现场管理无死角，“六护法”助光明区行政服务大厅全面升级！
光明区行政服务大厅
引入OSM现场管理系统后
结合自身实际情况
充分调动全体员工参与度和创新意识
在香港现场管理学会专家的指导下
以整理为开端、可视化管理为呈现
持续效果检验及循环PDCAS等为工具
对现场六大类资源进行了全方位、无死角优化！
经过管理改进后的大厅
都发生了哪些变化呢？
跟随光明君的脚步一起来体验一下吧！
一进门就能看到宽敞明亮的大厅
整齐摆放着休息座椅和填表桌台
供办事群众休息等候和填写资料使用
清新简洁的环境让人身心舒畅
除了进门可见的井然有序
工作人员的物品资源也经过了严格的规整
办公桌上的电脑、电话、打印机等常备工具
都按统一的标准定位摆放
就连桌面文具放什么，放多少都有要求
抽屉里多余的物品和废弃资料都被一一清除
工作资料和文件分门别类贴上标签进行存放
公私物品分离，摆放有序
干净舒适的办公环境
让工作人员上班心情都格外愉悦
文档资料分高、中、低用途进行清理
贴上标签的文件整整齐齐、一目了然
工作人员查找起来更加方便了
电脑文件也全部重新归档
电脑桌面整齐统一
这在很大程度上提高了工作人员的办事效率
推行OSM现场管理以来
发生巨大改变的可不只是环境
工作人员作风也得到了明显改善
精神面貌焕然一新
不知道要到哪个窗口办理业务？
不要慌，前往咨询处进行咨询
会有热情的工作人员为你提供帮助
取号后还可以通过LED大屏随时了解办理动态
不用担心会错过办理时间
大厅的小哥哥小姐姐不只颜值高
服务意识和服务水平也非常高
始终微笑服务每一位办事群众
你的任何疑问他们都会耐心解答
亲和力十足~
除了舒适的办事环境和优质服务
大厅的便民设施也在不断升级
自助服务区的各路“自助设备”
让你免预约免排队，办事更高效！
办完业务却忙于工作
赶不上大厅服务时间取回相关文件？
有了“智能文件柜”
24小时随时都能取！
除此之外
大厅内还配置了饮水机
免费wifi、手机充电站等便民设施
为特殊群体设置了
老花镜、母婴室、无障碍卫生间等
让你在光明区行政服务大厅的每个角落
都能遇见大厅的温暖和贴心
安全无小事，事事需谨慎
为了让市民办事更安心
大厅的安全保障意识显著提升
错综凌乱的电线、网线都被整齐地捆绑起来
贴上相应的识别标签并做离地处理
既安全又美观
放置消防栓和灭火器等设备的地方
贴上了醒目的提醒标语和正确使用须知
并由安保人员负责定期检查
光明君还在大厅发现了便民医药箱
里面配备了纱布、创口贴等常用药品
如果办事过程中遭遇突发状况的话
都可以免费使用哦~
不仅如此
大厅还设立了每日巡查、不定期抽查制度
和智能化系统保障值班制度
杜绝各类安全隐患
大厅安全系数蹭蹭蹭往上涨
真正把“精、细、实、严”的科学管理方法落实到了现场管理工作的每个环节360度打造标准化服务服务环境
这提高了工作人员办事效率和服务水平还增强了群众办事体验和满意度之后大厅还将继续深化开展OSM现场管理工作助力精细化、标准化水平实现新提升！
内容来源 |光明区政务服务数据管理局
编辑 |余金星
校审 |赖飞扬 陈圆圆 洪俊佳
如需转载，请注明以上内容
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