新品解读 | 约会交友新兵 Elate为何敢疯狂diss Tinder?
Elate 能够成为本期读者最感兴趣 App,在一定程度上反映了大家对约会交友 App 中会话效率以及交友效率的关注。
从数据上来看,会使用交友 App 的用户是因为本身有交友需求,行为上,这些用户每天会多次打开App,但是每次停留的时间会比较短,而在比较短的停留时间内,去提升效率、用户体验是一件非常困难的事情。
有很多用户在使用约会交友 App 时会遇见“匹配成功后给对方发消息却收不到回复”的情况,既浇灭了期待又浪费了时间,这种情况不仅令用户苦恼,也让开发者头疼。
而 Elate 设定的“用户最多同时和三人聊天”的模式,也是提高交友效率的一次新尝试。
Elate——Anti Ghosting
如上一期新品专栏提到的那样,Elate 的诞生时间并不长。Elate 公司正式成立时间是 2020 年 1 月,而 Elate App 正式上线 iOS 应用商店的时间是 2020 年 7 月,截至目前共进行了 4 次更新,每次更新的主要内容都是修复 Bug.....
截至目前 Elate 为且仅为英国 App Store 用户提供服务,伦敦以外的其他英国地区的权限还是在 9 月份才开放的。和很多创业公司的选择一样,Elate 选择通过小范围的测试来进行产品迭代,为满足更多用户需求做准备。
而其最主要的特点是用户最多只能和三个人同时聊天,当用户想与新的用户匹配时就必须和现有匹配对象切断联系,在一定程度上让用户可以更加高效和负责任地寻找约会对象,从而成为一个 Anti-Ghosting(解决匹配成功后不说话的问题)的约会交友 App。
为了达成这个目标,Elate 选择从产品设计上和市场营销两方面双管齐下,培养用户心智。
营销策略:无差别攻击与瞄准大厂并举
和 Elate 在产品上谨慎地小步快跑不同,Elate 在营销上可以说是十分“狂妄”了。
无差别攻击 “在座的各位都是小辣鸡”
Elate 在自己的官网以及在 Instagram、Facebook、Twitter 等社交媒体,甚至在接受媒体采访时都毫不避讳地表示 "Dating App Are Crap. We Made One That Isn't”,中文意思大概是,“市面上的约会交友 App 都很烂,但我们不一样”。翻译成比较网络语言大概是:恕我直言,在座的各位都是垃圾,注意这不是针对某一个人,而是......
显然刚上线的 Elate 还没有达到睥睨众生的高度,但却敢在上线之初就拿出这种势头,和其创始人&CEO Sanjay Panchal 的过往经历有很大关系。
Sanjay Panchal 是 2007 年英国阿斯顿大学市场营销专业的毕业生,截止到 2018 年之前,Sanjay Panchal 一直从事市场营销相关活动,而且相关能力得到了多位同事和同行的认可。
除了市场营销之外,Sanjay Panchal 还曾长期从事增长和策划业务。因此,毫无疑问,Sanjay 很清楚如何以更高的效率让产品从“1-100”。
第一步,就是上文提到的“无差别攻击其他约会交友 App”,以此表明 Elate 具备创新性和独特性,以期赢得那些需求未被满足的用户的好感,从而建立一个全新品牌形象。
瞄准 Tinder 和 Bumble 塑造产品重要性
第二步,瞄准知名度更高的 Tinder 和 Bumble,提升产品咖位。“之所以创建 Elate,是因为身边很多人吐槽,经常在 App 中遇见幽灵(发消息不回的人),他们对 Tinder 和 Bumble 的抱怨让我决心做一个不一样的 App”,Sanjay 多次在接受媒体采访时表示,“95% 的用户在使用 Tinder 和 Bumble 等 App 时曾遇见幽灵,75% 的人曾做出幽灵行为”。
Sanjay 假借朋友、用户之口“碰瓷”知名交友 App,表达 Elate 存在的必要性以及重要性。这种营销方法并不少见,比如在娱乐圈新人出道的时候会有经纪公司营销“***是小章子怡/周迅/刘亦菲”,以引起观众注意,虽然会有一定风险,但确实可以引起大家一探究竟的好奇心。
第三步,就没有什么好说的,通过在 Facebook 广告联盟以及 Apple 进行带有以上核心观点的广告素材的投放。
尽管 Elate 的营销方法有些冒险,但从结果来看,有不少用户在 Elate 应用评论下留言,表达对 Elate 的支持和鼓励。
而之所以会出现这样的结果,和 Elate 在“0—1”上的创新点有关。
为聊天设限 让用户更专注也更谨慎
Elate 应用页面截图
Elate 截图
Elate 用户评论截图
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