信息系统部——技术宅的新玩法

今天我们来看向信息系统部的IT宅男们！

哔——请叫我们IT精英！

哦，程序猿？

在这群技术宅的手下

构造改革的步伐如何继续摩擦摩擦的前进？

来看！

一、文档利用方式的变革

目的：建立健全的文档管理体制和运用规则，将公司、部门、个人文档集中管理，实现文档的电子化、规范化管理，改善大文件传输的网络瓶颈，实现公司以外文档的快速、安全分发。

现状是这样的

改善后。

效果

①建立规范化文档管理体制和运用规则后，实现受控文档的电子化；

②强化文档安全与审计，实现文档加密保存与传输；

③实现大文件传输加速，提高全国4S店文档分发的效率；

④减少文件查找及共享时间，业务资料随时分享；

⑤人工管理模式逐步向规范化电子化系统转变，构建企业知识库体系

文档利用方式的改革，对我们的日常工作确实是很大的便利呢。

二、会议资源利用方式的变革

目的：建立资源可视化的会议环境，对会议前、会议中、会议后进行统一管理，提高会议室利用率。

效果：

1）通过Outlook预约会议，会议信息自动同步至会议室门口显示屏；

2）通过显示屏签到，超时未签到即自动取消会议，可根据实际情况通过操作显示屏提前结束或延长会议，提高会议室使用效率；

3）系统可进行会议室使用状况的数据分析统计

三、会议沟通方式的变革

目的：通过IT工具的导入，提升沟通效率

1、通过系统的导入减少会议前资料的打印、分发、张贴，节约成本

2、实现多方同时视频会议，增加Web接入会议等方式，提高沟通效率

3、通过远程视频会议与合作伙伴或供应商沟通，减少不必要的出差

四、顾客之声-语音大数据的利用

目的：提高作业效率

效果：

1.提升客服工作效率－录音自动转写成文字。

2.提升客服服务质量－业务服务术语标准化。

3.管理员高效管理－对通话我实时监控，对敏感信息及时处理。

4.缩短客服培训时间－录入自动化和业务服务术语标准化，缩短新人上岗的培训时间

五、移动化信息共享方式的变革

目的：个人信息高度集中，随时随地获取

 效果：

1、以个人为中心，员工可以快速处理个人待办事项；

2、获取个性化数据和公告信息，并集中展示提醒；

3、可通过移动终端社外访问。

六、IT服务流程及系统改善

通过活用当前热门IT应用技术，结合业务流程改善优化，不仅让用户感受到IT服务与时俱进，更是将服务流程智能化可视化规范化，有效提高IT服务的效率和对应品质。

总之，信息系统部技术宅男IT精英的构造改革，威丰大侠满屏只看到两个字——技术！

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