爸妈上网比你还秀，互联网与银发一族有哪些误会？
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随着中国老龄化人口逐渐增多，互联网领域的中老年群体逐渐受到重视，在针对中老年群体的下半场战役中，只有最“懂”用户心的创业者，才可以突围成功。
来源 / 真格基金（ID：zhenfund）
“一眨眼，我妈的年薪要碾压我了！”
今年年初， 阿里巴巴高薪招聘60岁以上“资深用研专员”：年薪35 ~ 40万元，要求有稳定的中老年群体圈子，并在群体中有较大的影响力（广场舞KOL、社区居委会成员优先）。
一则招聘信息让无数二三十岁的年轻人大呼：“好想一夜变老”。
跳着广场舞都能把钱挣了！面对这样的信息，你还会觉得中老年群体是“互联网荒漠地带”吗？
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互联网和银发一族：
相爱？还是相杀？
其实，互联网与银发一族之间一直存在两点误解：
第一点：中老年人=没需求？
“老年人哪会用APP听戏呀，他们不都带着收音机在公园听吗？”在开发产品时，关于老年用户的需求是否真实存在的质疑层出不穷。
事实上，中老年用户潜力巨大，很多产品不成功，并不是没有需求，而是没有对症下药。
第二点：中老年人=没流量？
环顾四周，不难发现越来越多的中老年人也成为了“低头一族”。潜在用户数量大，增长速度快。
2017年，中国互联网网民50岁以上的群体超过7000万，在7.72亿的网民总人数中占比超过10%。
根据QuestMobile的数据，银发人群（年龄超过50岁的人群）今年6月移动互联网月均使用时长约为109个小时（平均一天三个多小时），同比上升28.5%。
现有的中老年人群逐渐适应互联网，而在不远的将来，“网瘾青年”也会随着年龄的增长加入这一阵营。“蓝海”仿佛近在眼前，但是想从中分得一杯羹并不容易。
互联网强调用户思维，首先，你得了解中老年网民有哪些典型的心理特征。
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中老年网民的三大心理特征
给他们一个舞台，他们比你还能秀。
“social（社交）”不仅仅是当代年轻人的专利，对于中老年来说，它同样是一种刚需。
退休后大把空闲，孩子长大不在身边，社会地位逐渐降低，这种情况下“空虚寂寞冷”扑面而来，社交类产品成为了中老年用户的核心诉求之一。
00后社交在忙着“扩列”，而中老年人更在乎维系自己和家人与老朋友之间的感情。
有研究者发现其实老年人朋友数目虽少，但是少而精，他们保留的都是核心朋友，减少的是普通朋友。
因此，中老年人社交的首要需求是满足亲密情感的需求。
55岁的陈大伯从单位提前内退之后就赋闲在家。突然离开高强度的工作氛围，身边再没有人应和他的想法，他有点“闲的发慌”。
为了排解孤独，陈大伯加入了社区的太极拳队，并在 “太极拳比赛群”、“退休干部文艺汇演群”、 “我爱我家”等各个群之间穿梭忙碌了起来。
陈大伯和身边的很多朋友都坚持着一个原则：一般情况下，不加陌生人好友。
“网上骗子多，上次有个朋友加了人家微信，结果是卖保健酒的。”
除了维系感情，中老年人在社交中也需要空间去寻找和展示精神世界。
尽管有微信、抖音这样的大众化平台存在，但由于上网习惯、兴趣爱好、使用成本有别于年轻人，中老年人仍然需要一个符合自身调性的垂直平台。
通过一番观察我们发现，给他们一个舞台，他们将还你一个花样的世界！
文艺诗人
每一位中年大叔的心中，都有一个诗人梦。来看看他们的作品：
文艺范：“早霜侵大地，艳日照花溪。”
直抒胸臆风：“十年夜夜儿陪伴，浓浓温馨父子情。”
通透豁达风：“世上哪来那多愁，无缘无故愁白头。虚怀若谷容天下，自是人间第一流。”
而且你可能想不到，“归来仍是少年”这一说法，也深受中老年用户喜爱。
画家
人到中年，谁还没有个爱好。而画画，就是一件文艺又有趣的事。
美篇上聚集了众多中老年文艺爱好者。
不同于微信朋友圈只能分享 9 张图片的特点，在美篇中，你可以随意对自己的摄影作品进行编辑分享，还能传音乐、改背景、加特效。这让它成为了中老年争才斗艺求点赞的绝佳平台。
通过对众多文章的浏览，我们也发现了他们的创作秘诀：美景/人图+怀旧音乐+抒情文/诗，就很有可能获得高赞高评论。
当然评论风格也十分“中老年”style：“好诗”、“好文采”、“佳作”。大家互相捧场、展示才华。
仔细想想，这不就和我们10多年前沉迷于QQ空间是一样一样的嘛。
激情斗舞
“广场舞大妈”的名声早已远扬。每天晚饭过后，在各处空旷的场地上，大妈们饱满的表情、动感的舞姿会让你误以为这是“广场舞 101”的直拍现场。
糖豆APP正是嗅到了这一现象背后的需求，凭借准确的用户定位走起了“花路”，成为了重要的广场舞学习分享平台，在大爷大妈中圈粉无数。
