【青年之声】合工大史上最全的权益维护攻略，收藏先

   开学至今已经一个月了，不知道大一的小鲜肉们有没有适应丰富多彩的大学生活呢？远离家乡，负笈远游，为了是大家有一个更好的学习环境。小葫芦很贴心的为大家准备了新生在校必不可少的生活经验，专程在这里和大家分享。希望可以让大家更轻松地生活与求学。    接下来就让葫芦向大家介绍这玩转工大翡翠湖校区不得不知的史上最全的权益维护攻略吧！ 

一、 保险箱篇

为了确保同学们贵重物品的安全，学校很贴心的在每个寝室为大家准备了保险箱，下面，小葫芦来向大家介绍这保险箱的使用，

1、保险箱租赁价格： 注：(1)租期到期返还押金；     (2)租赁年限为3到4年的，搬到屯溪路校区后可继续租赁所在寝室的保险箱；     (3)租用年限最少一年（不满一年按一年计算，租赁年限按学年计算）。

2、保险箱的使用及赔偿事宜：     (1)若保险箱在正常使用的情况下出现被撬、被盗的情况，经核实属实，保险公司最高可赔偿10000元人民币；     (2)若因同学不正常使用导致保险箱损坏，赔偿价为480元；     (3)电池应使用4节优质五号碱性电池。

3、密码重置：      输入旧密码，打开保险箱。找到一个红色按钮（也可能是其他颜色），按一下，观察到界面有灯亮，然后输入新密码。

4、注意事项：      (1)密码只能设置6位数，界面上“B”键为工作人员操作按钮；      (2)保险箱出现不可解决的问题，或需要租用保险箱，请拨打联系电话：[phone]查询。

二、 车棚篇

有的新生告诉葫芦，校园那么大，逛一圈腿都累酸了。小葫芦温馨提示玩转工大一辆脚踏车是必不可少的，而有了脚踏车之后，停放又成了问题，小葫芦在这里向大家介绍一下学校的车棚。

1、通讯服务中心（一食堂对面）：(1)开门时间：8：30-21：00；(2)学长图文：打印复印、DIY个性本子；(3)圆通、顺丰、天天快递；(4)工大新区邮政所：EMS、邮寄包裹、挂号信、明信片，代售飞机票、汽车票，领取包裹、报刊杂志、挂号邮件、挂号信（凭身份证、学生证、校园卡之一的有效证件方可领取）；(5)手机维修、贴膜等。

2、1号车棚：(1)开门时间：7：00-22：00；(2)免费自行车棚，自存自取。

3、大学生服务中心（3号车棚）：(1)开门时间：8：30-21：00/22：00；(2)免费自行车棚，自存自取；(3)洗衣卡办理；(4)衣服清洗与缝补；(5)配钥匙；(6)打印、复印、胶装、传真、扫描、名片、条幅、证件快照、学习文具、写真、彩印、CAD输出（工大文印传媒）；(7)电脑、手机维修，手机及电脑配件售卖；(8)收发快递【菜鸟驿站】（汇通、申通、天天、全峰、优速、顺丰）；出售工大明信片、置物架、中环城电影票、宿舍洗浴神器；(9)【梦梦蛋糕店】定做生日蛋糕、常见糕点等。

4、4号车棚：(1)长期关闭；(2)旁边的海晶水站可以进行饮水机维修。

5、5号车棚：(1)开门时间：7：00-22：00；(2)免费自行车棚，自存自取；(3)自行车打气、电动车充电；(4)自行车、雨伞维修等。

6、9号车棚：(1)开门时间：7：00-22：00；(2)免费自行车棚，自存自取。

三，宽带网络篇

相信对每一个新生来说，网络都是必不可少的存在，葫芦有义务向每位小鲜肉介绍三大运营商宽带的利弊，供大家选择、

1、电信宽带：     (1)三种套餐：8兆  29元/月（160小时），20兆  39元/月(不限时)，50兆  59元/月（不限时）（若有变动，具体请咨询10000）；     (2)办理：需携带本人身份证和校园卡前往一食堂对面营业大厅；     (3)使用：需下载天翼客户端，一个寝室如果有几个帐号则需使用交换机，查询、更换密码请致电10000；     (4)维修：硬件问题可前往通讯大厅报修，网络设置问题可前往电信营业大厅查询，系统网络端口问题可拨打中国电信人工服务号码咨询。     报修电话：63831849

