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6个月收获100万用户,如何让用户自发地为小程序做推广?

2017-11-17 有潜力·小程序 腾讯创业

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创投圈大小事,你都能尽在掌握



Hello,各位未来的独角兽们,


腾讯创业的新栏目【有潜力·小程序】第二期来了。


【有潜力·小程序】旨在报道所有有潜力的小程序项目,也欢迎好玩的小程序留言报名,报名方式见文末。



买车的时候,你是否遭遇过这样的问题:


加了一堆销售微信,却对应不上4S店,常常搞混他们;翻聊天记录才能找到销售电话;扫码加了一堆经销商的微信公众号,自己都开始搞不清上次看的哪家价格更合适......


针对这些用户痛点,易车网开发了一款名叫“车价天天报”的小程序,让用户可以每天看到车辆最新的价格及优惠方式。


同时,在不添加销售人员微信的情况下,能和多个汽车销售人员取得联系沟通,减少到店次数,节约用户时间。


第二期的《有潜力·小程序》,腾讯创业特邀“车价天天报”小程序负责人、易车网的产品总监李淼分享工具产品如何切入市场,以及如何在线下场景中让用户为你传播小程序。



李淼,易车经销商智能营销事业部产品总监,7年汽车互联网产品设计及团队管理经验,目前负责易车经销商业务微信端产品。




划重点


——1、用户已经开始排斥“关注”公众号这个行为,小程序的门槛比公众号更低,使用体验更好;


——2、小程序在线下有更大机会。在创建小程序时,应该考虑到公司本身的线下业务,结合业务本身规划产品形态;


——3、做好小程序的关键有三点:① 产品本身解决了某一个痛点;  ② 线下有一定的积累;③ 找到传播小程序的场景。


以下为李淼口述,腾讯创业整理:



小程序比公众号门槛更低

  可以完成经销商与用户的链接  


在小程序于2017年1月上线后,我们并没有第一时间对小程序进行立项。


那个时候,整个公司高层达成了一个决议,希望未来能帮助汽车经销商做好与用户的链接沟通。


而在这之前,我们的想法是在自己的APP上以及微信公众号上完成汽车经销商及用户的链接。


但在实际执行的过程中,我们发现了一些问题。


汽车经销商在让用户“关注”微信公众号时,用户已经开始逐渐排斥关注微信公众号,原因是用户在购车过程中,往往需要对比很多家经销商。而每一个经销商都要让用户关注微信公众号,或者添加销售人员微信,频繁的扫码关注,已经让“关注”这个行为已经成为了一种获取用户的门槛;


其次,在帮助商家开发微信公众号时,基于H5的体验并不够流畅友好。


这时,我们开始考虑用小程序来完成经销商与用户的链接。


因为,微信小程序并不用用户关注,使用之后便能自行记录历史,意味着比公众号门槛更低;


而作为一个接近原生APP的产品,又处于微信生态中,小程序可以“承接”一部分公司规划中对于“链接”的功能需求。


小程序更适用线下

  应该基于线下业务考虑产品形态  


在对实际的线下交易流程进行了复盘后,我们选择了“链接销售人员与用户”为切入点。


这样的逻辑在于,我们认为小程序在线下具有足够的潜力,并且在基于微信的生态环境中,可以拥有工具属性的同时拥有一定的社交功能。


我们通过深耕汽车市场多年发现了一个问题:


在目前的汽车销售市场,99%的价格咨询服务链接对象都是用户与某一个4S店,是一个C2B的链接形式,但是在实际的消费场景中,用户最后的成交一定是与销售人员完成了沟通。


同时,在传统的销售过程中,用户通常都是以留信息的方式,或者查找4S店电话号码的方式,与4S店取得联系。


但是,汽车购买通常是一个较为复杂的过程,用户需要多方比较,意味着用户需要花费大量的时间进行看车、对比、交流,而目前这些体验都不够好,原因是因为信息流通不够及时,销售人员没有建立良好的沟通渠道。


针对用户需要大量筛选信息,及信息流通不够及时的痛点,我们把小程序定位为一个汽车价格咨询产品


用户在小程序中可以看到每天车辆最新的价格,及优惠方式,同时在不添加销售人员微信的情况下,能和多个汽车销售人员取得联系沟通,减少到店次数,节约用户时间。


(车价天天报小程序)


分解线下的业务流程

  找到传播小程序的场景  


在运营方面,我们认为:“产品是钥匙,线下积累是基础,而关键在于找到小程序最容易传播的场景。”


首先,我们依托于易车网的资源在一个月内链接了3万名汽车销售,完成了销售人员的引流搭建。


随后,我们用了用了两个方法来针对C端用户进行小程序的传播:


1、在线上依托已有的产品进行引流;


2、在线下激励使用小程序的汽车销售人员进行传播。


李淼表示,在线上,基于易车网以及易湃伙伴两款产品,在APP内为小程序进行导流,用户可以在小程序中看到周围的4S店,并看到最新的优惠信息;


其次我们通过拆解线下的销售场景,为汽车销售人员定制“电子名片”,让汽车销售人员为“车价天天报”进行推荐与传播。


对于“车价天天报”这款小程序来说,除了解决C端用户看车,和了解车价的需求,其实也解决了汽车销售人员的发布信息的渠道问题。


从本质上来说,汽车销售人员是愿意帮你推荐“车价天天报”这个小程序的,但是难点在于如何让他方便地进行推荐。


我们发现,在线下的销售环节中,交换名片往往是必不可少环节,“车价天天报”通过为汽车销售人员生成电子名片的方式,让汽车销售人员在推荐名片的时候对“车价天天报”进行绑定推荐,同时对于推荐电子名片的用户,我们也会给予奖励。


通过让汽车销售顾问电子名片绑定小程序的做法,我们在7月的日活峰值达到了6万,目前已经有100万用户使用过我们的小程序。


(销售人员的电子名片)


 未来将为所有的经销商搭建小程序 

建立关于小程序的商业模式


除了做“车价天天报”这款C2C的小程序,我们还将为每一个经销商搭建属于他们自己的小程序。


通过“车价天天报”+大量的经销商小程序,来完成小程序上的闭环,同时探索关于小程序生态的商业模式。


从目前来看,对于汽车经销商来说,有两个渠道获客:


1、到过线下的客户或者之前看过车的客户;


2、线上的客户,通过小程序,我们可以让经销商与客户产生联系,同时在未来可以提供更好的服务。


在汽车经销商的小程序中,对于金牌推销员的推荐,我们还建立了一套算法递车价天天报的电子名片,这将会影响销售人员在汽车经销商首页的排序,通过算法来激励销售人员使用车价天天报的电子名片。


目前,车价天天报免费为1000家经销商提供了小程序服务,在未来将逐步探索收费的方式为经销商搭建小程序,并公众号推广,线上运营中为经销商提供,搭建微信小程序中的商业生态模式。


(目前已经开放的经销商小程序)



“有潜力·小程序”报道项目公开招募




为了让更多的小程序从业者加入到我们“有潜力·小程序”的阵营,即日起发送你的“小程序名称+联系方式(微信&电话)+一句话描述你的小程序到startup@tencent.com


就有机会得到腾讯创业的独家专访


专访报道将会发布在腾讯创业微信公众号,腾讯创业官方首页中,还将有机会得到微信公开课的官方报道。


小程序,大潜力,来“有潜力·小程序”就对了。



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