总结来说，谁家的产品便于让中老年展示自己生活的情趣，谁就已经拿下了一批种子用户。
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高科技不适应症：互联网的“后进生”
“和我妈聊天的时候说我也是醉了，我妈立刻打电话过来问我是不是喝酒了”；
“爸爸晓得古剑奇谭是游戏改编电视之后，就一直期待保卫萝卜能出电视剧”。
类似的段子总能让网友哈哈一笑，但是这些梗对于中老年来说真的是超纲题。
互联网一方面把时间和空间无限压缩，拉近人们的距离；另一方面，对于中老年人来说像是一场难度系数5颗星的通关游戏。
要面对的第一个boss是恐惧。
面对高科技，中老年人会“怕”。这其实很正常，就像幼儿学走路怕摔跤一样。
“手机挺贵的，万一不小心弄坏了怎么办”、“上网太难了，我自己学不会”、“你教一遍我也记不住”。
进入中老年阶段之后，人的认知能力和学习能力会自然降低。教父母用电子产品常常变成了他们说的你不明白，你说的他们听不懂。
但是“学不会”和“学得慢”是两码事，如何克服对互联网的畏惧心理，是中老年人面临的首要问题。
第二个boss是不友好的互联网产品设计。
用户指引不清晰、页面字体太小、功能太复杂、信息太多都会直接影响中老年用户的产品体验。
平时打开电视直接就能看，现在要用 APP 已经很麻烦了，还不给个靠谱的说明书。
第三个boss是真假难辨的信息。
退休在家的王阿姨喜欢在自己在朋友圈里分享的养生类文章，却总被孩子说是骗人的，这让王阿姨很失落。
“感觉和孩子的代沟越来越大，担心自己被淘汰。”
王阿姨不是个例。年轻人在互联网时代的优越感对于中老年人来说是一种压迫感。
这种压力感和危机感被无形放大，甚至被有心人利用。网购平台保健品的销量持续上涨，公众号为博眼球大写养生鸡汤。
“每天吃三瓜，虫草都不如它”，为了一则养生鸡汤，你可能会面临每天饭桌上都是苦瓜、冬瓜、丝瓜的窘境。
这种情况下，生硬地指出父母上当的事实非但不能起到科普的效果，还会容易被拉黑……
掌握的是“开心消消乐”的技能，却一上来就要打“英雄联盟”。即使他们尽力追赶，也还是只能当“后进生”。
因此，良好的产品体验和清晰易懂的说明，对于中老年用户而言至关重要。
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消费：也爱“买买买”
上道靠孩子，会买靠朋友
“这个苹果我刚买，又脆又甜，23块钱5斤，给你们发链接。”
“是吗？我赶紧看看去。”
现在，50多岁的刘阿姨俨然成了朋友中的购物达人。在她的帮助下，身边许多朋友纷纷开始学习网购。
从“萌新”到“达人”的进阶之路刘阿姨走的并不轻松。起初她也是在孩子的帮助下开通了网银，慢慢发现了网购的种种好处。
除了出门和朋友们跳跳舞，刘阿姨最喜欢的活动就是网购。尽管 “有钱有闲”，刘阿姨还是保留着上一辈的优良传统——“能省则省”。
繁多的商品信息一开始经常让她感到头大，也栽过不少坑，但现在，她和身边的同龄朋友们摸索出了属于初级网购者的省钱购物之道——花时间、靠朋友。
时间成本对于中老年人而言，并不是一个特别关注的点。
国内的几家大型购物平台刘阿姨都注册了账号，买东西时除了对比不同店铺的价格，还要对比不同平台的价格。
什么时候打折，什么时候能领优惠券，刘阿姨门儿清。
除了“能省则省”，刘阿姨身还有一个广大中老年人的共同特点：谨慎小心。
不同于年轻人贪图方便，越是大件的东西越喜欢网购，刘阿姨们则恰恰相反，因为担心假货，从不在网上买贵重的大件物品，在支付流程中也是小心翼翼，生怕因为操作问题导致经济损失。
“省钱也不能瞎省。之前买过一些便宜但不太耐用的东西，以后还是得相信一分钱一分货，要不也是浪费钱。我们现在一般都是一个人用了好，再推荐给大家。
像刘阿姨这样的消费者并不少见。事实上，中老年人对网购的态度很容易受社交圈影响，他们多数是在朋友圈和家庭圈的带动下开始了第一次尝试。
带着点占便宜心理的群体传播效应在老年人群体中是十分可怕的，促销的菜市场要和老姐妹们一起逛，网上团购也少不了闺蜜团。
只要满减力度够大，“秒开团”不是梦。“拼团”模式的大火，正是准确把握了他们的心理特点。
随着中国老龄化人口逐渐增多，互联网领域的中老年群体逐渐受到重视，我们似乎已经嗅到了硝烟再起的味道，或者说硝烟从未散去。
中老年人有更多的空闲时间上网，他们对于感兴趣事情的投入度往往超乎我们的想象。
在针对中老年群体的下半场战役中，最“懂”用户心的创业者，才能一站到底，突围成功。
至于他们如何把中老年玩家牢牢拉进互联网的“游戏”里，我们拭目以待~
对于银发群体的用户需求，你认为最好的解决方式是什么？
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