2、移动宽带：     (1)合肥本地校园套餐：10兆  108元/年(360小时每月)；20兆  144元/年(360小时每月)；     (2)办理：需携带本人身份证；     (3)使用：无须下载客户端，直接宽带连接即可，用户名为本人手机号，初始密码为123123；     (4)维修：可前往移动营业厅登记，也可以联系后勤办报修；     (5)密码重置：手机编辑kdmmcz发送至10086或直接拨打10086。      报修电话：[phone]

3、联通宽带：（目前只有10号寝室楼和12号寝室楼开通）   (1)套餐：10兆  480元/年（不限时），可多人同时使用；     (2)办理：需携带本人身份证；     (3)维修：出故障打电话给维修人员，一般会当天维修。     报修电话：[phone]、10010

4、校园网：    (1)套餐：30元/半年 或 60元/年，限时：本科生200小时/月，研究生300小时/月（交费需使用校园卡，不收取现金，交费可在食堂饭卡充值机或网络中心完成）；     (2)办理：需携带本人身份证或校园卡都可；     (3)使用：用户名为本人学号，初始密码为身份证后六位；     (4)维修：详细流程请查询综合楼负一楼网络中心通知（贴于中心玻璃门上）。     网络中心电话：63831163

5、备注：      (1)电信营业厅不售卖路由器；      (2)移动联通营业厅都可购置路由器，质保一年；      (3)依照学校相关规定，校园网不得“一号多用”，即不得使用路由器。

四、 空调篇

在合肥这种冬冷夏热的气候下，空调君已让成为大家生活里必不可少的伙伴了，不过学校并不为学生寝室安装空调了，小葫芦就在这里向大家介绍一下如何得到一个合适的空调。

1、基本信息：注：空调租赁价格表，仅供参考，价格以当时(1)此表为2014年规定为准；(2)空调遥控器押金100元/台，租用方租赁期满后交还遥控器押金收据及完好的遥控器，押金即可归还，如遥控器遗失补购或损坏赔偿，价格为60元/台。二号公寓楼对面美的空调租赁服务部，办理时间为周一至周五11:00-14:00      联系电话：[phone] 

3、空调购电：宿舍楼大厅自助缴费机即可实现购电及电量查询。
刷卡购电操作流程：(1)点击“楼号”(某号南楼或北楼)；(2)点击阿拉伯数字填写“房间号”；(3)填写金额于空白处(不得小于1.00元)；(4)点击缴费按钮，出现充值提示；(5)在充值提示框中点击“是”按钮后，再将“校园卡”放置在购电终端读卡区内，停留至屏幕出现提示后方可收回校园卡；(6)如提示充值成功则购电操作完成。

4、剩余电量查询操作：   (1)点击“楼号”；   (2)填写“房间号”；   (3)点击查询按钮进行当前房间剩余电量查询，其详细信息可在大厅“大屏幕”上查阅，由于电表的详细信息每小时更新一次，故刚充值的金额不能立即显示出来。

5、空调维修：（详见楼下空调充值张贴通知）    (1)线路或插座问题：报修电话：63811130；    (2)空调或遥控器损坏：可前往二号宿舍楼对面美的空调租赁服务部咨询，或拨打报修电话：[phone]；    注：(1)一般情况下，空调制冷每小时耗电1.1度左右，制热每小时耗电1.5度，学校电费为0.56元/度；    (2)各空调之间可能电表走速不同；    (3)空调租用后可以撤销退费，空调租用时间从租用当天开始计算。

