家具开裂、气味刺鼻！ 居民家下水道堵塞，污水返流屋内！谁担责？

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近日，家住站前路电务小区的徐女士遇到一件烦心事，她的家中多次出现下水管道污水返流现象，让我们一起去看一看。

在电务小区，记者见到了徐女士。她说，近一段时间，她的家中连续出现了下水管道污水返流现象。

据徐女士介绍，由于被污水浸泡，不少家具出现了开裂，满屋刺鼻的气味。对此，徐女士找到物业反映情况，但物业表示他们只负责室外管道，室内不管。

物业公司：积极协调尽快解决

短时间内下水管道三次堵塞返流污水，小区物业是否应该帮助徐女士处理此事？记者采访了该小区物业相关负责人。

在徐女士家中，她再次向物业工作人员说明情况，也表达了自己的诉求。

针对徐女士的问题，物业一位负责人表示，之前他们已经对管道进行了检查，下一步会积极处理，给业主一个满意的答复。

律师：明确责任主体尽量协商解决

徐女士的遭遇令人同情，小区物业也表示会积极配合解决。但是这责任到底应该由谁来承担呢？让我们来听听律师是怎么说的。

根据目前的情况来看呢，无论是业主还是物业，他们都忽略了一个非常重要的责任主体，那就是建设单位。因为根据法律规定，主管道的建设单位，对属于保修期限和保修范围内的设施，他们是负有保修义务的。接下来我们就分析物业有没有责任？根据河南省物业管理条例第37条，物业服务企业应当承担下列的服务，就是定期对物业的共用部分和共用设施，进行维护巡查和养护。根据河南省物业管理条例第91条，物业的共用设施设备是指，物业管理区域内由业主共有共用的电梯、照明设备、电力设备、安全护栏、天线、上下水管道，落水管等。这已经很明确的说明，上下水管道落水管，属于共用设施设备，既然它属于共用设施设备，那么物业公司就应当承担。

根据徐女士的遭遇，律师也给出了法律方面的建议。

针对这种情况，首先是要和物业公司进行协商，如果双方对协商处理无法达成一致意见的话，那业主是可以搜集相关的证据。比如，自己受到损失的证据，当时发生情况的一个照片录像进行取证，还可以到相关的法院进行诉讼，来对自己的损失进行弥补。

焦作广电全媒体记者  张道 毋楠  报道

焦作广播电视台融媒体新闻中心

编   辑：贾雪玲   郭晓霞   郭   栋

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