【两队一室】古田公安：“矛盾结”变“和谐扣” 民警化解矛盾纠纷有一套

为积极化解辖区内各类矛盾纠纷，创建美丽、平安、和谐古田。近日来，古田县公安局以深入学习贯彻“两会精神”为总抓手，充分发挥“两队一室”警务模式改革效能，不断探索创新矛盾纠纷排查化解新方法，真正把矛盾风险化解在基层一线，把平安幸福守护在群众身边。

KTV喝酒闹纠纷

民警巧妙化解保友谊

“哪有无缘无故的‘冰’，关键是要找到‘熔’点，找到了就没有化解不了的矛盾。找‘熔’点，以情感人，以德服人，以法育人，这就是我们能够及时化解矛盾纠纷的法宝。”城西派出所民警说道。

4月7日凌晨1时许，城西派出所民警接到报警称：有人在古田县城西街道某KTV包厢内打架。民警接到报警后，立即前往现场。民警经了解后得知，系当事人林某与其朋友叶某在KTV喝了酒，随后因琐事发生口角，甚至大打出手。本着“群众利益无小事”的原则，民警耐心调解双方当事人之间的矛盾，悉心引导当事人要换位思考，从以和为贵的角度出发妥善解决问题。经过长时间的耐心调解与劝导，最终双方达成调解协议，握手言和。

工地矛盾起冲突

民警倾心化解赢赞誉

3月31日，杉洋派出所接群众报警称：在杉洋镇光伏工地里有人正在打架。接警后，民警迅速反应，立即前往现场。

民警到达现场，经了解得知，当事人汤某玲到光伏工地向施工方任某书拿焊接好的物料，任某书称未接到老板的通知，不能私自将物料交给汤某玲。双方因此发生口角并产生肢体冲突。

杉洋派出所民警坚持“矛盾不上交”的原则，积极组织双方进行调解，明确告知打架斗殴的危害性及严重后果。在民警的调解下，当事人双方均认识到错误，并握手言和。

买卖水果起纠纷

民警耐心化解暖人心

4月5日，鹤塘派出所接到群众求助：其在古田县鹤塘镇鹤塘村康达路口处被人殴打。接警后，民警立即出警，赶往现场。民警经了解后得知，当事人陈某礼因购买沃柑时，怀疑摊主谢某增有缺斤少两的行为，遂与谢某增发生争吵，双方争吵愈演愈烈，最后还上升到了肢体冲突。考虑到当事人双方受伤轻微，未造成严重后果，民警便从中协调，积极化解双方之间的矛盾，并从人情、法律等多角度对双方做了耐心细致的工作，最终当事人均表示愿意和解，并当场签订调解协议书。

租赁场所闹纠纷

民警多方化解促和谐

近日，城东派出所社区警务队民警在日常工作中发现湖滨村某场地归属问题存在争执。民警经了解后得知，湖滨村村委原将该场地租给颜某某，后颜某某又转租给第三方江某。在租地合同期满后，江某因与颜某某发生经济纠纷，江某拒不搬离该场地，三方各执一词，互不退让，争吵不断。

民警在耐心听完三方的诉求和纠纷原委后，进行劝解，但三方在涉及合同问题时仍互不相让。为彻底化解矛盾，民警大量走访周边群众和村干部，全方位收集事实，并多次组织三方当事人进行调解。在民警的耐心细致劝说下，最终，三方达成一致意见：湖滨村村委给第三方江某一定时间搬离设施，同时三方不再争吵，并现场签订了调解协议书，从而解决好了该起矛盾纠纷。

党的二十大报告指出，“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’”“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。古田县公安局将继续把矛盾纠纷排查化解与各项重点工作结合起来，积极构建多元化调解格局，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在源头。

编辑 | 陈小樟

来源 | 城东派出所、城西派出所、鹤塘派出所、杉洋派出所

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