疫情期间 美国头部视频会议App增长了多少用户？

美国如今成为了全球疫情中心，截至今日，感染病例已突破 14 万。美国政府已在全国范围内实行活动限制令，这也迫使许多公司转向了线上办公，通过视频通话应用开展会议。

这种办公方式的转变是巨大的，许多公司都是第一次尝试视频会议系统和应用。为了减轻人们采用新技术时遇到的困难和压力，诸如 GoToWebinar 这样的应用为有需要的机构组织提供指导，帮助他们轻松地转换工作方式，避免业务完全陷入停滞。

根据 Inc 的消息，GoToWebinar 的发行商 LogMeln 为新用户免费提供远程办公套件 3 个月，并主动将这些套件提供给非政府组织、学校和医疗机构。正因这个举措，GoToWebinar 最近越来越受欢迎。3 月，GoToWebinar 和 GoToMeeting 登上了美国 Google Play 商务类应用周榜第 3 名和第 4 名。

App Ape 的数据表明，3 月份 Google Play 周均使用量同比增长最高的视频会议应用有，Hangouts Meet（周均使用量同比增长 1200%），ZOOM（周均使用量同比增长 1100%），接着是 GoToWebinar 和 GoToMeeting，各增长了 400% 和 300%。文件扫描应用 Clear Scan 使用量也增长了 100%。

以下是 2019 年 12 月 23 日至 2020 年 3 月 23 日，排名前四的视频会议应用的周活用户数量增长情况。

从图上来看，ZOOM 的周活用户数量呈指数增长，Hangouts Meet 和两款 GoToWebinar 应用呈线性增长，但我们必须考虑 Zoom 的用户量级。由于办公应用与社交应用一样，会受周围的人影响，一个公司如果选择某一款 App，会带来数十、数百级别的用户。与其它三款应用几十万到一百万的用户数量相比，Zoom 数百万用户的基数，让增长变得更快，摆脱了大体量用户 App 增长起来更缓慢的枷锁。

但如果从使用频率的维度来看，其它三款应用的增长同样明显。上图显示了这些应用 2019 年 11 月 25 日至 2020 年 3 月 23 日间的周启动频率（周活用户数量与当前安装了该应用的设备的数量的比值）。

3 月底 ZOOM 的周启动频率超过了 60%，Hangouts Meet 将近 40%，GoToWebinar 两款应用在 15% 左右。

Hangouts Meet 和 ZOOM 对比

Hangouts Meet

G Suite（谷歌的办公套件）客户可以免费使用谷歌 Hangouts Meet 的基本功能，对订阅了 G Suite  的用户来说，这是一个节省成本的方案。对于非 G Suite 用户，Hangouts Meet 的基础套餐为 6 美元/月。该应用提供共享屏幕、聊天窗口传输文件等功能，但也存在一些缺陷，例如界面杂乱，与 Zoom 相比视频会议可容纳的人数更少。

Hangouts Meet 3 月份的周活跃用户数量也呈现指数式增长。仅 3 月的最后一周内，周活用户数量增长了 30 万以上。

ZOOM

ZOOM 3 月的最后一周内，周活用户数量增长了 450 万，是目前美国市场用户数量最多的视频会议应用，周用户数量增长率排名第一，周均使用量同比增长排名第二，仅次于 Hangouts Meet。

尽管 ZOOM 提供免费版本，电话呼叫服务要额外收费。它的基础套餐是 15 美元/月，但与 Hangouts Meet 相比有一些优势。它支持多种设备接入，能够在各种操作系统包括 Linux 上运行，并且可以容纳 500 人同时参加会议。

但与许多近期流量达到峰值的应用一样，ZOOM 也被曝出了许多安全及隐私问题。此前有报道称 iOS 用户打开 ZOOM 应用时，系统会向 Facebook 发送用户的手机型号、时区、城市、运营商等信息，因此 ZOOM 移除了 iOS 端的“Facebook 账号登录”选项，并向能够发现漏洞的人提供奖金。

本文作者：（B612）

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