就是这群人，天天守护着我们丨2019难忘的处警事儿（中）

一条电话线，联通千万家。作为全区警力运作的中枢和大脑，南海分局指挥中心的工作与人民生命安全息息相关。在这里，处警员们全年无休，昼夜轮班，无数感人肺腑、生死相助的故事时刻在发生。在第34个全国110宣传日来临之际，小南走进指挥大厅，听处警员讲述他们一年来最难忘的处警那些事儿……

走进指挥大厅，映入眼帘的是巨大液晶屏幕上不断跳动的警务信息，以及墙壁上一溜挂满的各种锦旗，耳畔听到的是滴滴答答快速敲击键盘的声音和急促的呼叫应答声。小南在这此起彼伏的处警调度声中，采访了九位处警员，倾听了他们平凡而又不平静的故事。

“只有兢兢业业、高度警惕，才能保证长治久安”

处警员档案

姓名：陈文婷

接处警工龄：8年

处警感言：处警工作，需要“快、准、狠”。

处警故事：一场与“死神 ”的赛跑

      陈文婷个子娇小，有一双温柔的大眼睛。但谈起自己的工作，她却选择用“快、准、狠”三个字来形容。“‘快’就是手脚要快。我们手边有电话、对讲机、笔记本、键盘、鼠标，电脑里有接处警系统连通各个平台，处理警情时就像‘八爪鱼’，眼看、耳听、口说、手记，每宗警情要求3分钟处理完毕，但每快一秒，背后的价值无法估量。”“‘准’一方面是要求动作准确，无论情况多复杂、流程多繁琐，一定不能在我们这里出错，另一方面，核准信息、准确定位，都是警情成功处置的前提。”“至于‘狠’”，眉飞色舞的陈文婷顿了顿，“无论前方的情况多紧急多危险，我们都要冷静判断，配齐人力，配强支援，然后，要求他们一定要坚决处置。其实每一次，都会很担心前方的兄弟。”    

       2019年11月15日9时许，佛山110通报：在和顺小文教一出租屋4楼，一名年约3岁的小孩被卡在防盗网中，身体悬在外面，情况危急。

       接到警情后，严峻的情况不容片刻迟缓，时间就是生命，陈文婷立即指令消防、救护车及派出所到场处置，警情刻不容缓。

       此刻，她只想在这场与死神的赛跑中获胜。虽然已在一分钟内完成了前期处置，但她时刻没有放松，只要女童没有救下，战斗就未结束。民警到场、救护车到场、前期保护、消防员到场……一条条反馈信息回到指挥台，陈文婷仍旧牵挂着这宗警情。约6、7分钟后，得知到场的消防队员将小女孩救下来并且无大碍后，一颗悬着的心才得以放下来。“真的希望各位家长要履行好监护责任，尽量不要让小孩独处或脱离视线，切莫因疏忽而酿成无法挽回的悲剧。”作为两个孩子的母亲，陈文婷感同身受地说。

我们每个人都是“熬夜专家”

处警员档案

姓名：关萍珍

接处警工龄：14年

处警感言：那份骄傲与自豪，让我更用心守护这座城。

处警故事：一定要帮他回家

      110时刻在线，人民警察随时守护平安。这个承诺的背后，处警员昼夜三班倒，随时保持指挥调度高效有序。每个处警员每隔五天就要经历一次深夜班，从22点接班到次日8点交班，随时保持清醒，逼近身体极限的“熬夜”是一个合格处警员的第一关。“我们每个人都是熬夜专家。”关萍珍笑言。每到值夜班的那天，她会睡3个多小时的“加长午觉”，晚上9点多回单位稍作调整就接班，直到次日上午下班后，立马回宿舍睡到中午，当晚回家早早睡觉，第二天才缓过来。长期的倒班生活，让处警员们的生物钟自动调整到这个明显凌乱的作息频率。“每一行都不容易。越是深夜班，越是要努力保持和白天一样的工作状态。”关萍珍说。      2019年12月22日凌晨2时许，110接报盐步联安大道一烧烤店发现一名迷路老人，关萍珍立即调度民警赶赴现场处置。经了解，老人年约80岁，因语言不通、沟通困难，派出所民警进行了多次信息查询均无法核准老人提供的亲人信息，只得反馈如果到明早还无法确认老人身份，便只能将其送救助站救助。

      “送到救助站固然是规定动作，但毕竟老人会与亲人分离更长时间。”处理完手头的警情，关萍珍洗一把脸，强打起精神，开始一连串规范之外的操作：根据走失老人的穿着及外貌特征，调取全市近两天与关键词或时间吻合的所有警情逐一比对。比对完毕，没有发现近两天没有类似的报迷失人员。关萍珍并没有放弃，与派出所核实细微特征，再次提炼信息，回溯更早之前的警情加强比对，一宗宗历史警情看过去，终于发现其与一宗警情的人员特征吻合，只是警情时间相隔长，报警地点相距较远，两宗警情是同一个人吗？关萍珍没有立刻下结论，她发现一个重要线索是该报失老人右耳佩戴了助听器。于是她再次联系派出所民警核实，发现这名熟睡的老人耳朵里有一颗很小的物品。此刻正值凌晨5时许，她略作犹豫，迅速联系了当时的报警人了解情况，得知其家中的老人还没回家，家人心急如焚，便抱着试一试的心情通知报警人亲自去看看。

      当日凌晨6时29分，盐步平安社区民警中队和黄岐六联社区民警中队反馈已分别核实报警人韩小姐与走失老人的身份，走失老人确定是韩小姐的父亲韩某，现老人已被接回家。韩小姐来电向警方表达了诚挚的感谢，关萍珍悬着的心终于放下了。放下电话，窗外天已大亮。谈及这宗警情，她诚恳地希望提醒广大市民：“家中有老年人的家庭，请制作紧急联系卡放置于老人衣兜内。如有老人走失情况，请及时拨打110报警，报警时尽量详细描述走失老人的体貌特征、衣着特点，便于民警开展工作。”

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编辑｜程骁、吴海辉校对｜王伟杰审核｜肖国良素材来源｜指挥中心觉得这篇文章肿么样？欢迎点击下方发表评论哦~我就知道你在看！