五、 寝室内物品篇

大学期间，在寝室生活的时间会比你在其他地方的时间长很多，而寝室内的每一件物品都与你的生活息息相关，为了确保寝室生活的轻松愉悦，这些信息是必须的

1、维修方式：(1)给排水、供电设施：报修电话：63831130（能源服务中心）；(2)木工（门窗、锁、家具等）：报修电话：63831107；(3)洗衣机、热水器：报修电话：[phone]；(4)大范围报修（寝室天花板漏水等）：建设办电话：62901211（屯溪路校区）；(5)网络报修(推荐)：http://repair.hfut.edu.cn/。

2、维修说明：(1)洗衣机、热水器一般24小时内上门维修，缺配件需2-3天，紧急情况可电话报修；(2)所有报修以网上报修优先，若两个工作日之内无人上门维修，可电话确认；(3)网络二次报修方式：在寝室号前后加任意标点符号（例如：209。）；(4)投诉渠道：后勤管理办公室：63831007   投诉范围：维修人员服务态度、维修速度等。

六、电费篇

想到大家在寝室里的生活，电器是必不可少的，那么电就显得十分重要。为了保证大家正常的用电，小葫芦向大家介绍一下用电的细则。

1、缴费安排：1至6号寝室楼的电费于2号寝室楼缴纳，7至12号寝室楼的电费于10号寝室楼缴纳。2号寝室楼负责人电话：[phone]，10号楼寝室负责人电话：[phone]。

2、缴费时间：2号楼交费时间：每月的10-18号，10号楼交费时间：每月的15-20号。如需交电费的寝室较多，交费时间会适当推迟。电价为0.5元/度。每月用电超额的寝室会在统一交电费的时间断电，可只缴纳超支的电费，也可一次性多交。

3、注意事项：(1)每个月宿舍有二十度的免费日常用电；(2)在统一交费以外的时间，各寝室不会因超额用电而断电；(3)如果寝室在统一交电费以外的时间断电，有两种情况：①超负荷用电导致跳闸，应找所在楼管理员送电；②寝室线路问题，需找电工维修，报修电话：63831130。

七、饮水机篇

在大学，饮水机是需要自己办理的，小葫芦在这里告诉大家如何使用饮水机。1、调换地点：四号公寓楼后四号车棚旁海晶水站；2、调换范围：饮水机出现电路老化、漏水、漏电等情况。  注：人为损坏不予调换，但可以重新租赁。

八、洗衣卡的办理和充值

小葫芦相信，可爱的小鲜肉们，一定都是爱干净的好学生，那么洗衣服一定是诸位的必做功课咯，相信一台洗衣机会帮大家不少的忙。葫芦在这向大家介绍洗衣机的使用。

1、地点：三号车棚大学生服务中心；2、服务时间：每周二、周四下午17:00-21:00，每周日下午14:00-19:30。 联系电话：[phone]  注：(1)办理和充值有50元、100元两种面额可选择；  (2)押金10元，退卡时将会退还押金，但因个人原因所造成的洗衣卡遗失、断裂、弯曲，押金不予退换；  (3)对于损坏的洗衣卡，凡是能读出卡中余额的，卡中余额将予以退还。

九、洗衣机及热水器

1、洗衣机的使用：将洗衣卡贴近刷卡区的感应区读卡，听到“嘀”声后即读卡成功(每次使用洗衣机需刷卡1-4次)。

2、热水器的使用：将校园卡贴近控水器的感应区读卡，刷卡一次即可。在一次计费未结束前再刷一次卡，出水停止。

3、热水器的维修：热水箱没电、水温不够、有异味、水价不稳或刷卡不出水请及时拨打报修电话报修。     新中新公司电话：[phone]     监督办公室电话：62902825     洗衣机及热水器报修电话：[phone]因网络故障（如乱码等）刷不了卡，需向网络中心报修。     网络中心电话：63831163     投诉监督电话：63831007（后勤管理办公室）   注：报修时需详细说明故障问题，对于报修有什么问题可及时向楼层长反映。

