【战疫】温馨贴士！口罩预约超全攻略，咱带您看明白！
深ｉ您
万众期盼的口罩预约系统如约而至！
口罩预约系统今日已开放
先不要急着操作
预约前这些事情您要知道
免费口罩好福利，随时扫码可登记
口罩预约很容易，不急不抢是真谛
别人着急我不急，看清规则硬道理
跟着指示慢慢来，地址手机填明白
心急填错不能改，只能遗憾说拜拜
填完资料系统审，审核通过要确认
摇号抽签耐心待，幸运之神会青睐
中签短信一收到，填领取码很重要
口罩免费还包邮，快递直接送到手
小小口罩充满爱，护君平安笑颜开
春暖花开会到来，小ｉ与您共等待
具体要如何进行预约
预约过程需要注意什么
口罩预约全攻略这就为您奉上
口罩预约指南
向上滑动查看详细步骤解读
第一步
预约登记
2020年2月22日起，市民可随时登记预约，长按识别下方二维码或通过“ｉ深圳”公众号菜单栏-口罩预约”进入口罩预约系统。
第二步
填写资料
根据页面提示填写收件人姓名、手机号、收件地址后，发起预约申请。
特别注意！请确保预约登记时所处地理位置在深圳市行政区域（含深汕特别合作区，下同）内。配送地址也必须为深圳市行政区域内有效地址，否则将无法配送。
第三步
资料确认
系统将在2小时内完成个人资料审核，对审核通过的市民发送短信（划重点！短信所含口罩预约登记确认码是后续查询的重要依据，切勿删除）至登记手机号。
收到短信的市民须在收到短信后24小时内进入口罩预约界面首页的“进度查看”输入口罩预约登记确认码完成登记。
特别注意！登记成功后登记信息持续有效，无需重复预约登记。未通过审核则不发送短信，如信息填写有误可以重新提交。
这三个步骤完成后
您已自动进入系统轮候啦
2月24日上午10:00首次抽签并确定中签名单
此后每两天的上午10:00抽签一次
每次每名中签市民可领取5只口罩
如若您幸运地收到了中签短信
即可进行下一步操作~
第四步
线上填写领取码
系统每次随机抽取4万名中签市民，并发送中签短信（短信所含口罩领取码是线上领取的重要依据）。中签市民须在收到中签短信后24小时内填写口罩领取码进行线上领取，领取后自动进入配送流程。
系统操作示意图，仅供参考
顺丰速运公司将根据预约登记的深圳市行政区域内有效地址于24小时内发货（配送地址不可变更、转递）。未按时领取的视为放弃，10天内将不能参与抽签。
系统操作示意图，仅供参考
未中签市民无短信通知，将自动进入下一轮抽签，无需再次预约登记。中签市民在中签后的10天内不能参与抽签，10天后自动进入下一轮抽签，无需再次预约登记。
划重点！
以下这些内容您一定要特别注意
口罩预约特别注意事项
关于预约
2月22日起开始预约，一次预约成功持续抽签。自2月24日上午10点起每次抽签4万人，被抽取者免费顺丰包邮5只口罩，中签者10天后才会再自动进入抽签库，机会均等，不用着急抢哦~
关于参与资格
预约限当时定位在深圳市行政区域（含深汕特别合作区，下同）的手机号和深圳快递地址，填写资料时一定要再三确认，手机号及地址信息均不可改！异地手机看预约时定位——来了就是深圳人！只要您在深圳就能申请！
关于信息确认
一定要注意，要输入预约确认码才算预约成功；每次中签的4万人，须24小时内输入中签确认码系统才会启动顺丰免费包邮；若中签了24小时内没输入确认，不仅此次中签视为弃权，该手机号10天内不能再参与抽签！
还有这些您可能会疑惑的事情
咱来为您解答
快问快答
提问
Qustions
&
解答
Answers
预约口罩的途径有哪些？
您可通过两个官方途径进行预约：1.长按识别上文中的二维码进入系统预约；2.通过“ｉ深圳”公众号菜单栏-口罩预约”进入口罩预约系统预约。
深小ｉ
非深圳户籍能否预约？
可以，“来了就是深圳人”。申请时手机定位在深圳市行政区域（含深汕特别合作区）内，登记的配送地址为深圳市行政区域（含深汕特别合作区）内的有效配送条件，即符合预约登记条件。
深小ｉ
提交预约登记信息后收到的口罩预约登记确认码有什么作用？
系统对您的资料审核通过后，需要您在“ｉ深圳公众号-口罩预约-进度查看”中填写口罩预约登记确认码，才能最终完成预约登记。同时，在后续进度查看时，均需填写该确认码才能查询到本人手机号登记及中签状态，请妥善保存确认码。
深小ｉ
已提交预约登记信息却收不到确认码短信怎么办？
预约登记信息提交将由系统在2小时内完成审核，审核通过后短信确认码将发送至预约登记所填写的手机号码，如您未收到确认码短信，请检查短信是否被拦截。如确认未设置拦截，您可在“ｉ深圳公众号-口罩预约-进度查看”中输入手机号码后点击“重新获取”按钮，含确认码的短信将重新发送至您预约登记的手机号码，请妥善保管，切勿删除。如果通过以上方法无法解决，可拨打12345-8-1口罩预约咨询专线咨询。
深小ｉ
已中签却收不到验证码短信怎么办？
中签成功短信将发送至预约登记所填写的手机号码，如未收到中签成功短信，请检查短信是否被手机拦截，或进入“ｉ深圳公众号－口罩预约-进度查看”输入确认码查看中签状态，在中签结果页面中点击“重新获取”按钮。如果通过以上方法无法解决，可拨打12345-8-1口罩预约咨询专线咨询。
深小ｉ
中签并输入确认码领取口罩后，还可以再次申请么？
对已中签的市民，在中签后的10天内无法参与抽签，10天后自动进入下一轮抽签，无需再次预约登记。
深小ｉ
如果不小心填错了信息，如个人电话、地址等，该如何更正？
不支持手机号变更，请在填写时注意检查。配送地址以预约登记的深圳市行政区域（含深汕特别合作区）内地址为准，不支持变更以及配送转递，若填写地址非深圳市行政区域（含深汕特别合作区）内有效地址，将无法配送。
深小ｉ
支付成功后我怎样才能知道我的快递什么时候到呢？
通过“ｉ深圳公众号-口罩预约-进度查看”，输入口罩预约登记确认码查看，点击“订单详情”即可查询物流单号。疫情期间若快递员无法送至家门口,请留意快递公司通知并配合收件。
深小ｉ
小ｉ再次温馨提醒大家，在系统开放后市民随时可进行预约登记，登记先后顺序不影响抽签结果，请大家不要扎堆预约哦~预约人数过多时，可能遇到页面拥堵的情况，大家可以晚点再试，并不会影响抽签结果，不必着急~赶紧转发给身边需要的人！
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编辑整理 |深圳光明
内容来源 |i深圳
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