碰到AppStore审核“1.2条款”过审失败不用怕，这么做可以获取苹果官方的诊断

作者：黑桃明（ID：Qimaiyanjiuyuan）

近日，有开发者反映，自己的 App 在审核指南“1.2 条款”中过审失败，但神奇的是，苹果竟然给这位开发者提供了“主动电话沟通”的解决方式！这对一向高冷的苹果来说，可能还是第一次。

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我们首先来了解一下，审核指南 1.2 条款主要规定了什么内容。

简而言之，对于社交类产品、或者带有强 UGC 内容的产品（例如微博、今日头条、贴吧等），苹果要求开发者过滤令人反感的内容（例如暴力、色情、侵权等）；并提供严格的审核机制与详细的开发者联系方式。

如果开发者的 App 因审核条款 1.2 被拒，苹果提出，开发者可以通过 App Review 申请与苹果电话沟通。而应用审核团队会安排一位精通中文的代表，主动联系开发者，对应用审核结果进行讨论。

苹果给被拒应用开发者的反馈

据了解，在此之前，苹果似乎从未针对具体某一个审核条款，提供主动电话沟通的解决方式。

那么，开发者该如何为被 1.2 拒审的 App，申请苹果的电话沟通呢？

首先进入“www.developer.apple.com”登陆开发者后台，点击左下角的“联系我们”。

第二步是，在界面中选择“App 审核”。

点击“App 被拒说明”，在新界面中选择“联系 App Review”。

如果您的应用被“1.2 条款”拒绝了，那么在下拉菜单中就会出现“ request a phone call about my app rejection1.2.0”（关于 App 因 1.2 被拒，请求电话沟通）。

选择之后，在下方填写相关信息。（注：中国国家电话代码为 86）

填好后，点击 Send，苹果会在三到五个工作日，电话联系开发者，讨论应用的审核结果。

结语

据目前收集到的信息来看，“主动电话沟通”仅仅是针对审核指南中的 1.2 条款 。

至于许多开发者关心的，这个方式是否会推行到所有的审核条款，短期来看应该不太现实。但不可否认的是，苹果正在努力加强与中国开发者的沟通联系，在未来，也可能针对更多的，比较容易产生“争议”或“界限模糊”的审核条款，推行此类的沟通方式。

本文由 jqyjr 编辑排版

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