成为厨电首选品牌，方太凭什么？
方太中秋古典美系列广告
方太在中秋时推出了三支「古典美」广告系列
通过宋词再造、国画动态重现的方式
使得每一帧画面都如同一幅宋代工笔画
满屏溢出古风与诗意
既让传统文化的魅力重新「焕发」
又保持了方太一贯的格调
并提出了一种全新的「爱的哲学」：
爱是最重要的东西，
只要爱没有缺陷，
生活就是圆满的。
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方太中秋《蝶恋花》《相见欢》《点绛唇》古典美广告系列
金风秋实，郁郁香秾频频顾。
兰心小躇，微瑕怎堪入。
飞流纵驰，时光不相误。
斜阳暮，琼浆凝露，
君在归时路。
不忍素手洗杯盘，爱若无缺事事圆。
——《点绛唇》
方太也曾推出一支充满想象力
却不失温馨的圣诞广告
广告中爸爸扮演起了圣诞老人
施展了一次爱的魔法
虽然这一切只是想象
但仍乐此不疲地想着如何为孩子送上祝福关爱
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方太圣诞广告：施展爱的魔法，让家人永远生活在童话中
家人，就是想让你生活在童话里的人
而方太愿意成为你实现魔法的魔力棒
让全家人都生活在美好的童话世界里，
浪漫温馨、充满亲情和爱意！
家人，就是想让你生活在童话里的人
只有爱客户，才能获得客户的爱
方太产品的创新来源于价值观：
“让家的感觉更好”
2015年方太把企业的愿景改为
“成为一家伟大的企业”
这个愿景看似很容易成为一个口号
在方太的员工眼中看来却很自然
在《读经》杂志对方太的采访中
记者子正经常听到的一个词叫“仁爱之心”
而方太的广告语则是“因爱伟大”
柜在心安
读懂妈妈的心
在方太品牌部工作的张榆向我们讲述了这样一个故事：
方太厨电顾问沙飒在所在门店整理顾客档案时，发现一位顾客一年前买了产品后始终没要求送货。奇怪之余，沙飒给顾客打电话，得知客户是一对老夫妇。儿子出国前给他们买了房子，并买了烟灶。
但是还没搬家，大妈的脚就骨折了，看病花了很多钱，为了不让身在国外的儿子担心，并没有告知儿子，也没去提货。
沙飒回公司后，申请把大爷的订单退了，并登门带去了货款。此后只要休息，沙飒就去老人家里帮着做家务、聊天，情似母女。
图片来源：网络
第二年，老夫妇的儿子回国，听说此事，重新为父母购置了一套方太产品。热心的大妈逢人就说方太的产品好，最终整个单元除一家买了其他品牌外，其余均是方太。
更特别的是，大部分的顾客都是沙飒推荐什么产品他们就相信那是好产品，背后是他们对这个品牌、对人品的信任。
沙飒说：只有爱顾客，才能获得顾客的爱。
“伟大”的企业
之前提过方太的新愿景是要成为一家伟大的企业
而伟大的企业与优秀的企业有何不同？
伟大的企业又有何特征？
对于儒家文化理解颇深的方太集团领导者茅忠群曾说过：
“优秀的企业满足人欲望
伟大的企业导人向善”
方太，因爱伟大
优秀企业的产品让人心动，
他们满足用户的同时，
也会刺激欲望，让心不会安宁。
而伟大企业的产品也让顾客十分动心，
但不会伤害顾客，不会让顾客的心躁动不安，
反而会让顾客觉得放心、省心、舒心，
乃至安心。
伟大的企业始终会传递一种正能量，
通过自己的垂范导人向善，
唤醒人们沉睡的良知，
让更多的人从内心不安转变到心有所安，
获得真正的幸福快乐。
方太集团园区内的雕塑《捍卫》
寓意捍卫”人品、产品、企业，三品合一“
经典诵读 构建文化
当然，要成为一家伟大的企业
一方面要为顾客带来真正的幸福快乐
另一方面也要安顿好企业的员工
在企业内部建设优秀的企业文化
经过多年的实践，如今在方太公司中已经形成了一套被称为“方太儒道”的独特企业文化。而每天读经，正是方太企业文化建设中的重要一环。
每日晨读15分钟经典“分享一刻”活动先是在人力资源部自发进行，其他部门看到后纷纷效仿，渐渐成为整个集团员工的习惯。
即使到现在，也并没有在公司规章制度上明令要求员工参与。
办公位置上摆放的书箱
方太行政部门目前采取的一种主流晨读方式是：“三个五分钟”——五分钟读经典原文，五分钟员工结合业务分享，另五分钟领导点评总结。
而在生产一线，员工会读《弟子规》《三字经》等，采取的则是“读经5分钟，分享3件好人好事，省视3处待精进项”这种方式。
形式或有不同，时间略有长短。但对于方太人而言，如此每天早上翻开经典读诵，已经形成了一种习惯。
方太行政办公室晨读经典
“最初推行读经时，也会流于形式，只是有口无心地读。”电商部的销售经理曹运慧对我们分享到，“但是这些年来公司一直坚持推行儒家文化，耳濡目染，在这个经典的环境下熏陶，随着工作经历的增加，我渐渐发现会不自主地运用经典里的内容，仁义礼智信会成为检讨自己工作行为的一个标准。”
