2019年印度市场6大数字支付新趋势

进入 2019 年，所有迹象都指向支付行业的数字化趋势，这种趋势在印度尤为明显。

为了拿到市场份额，支付行业的竞争愈演愈烈，支付解决方案也在不断创新。以下是一些我们认为在新的一年里值得关注的新趋势：

钱包必须不断改进，否则就会被淘汰

印度废钞后，数字钱包兴起。普适、简单和采用成本低，是数字钱包区别于其他数字支付形式的原因。然而，经历过去一年的行业变化，从业人员应注意到消费者对支付体验无缝化、互操作性、以及安全的需求，同时还要保障业务符合监管要求。

印度央行新发布的 PPI（预付款支付工具）指南，解决了兼容性这一亟待解决的问题，允许消费者在不同钱包之间进行交易。这一指南为新时代转付钱包的实现提供了可能，账户凭据令牌之外，提供给了安全和无缝的支付体验。

但和其他产品和服务交叉营销来补贴收入的模式不具备可持续性。

解决方案需本地化设计

2019 年，UGC 平台需要学着通过小额支付、应用内广告、和定制化的订阅模式及其他手段，将印度不断增长的非英语互联网用户变现。

此外，围绕着新进入市场的数字消费者对小额贷款、线上线下贷款以及即时信贷服务的使用需求，也将不断创新。

为移动电商首批消费者提供一键式付款服务

随着印度智能手机用户很快将达到 4 亿，大部分的电子商务交易将通过智能手机完成，因此，一键支付对于企业提高支付成功率至关重要。

2019 年，安全的一键支付体验将为移动消费者群体带来新的体验。传统的电子商务网站也将向更便捷的结账体验转变，以提高客户粘性和每个买家的平均在线支出。

POS 机将带来强大的技术驱动

2019 年，人们将见证 Google、Paytm、Reliance Jio 和 WhatsApp 等大型科技公司的加入，从而扩大数字支付受理网络。这将有助于通过轻资产设备和“pin on glass”等创新，来缩小信用卡与数字支付之间的差距。通过“pin on glass”等创新技术，人们可以用智能手机进行支付，使这些公司为消费者提供更大的支付便利。

随着数字消费者在各种支付方式之间转换，离线和在线体验与玩家之间的界限将因直观的用户界面和无缝支付而变得模糊。高科技将推动 POS 机成为 2019 年的新型操作系统。

非接触式借记卡将对现金支付造成冲击

今年，消费者将充分认识到借记卡及其非接触式信用卡的作用。随着 9.98 亿张借记卡的流通和非接触式信用卡（约 3000 万张）的快速发行，“轻触支付体验”（tap to pay experience）将取代钱包中的现金。

在银行、网络、商家和政府发起的一系列宣传活动的推动下，借记卡将成为印度最便捷、最普遍的选择。

交通付款的新趋势

到 2019 年，交通将成为数字支付的一个大规模应用案例，届时，印度的地铁、通行费、地方铁路网以及通过非接触式银行卡进行的公共交通支付将会大规模兴起。

在伦敦，一半的地铁和铁路旅行现在都是通过手指轻触支付、刷银行卡以及移动设备支付完成的。据报道，非现金支付可以减少运输系统的开支，从每收集到的有形美元 14.5 美分减少到每数字美元 4.2 美分。随着印度每日通勤人数的增加，2019 年的交通支付首选将是一个单一的、可互操作的、数字优先的支付机制。

（本文作者：Lorraine）

本文由 jqyjr 编辑排版

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