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【走“镜”城管 · 第7期】有人在家不开门、有人放狗吓唬收费员……这支12人的队伍受着委屈也坚守岗位!
广信区城市管理局·市政公用服务中心
收费组
城市生活垃圾处理费,也就是我们平常说的"卫生费",属于行政事业性收费项目,由地方物价部门根据当地实际制定征收标准,所征费用全额上缴地方财政,用于城市生活垃圾清运、道路清扫、公厕管理、垃圾填埋场管理等环卫公益支出,完全取之于民用之于民。
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收费员上门收费
收费组组长陶波今年已经55岁了,他在城管局已经工作了25年。两年前生过一场大病,当时脑动脉瘤破裂被紧急送往上海救治。病愈之后,又立即投身工作岗位、冲在一线。说起收费员的不容易,已在环卫收费岗位工作十几年的陶波立即打开了话匣子。除了组长陶波之外,收费组共计11名清一色的“娘子军”。她们要负责全区住户和商铺的生活垃圾处理收费任务。她们要在别人下班回家休息的时候才能开始工作,去早了住户不在家,去晚了人家要休息。不能进住户家里收费,她们就在楼道里对着墙壁或靠着楼梯的扶手开票。晚上收完费早就没有公交车了,她们就自己骑着电动车回家,有时自己在工作上受了委屈也不敢给家里人说,怕家人担心。02
上门入户宣传
在采访过程中,陶波告诉小编,大部分收缴工作还是能顺利进行的,也有经过我们的耐心解释,最终缴纳城市生活垃圾处理费用的情况。收费难,一方面是个别人自私心理作怪,认为能躲能赖不交钱就是真理;另一个原因是对环卫生活垃圾清运收费不了解、不理解。今年年初,武夷山大道有一家汽修店刚开始拒缴处理费,陶波和组员多次上门解释,告诉店家,每天需要拉运清除的城市生活垃圾就有几百吨,为了城市的清洁卫生,环卫工人们要将这些垃圾打扫干净,然后再一车车拉运出城,最后要经过垃圾处理场进行无害化处理,这中间所产生的费用是一笔巨大的开支,单靠政府财政支付显然是非常沉重的。该店家现如今十分配合收费员们的日常工作,这也是陶波和组员们感到最开心的时刻。03
局市政公用服务中心收费组在完成本职工作的前提下,还出色地完成了局里交办的其他工作。旭日农贸大市场是我局负责的网格点之一,今年以来,收费组的组员们每天早上都要在门口进行防疫值守,兼顾“门前三包”宣传等工作,陶波和组员们还要承担交通劝导工作。
收费员在网格点打扫卫生
“做好收费工作,首先要熟练掌握收费标准、法律法规,还要掌握垃圾处理的基本简易流程,在上门收费的时候还要有良好的表达能力。”陶波这样告诉小编,虽说看似简单的工作,但工作起来还是有要求的。近年来,广信区在开展创建全国文明城市工作的同时,市民的文明素质也在得到不断提升,人与城市也会更加和谐,市民的环境卫生意识和环卫生活垃圾收费意识也在不断增强,生活垃圾收费工作会得到更多市民的理解与支持,把这项工作扎扎实实做好了,最终受益的还是生活在这座城市的每一个市民。收费员开展交通劝导工作
END
编辑|叶子青
审核|谢 陈
签发|陈 琳
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