性着装还是比较保守,在购物偏好上,她们确实会比较偏好长裙。”曾海鹏表示。
对于创业公司而言,成本是考量的重中之重。因此,一开始刚进入市场的时候,曾海鹏并没有立即着手进行本地化推广。真正的在本地建团队、招聘本地员工、跟本地公司合作等工作,都是从2015年开始。
而中间那一年多时间,他们花了一部分的时间去试美国和欧洲市场,一部分时间用来搭建、完善IT和营销团队,可说是其打基础的一个阶段。“而且从网站一上线,就立即开始本地化的运营和营销的话,对我们来讲,成本比较高,而且情况不熟悉的情况下,风险也会比较大。”他笑了笑,说道。
考虑人工成本
对于出海企业而言,招聘本土员工是必然的。但在GCC国家,招聘本地员工,仿佛没那么容易。
据了解,若想在迪拜聘用一位当地人,人工成本非常高。政府规定,本地人无论何种工作最低月薪为1万迪拉姆,合1.8万人民币,家庭月收入低于20800迪拉姆可向政府申请数额不菲的救济金。另外,迪拜的阿联酋本地人即便不工作,每月每人也可拿到8000迪拉姆,约合1.28万元人民币的政府补贴,而且享有全部免费的医疗和教育福利。
加上阿联酋国籍的本地人只占全部人口的12%。因此,如果你要聘请一位迪拜本地人,成本之高,令人咂舌。
于是,正如JollyChic的做法,其目前正在招聘当地员工并非迪拜本地人,而是周边诸如约旦埃及等国的人。即便如此,人工成本仍然不低,总监以上月薪不低于3万迪拉姆。“我们对人才的要求比较高,对他的诉求也会比较高。”曾海鹏告诉白鲸社区记者。
可不管怎么说,迪拜这块市场,正吸引着越来越多中国人的目光。
“迪拜确实还存在不少商业机会,但是很多人进入迪拜这块市场之前并没有提前做好准备,盲目进入会产生非常多的问题。比如成本、法规、风险、门槛等都要深入研究,否则很容易掉进坑里耽误时间和商机,或者触碰到法律被罚得破产”。曾海鹏说。
“我的建议是想在迪拜创业,如果不是具备了良好的市场基础或者大公司做长线战略投资的话。那就五个字:谋定而后动。”他补充道。
这句简单的话语背后,蕴含的艰辛和深意,也值得想去迪拜,或者GCC创业的人,好好琢磨。、
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