曹运慧2009年大学毕业，就进入了方太公司。最初在招聘会上，曹运慧就发现这家企业的会场规范有序，员工素质高，很有活力，于是选择加入方太。
进入方太之后，他才发现这是一家倡导儒家文化的企业。但曹运慧很快融入方太的文化，在公司找到了自己的人生伴侣，组建了自己的家庭，工作上他也非常努力，是既能落实企业文化又有突出业务成绩的典型代表。在方太二十年的年会上，他被评为“功勋人物”，是惟一一名高管以下的获奖人。
“在方太工作似乎总有一种精神上的动力在，具体我说不清，也许是企业这种文化氛围的感染吧——那是一种无形的力量，让我觉得愿意跟着公司一直走下去。在这里对我而言不仅仅是工作而已，那不是单单加薪升职就能吸引的。”曹运慧说。
方太大门实拍
而去年刚刚入职，目前负责培训工作的陈园园说：“我的工作让我能接触好多这种学习的反馈，像我们一起入职的同事好多都非常感谢公司提供了学习国学的机会，说对自己的人生影响都蛮大的……从我自己来说，我觉得读经最重要的是让我在心性上发生了改变。”
她举了一个例子，另一个部门的同事交给她一件工作任务，她认为这件事那个同事是可以自己完成的，她也完全可以不做，本能地有些抵触。
但是转念想到：这确实是自己熟悉的业务，如果自己来做，只需要20分钟，而如果那个同事来做，则需要一个小时，从个人的角度讲，会占用20分钟，但是从公司的角度来讲，则节约了40分钟——这么一想，她立刻花20分钟把这件事完成了。“以前我是很难会在这个角度去思考问题的。”陈园园说。
电梯前的员工自觉排队
领导垂范 关怀员工
在注重企业儒家文化建设的同时，方太企业也一直在强调“领导垂范”。方太儒道中有一条“人格领导”，引用《论语·为政》中的话解释为：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”
茅忠群对此的理解是：只要自己有足够的修养，足够的境界，企业的人才都会主动围绕在你身边，甚至企业外的人才也会投奔到你这个企业。
西方领导力教了无数的方法、技巧，中国传统文化只教我们一条，就是用道德修炼自己的人格，作为管理企业的基础。
这就是中国传统文化给我们领导力的启示，你只要做一件事，就是修身心。当然在这个基础上，再适当掌握一些技巧，可以事半功倍。
茅忠群先生
“方太人普遍不浮夸，待人有礼貌，看上去节奏很慢，但做起事情来都非常拼。”在方太工作了四年的总裁秘书徐望说。徐望大学毕业进入方太工作，首先做名誉董事长茅理翔，即总裁茅忠群父亲的秘书，后又调任总裁秘书，如今已经又是两年的时间。
在两位董事长身边工作四年的时间，徐望最大的感受是两位董事长的严以律己，以身作则。名誉董事长茅理翔虽然早已不再管理公司的具体事务，但是每天仍然会按时来上班，非常勤奋。每天午餐时间，名誉董事长茅理翔和张昭娣监事长夫妇挽着手，缓慢从容地走在去餐厅的路上的场景，已经成为方太一道美丽的风景线。
总裁茅忠群也非常注重学习，因为平时会忙于会议和出差，时间不好控制，他每天早晨起得特别早，保证有两个小时看书和读经的时间。对待夫人和儿子，茅忠群也是关爱有加，他的个人日历上，细心地记录了夫人的生日、结婚纪念日等，并会做一些特别的准备。每年暑假，茅忠群会在百忙中抽出十天左右的时间专门陪儿子做一些有意义的活动，前年还去了位于北京白羊沟的培训基地闭关读经，去年则去了孔子故里曲阜游学。
茅理翔、茅忠群一家人
茅理翔、茅忠群父子都是土生土长的慈溪人，茅理翔从企业会计、销售业务员做起，后来自己创业，是改革开放后第一批民营企业家。茅忠群是八十年代的高材生，1994年从上海交大研究生毕业，受到父亲的召唤放弃去美国读博的机会回乡创业。两代企业的领导人，成长经历不同，但相同的是对儒家文化都高度地认同，他们也都从个人和家庭上，做出了“修身齐家”的典范。
在这种垂范下，整个企业自然地形成了一个很好的学习和工作氛围。 “两位董事长都这么学习，我当秘书的能不学么？领导都刻苦，我能不刻苦么？会自然地有一种感召力。” 徐望说：“如果不是在两位董事长身边做秘书，我不会有这种读经和学习的毅力。”
在细节上，方太有很多举措都展现了对人的关怀和导向作用。比如，园区内有一条无雨走廊连接厂房到餐厅，是因为考虑到车间的员工雨天到餐厅就餐经常会忘记带伞而专门修建的。而方太的运动会，会全厂停产一天，全体到体育场开会。
还有一个例子，在企业的年会上，抽奖环节的设置很有文化特色，比如“身体力行”奖，奖品是“孝亲假3天”，“快乐学习奖”，奖品是“购书基金2000元”……这些细节，正是方太“导人向善”这一理念的真实体现。
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