方方：特备一份温暖

我是在一个秋天的日子里到达华盛顿。第一天出门，走在人行道上，立即便感觉到了美国人的细心：从人行道通过马路的所有道口，全都修成斜坡，以方便摇轮椅的残疾人的顺利通过，而不似通常我们在国内见的那样：所有的人行道同马路连接处都只是一个陡坎。当时我便感到一种惊讶。问随行的翻译，是不是仅仅只有美国的首都华盛顿才会如此这般，翻译用一种斩钉截铁的语气说：不，在全美国都这样。如果是这样，仅仅用“细心”二字也就显得不准确了，因为这种“细心”体现着一种人道关怀。

对于残疾人，我们见得最多的是东西是，要求他们自强不息，身残心不残，而总是忽略了他们毕竟身有残疾这个事实。正因为此，他们与正常的人总归有所不同。他们的自强也必须要有相应的客观条件辅助，就比方过马路，如果一个残疾人的轮椅行驶在人行道上，他要过马路，而人行道与马路相连处只是一道陡坎，那他又该如何是好？这样的事不是他有着自强精神便可以做得到的。他依然得靠别人帮忙抬车下坎。再或许，他就根本只能摇着轮椅车走在车行道上。所以，我常想，在我们日常为残疾的兄弟姐妹所发出的呼吁声中，应该多一些社会照顾，多一些人间温情，而不仅仅只叫他们自强。

一个国家的公共设施建设，必须考虑残疾人的利益，顾及残疾人的方便，这是体现一个国家最起码的人道精神以及公共事业走向成熟的标志。在美国，几乎在所有的公共厕所里，我都看到了残疾人专用间，几乎所有的旅馆，都有残疾人专用按钮，几乎所有的商店也都有残疾人专用通道。当那些残疾人了无障碍地进出时，你能感觉得到焕发在他们脸上的自信和轻松。我的翻译说，就是要让残疾人行动自如，并不感觉到自己业已致残。我想她说得太对了，一个人的自信心多半就建立在“我不需要帮助，我什么都能做”之上。

在匹兹堡时，有一天，我和朋友去一家商场购物。在卖皮鞋处，接待我的服务员总有一米九以上的个子，但他明显是一个弱智。无论我们怎么跟他说话，他都不发一言。当我请他为我拿一双靴子时，他用了很长时间才拿来。这双靴子有些大，我请他再挑一双小一号的。他摇摇头，表示没有了。我和朋友相信一定还会有的，于是耐心地说服他，请他再去找一双。于是他重新去寻找。当他手拿着那双靴子返回时，另有一人也请他拿鞋，他便又去接待那个人，而几乎把我们忘了。我们虽然有些着急，但都体凉地说：我们耐心点，他一定会想起来的 。果然，过了好一会儿，他想了起来。他把鞋送到我们面前，正好是我需要的号码。我们便一起夸奖他，说他做得好。他那张僵滞的脸上便有了一点点的笑意。在交款时，收款员问这鞋是哪位售货员卖的，我们都指着那个大高个，说：“就是他，他做得不错。”收款员笑了，然后连声地对我们说谢谢，谢谢你们。

或许我们的耐心和体凉使那位大个子弱智者做成一笔生意，他的自信心也由此而生。也或许，因了他的智弱而多做一桩生意或什么没做成，于他本人起不到任何促动作用，但是，无论如何，我们的耐心使他有了业绩。这就为他的工作效益提供了帮助，老板或许就会因此长期地雇用他。朋友说，在美国，有些老板会特意安排一些残疾人来他部门做一些他们力所能及的事情。或许这只是略施善举，亦或许就只是一种标榜，但无论出于什么目的，他们如此这般地做了，这就给予了那些被雇用的残疾人员非常实际的帮助。

对于残疾人来说，自强不息，身残志不残固然重要，而对于一个社会来说，大量地、切实地 、帮助和照顾残疾人员，并为他们的所需所求、为他们的自立和谋生精心设想，实际上更加重要。一个文明的社会，就该为他们特备一份温暖。

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