以居民需求为导向！光明着力打造幸福社区，共享美好生活
民为城之本，人心往之，城必兴焉
科学的发展、产业的兴旺、城市的繁荣
最终目的都是不断满足
人民对美好生活的向往
随着光明科学城的建设
光明区正在发生着日新月异的变化
各方资源加速汇聚，创新动能不断跃升
正在日益成为一方充满魅力的热土
吸引了各方人才奔赴
2021年深圳市第七次全国人口普查公报结果显示，光明区常住人口为109.53万人，十年增长近130%，是全市人口增长最快的区之一。人口的急剧增长，城市定位的跳跃式升级，对光明区的民生事业提出了新挑战。
现代社区建设
一头连着民生幸福，一头连着建设使命
是提升城市品质和居民幸福感的
重要抓手
近年来，光明区以社区居民需求为导向，构建优质均衡的公共服务体系和全覆盖可持续的社会保障体系，着力构建共建共治共享的现代社区，不断增强市民获得感、幸福感、安全感。
走进光明新村光明荟，温馨、舒适的家园氛围感扑面而来。在这里，一老一小其乐融融；休闲、康复、助餐等功能齐备。这里已经成为周边居民们生活中不可或缺的部分。
光明荟是“完整社区”的创新探索。光明区于2022年5月试点建成了光明街道光明新村和凤凰街道凤凰玖龙台2个涵盖老中青幼的多元化社区综合体。
光明荟依托政府公配物业，统筹协调民政、人资、文体、卫健等部门资源，整合社区老年人日间照料中心、长者服务中心、残疾人日间照料服务中心、残疾人综合(职业)康复服务中心、社区饭堂、婴幼儿托育中心、图书室以及“南粤家政”“粤菜师傅”培训基地、创业孵化基地、就业服务基地等于一体的社区综合服务平台，为区域居民提供老幼共托、医养照护、职业培训、社交娱乐、助餐爱善等全生命周期的一站式社区综合服务。
在具体实践中，光明荟凸显出几大优势特点：融合发展，聚焦老年人、残疾人、婴幼儿等群体，营造老幼“代际融合”社区生活场景，打造全生命周期人群共融生态；功能整合，最大程度上发挥各主体在服务供给上的独有优势；集约管理，实现一体规划、一体实施；模块优化，确定12个功能模块，最大限度去冗存精。
光明荟开创了社区服务资源多业态聚集的新格局。光明区将发挥好项目示范带动作用，谋划打造第二批光明荟。
近日，凤凰街道在万达广场一楼户外广场开展民生微系列项目启动仪式暨幸福生活节之幸福微力FUN肆集市活动，现场设置21个摊位，以沉浸式表演、科技互动体验、便民关爱服务、本土美食品尝等形式，打造多样化、精细化、特色化“幸福盛宴”，吸引众多居民群众到现场体验。
近年来，凤凰街道依托民生微实事项目，持续开展丰富多彩的民生活动，在服务群众的精准度、覆盖面等方面不断完善，项目内容更是实现服务生命全周期，从老到小，覆盖各行各业，做到真正以人民为中心。今年以来，凤凰街道组织开展民生微实事项目活动760场次，累计服务26019人次。
接下来，凤凰街道将总结经验、细分领域、精挑细选，打造更多民生微系列服务品牌，为更多居民群众提供优质服务，共同构筑一个“有温度”的幸福街道。
·“民生微实事”，托起大幸福。凤凰街道的“民生微实事”是光明区“民生微实事”浪潮中的一朵浪花。近几年，光明区“民生微实事”的数量逐年攀升、内容逐渐多元。对社区母婴室进行创建升级、面向社区青少年开展暑期活动、开发长者饭堂、弘扬中国传统文化、增加健身器材配置……
自2016年全面推广实施“民生微实事”工作以来，光明区共完成了“民生微实事”项目6096个，投入资金约3.88亿元。其中服务类项目5785个，货物类项目203个，工程类项目108个。
2023年全区共立项837个项目，投入资金约5727.19万元，其中，服务类项目786个，货物类项目42个，工程类项目9个。相关项目正有序推进中，实施中的项目252个，已完成项目251个。
不仅群众“家门口”的服务越来越有料，社区的治理活力也日益多元活跃。
“路灯坏了”，问题通过微信群反映到小分格，当天晚上回家就能看到家门口明亮的路灯；商铺门前出现电单车乱停放，数字化平台的“AI大脑”就能实时找到网格员处理；遭遇劳资纠纷，“500米服务圈”内就能找到纠纷调处、法律服务站点……
社区是个大网格，网格化是社区治理的有效实现形式。近年来，光明区积极贯彻落实中央和省市部署，加快推进党建引领网格化治理机制改革，将原基础网格优化调整为综合网格，平均6个综合网格设立一个红色小分格，建立小分格党组织，探索“社区大网格+红色小分格”一网统管基层治理新模式。
光明区共有31个社区，平均每个社区管辖5平方公里、4.3万人，“小马拉大车”问题突出，而这是超大城市基层社会治理的“通病”。
如何“破题”？
要把“大车”分解
由大到小，缩小基层治理单元
光明区创新探索，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”理念，以每5000人口数或2500左右间（套）数、每0.5平方公里地域面积为标准，全区共划分1734个综合网格和275个红色小分格，实现精细化管理。
2023年2月，在马田街道小分格党群理事会上，一位居民提出了城中村电动自行车停放乱、充电难的问题，理事会将问题上报到社区党委。社区党委根据小分格摸排的情况，就近配置近500个充电桩、1500个停车位，获得居民大力点赞，打通了服务居民群众的“最后一米”。
除了到线下服务站点“点单”，光明区群众还可通过书记在线、微信群、群众诉求服务智慧系统、基层治理平台2.0、社区微家园等多个平台，随时随地线上反映诉求，既便捷又省时。据悉，“书记在线”服务已受理矛盾纠纷类诉求事项3938宗，化解率达99.72%，目前已在全市推广。
“路灯坏了，请及时更换。”“楼上扰民，请网格员解决一下。”不少群众已经习惯了通过微信群找小分格解决问题。工作人员的办事效率高了，群众满意度不断上升。
这样的治理成效
得益于光明网格化治理
“三三制”塔式微信群机制的建立
该机制以楼栋、综合网格、红色小分格为单位，以区、街道、社区为不同层级，建立光明网格化管理三级塔式微信群。通过小小网格“微信群”，更好地倾听民声民意、宣传政策法律、收集情报信息、发现治理隐患、化解矛盾纠纷。目前，全区共建立塔式微信群15148个，入群人数近70万。
内容来源：光明区民政局 宝安日报
编辑：罗鹏华
校审：刘越 陈圆圆 谢燕丽
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