十、银行卡篇

 每位同学入学之前都会有一张农业银行的银行卡，它是要陪伴大家4年的哟，小葫芦向大家详细介绍银行卡、

1、开户行地址：中国农业银行经开区支行（经开区芙蓉路2621号，安医大斜对面），乘坐226路公交车或606路公交车都可以直达。

2、农行卡遗失补办流程：(1)持本人身份证到中国农业银行经开区支行办理补办手续；(2)补办时需告知银行工作人员自己是合肥工业大学学生并告知学号，且银行卡需与校园卡绑定(需缴纳15元的费用)；(3)绑定完成后，需前往屯溪路校区2号行政楼119室或翡翠湖校区综合楼2楼财务处，将新卡号登记，最后前往网络中心将银行卡与校园卡关联(需携带本人身份证)。

十一、校园卡篇

除了银行卡，与大家相伴朝夕的校园卡也是必不可少的，关于它，小葫芦也向大家分享一点经验

1、校园卡挂失：地点：食堂校园卡充值机    注：(1)挂失需要输入身份证后六位；    (2)校园卡丢失可及时向校学生会反应，并留下联系方式，如果找到该校园卡，会及时联系失主。

2、校园卡补办：(1)地点：综合楼负一楼网络中心贴有“本科”字样的校园卡补办终端(2)所需物品：本人身份证及卡内20元余额（如余额不足可借用同学校园卡补办）；(3)操作流程：按照机器提示操作。

十二、食堂篇

食在工大，工大的食堂是很有吸引力的，小葫芦，也在这给大家介绍咱们的食堂。当同学们在食堂就餐时若发现食物中出现异物，可及时向校学生会权益中心伙食管理委员会或食堂经理反应。食堂会对问题进行调查并及时给予答复，对确实出现问题的菜品可进行调换，也可以对下次就餐提供一定的价格优惠。食堂内所有菜品都采用正规合格健康的原材料，48小时留样。随季节更替原材料价格虽然会有变动，但是大多数的菜品价格不会随之变化，且菜量不会减少，同时食堂会在菜品上做出不断的尝试和创新。若确需改变菜价，会在食堂内宣传栏进行公示，对于一些原材料价格较高的菜品会少供应或不供应。

十三、商店篇

为了方便大家的生活，学校专门在学校里开设了超市，但购物时也有要注意的地方校内所有商店的所有物品都经过严格管控，以确保所售商品的质量。所购买的商品出现质量问题可不凭购物小票退换（知智书店除外，如有退换需购物小票），所有物品明码标价。投诉电话：后勤管理办公室：63831007 注：各商家的联系方式请见手册中的常用电话号码。

十四、浴室篇

相信洗澡对每位新生来说都很重要的，小葫芦来向大家介绍工大的洗澡制度咯

1、收费方式：每6秒4分钱，刷卡一次预扣1元，未消费完再刷卡一次，余款退回卡中，如此往复。2、常见问题：(1)水温、水压不够：浴室现已更换系统，类似情况较少出现，若出现相关情况可直接联系浴室负责人；(2)贵重物品丢失：贵重物品自行妥善保管，出现物品丢失的情况，浴室原则上不承担责任；(3)校园卡等物品不慎掉入下水道：自行掀开下水道铁栏捞取或向工作人员借用火钳。

十五、常用电话号码

记住这些号码哟，当你遇到麻烦时，他们或许可以给你意想不到的帮助。

怎么样小鲜肉们，小葫芦这个“老司机”扮演的可还靠谱？如果，喜欢小葫芦，扫一扫下面的二维码就能关注小葫芦的动态，让小葫芦带你飞~

本手册为校学生会权益中心精心编写 排版：焦若婷      

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