【座谈会】“权益之声，共谋发展”嘉定校区后勤产业公司座谈会顺利举行
为深入了解广大同学在校园生活中的各项权益诉求以及建议，10月24日中午12:30，在后勤产业公司老师与校研会权益公关部、校学生会权益保障部的共同组织下，本学期第一次座谈会于济人楼209会议室顺利举行。会议中，各学生代表积极发言，全心全意践行为同学服务的根本宗旨。同时，后勤部门负责老师也对同学们提出的问题做出记录与回答，并表示将充分吸收同学们提出的建议，切实满足同学需要，进一步助力学校内涵式发展和治理能力提升。
2023/10/24
嘉定后勤产业公司座谈会
“权益之声，共谋发展”
会议伊始，各学生代表积极发言，提出在日常生活中同各学院同学收集的权益问题，就社区中心、餐饮以及教室物业基础设施等各方面提出了问题。老师们耐心听取并记录学生代表们的意见，并对一些问题已经采取的措施、正在进行的措施以及未来的规划进行了详细的讲解与答复。
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相关问题及老师解答如下：
1
社区中心
1.关于在友园16、17、18、19、20号楼宿舍增设公共洗衣机、热水器的建议。
回复：根据宿舍楼现有条件及使用需求，洗衣机的投放配比按100~150人/台标准配置，目前友园16、17、18、19、20宿舍楼的配置比例为约100人/台，建议同学合理安排时间，错峰使用。关于热水器设施问题，社区中心将结合各楼宇实际使用情况、楼宇结构、总用电负荷承载量等因素，酌情增加。
2.关于改善12号楼隔音效果的建议。
回复：社区中心将改善12号楼隔音效果的建议提请学校相关部门，并积极配合学校做好相关工作，同学也可向后勤管理与保障处反映。
3.关于增加宿舍楼公共晾衣室的建议。一些宿舍楼道内均放有同学自有的晾衣架，不仅堵塞安全出口也占用公共空间。宿舍内仅有一个很小的公共晾衣架，不能满足同学的晾衣需求，阴面宿舍不朝阳衣服不好晒干。希望将单层楼洗衣房同位置的空房间开放给同学。作为公共晾衣空间使用或者开放其他区域作为公共晾衣空间。
回复：友园楼宇的院内有公共晾衣架，建议同学到院子里晾晒，据悉学校已拟定在19号楼晾衣区适当位置增加一排晾衣杆供同学们使用。
4.关于增设宿舍直饮水机的建议。现在宿舍是开水机，只有热水没有凉水，部分开水机水质较差。宿舍不允许使用饮水机，拎着大桶矿泉水爬较高楼层相对麻烦。宿舍楼内直饮水机需求，宿舍楼内只有热水机无直饮水机，大部分同学有宿舍温水饮水需求。
回复：社区中心会将增设宿舍直饮水机的建议提请学校相关部门，并积极配合学校做好相关工作，同学也可向后勤管理与保障处反映。
5.咨询宿舍楼热水器换新计划，什么样的条件能够换新，目前哪些宿舍楼已经换新了。
回复：社区中心对使用年限内的故障热水器，将安排人员进行维修，对于超出使用年限的或损坏无法使用的热水器，将按规报废并更换。目前学校已在逐步推进换新工作，今年暑期已将2015年之前的电淋浴器约500台做了更换。如同学遇到机器老旧、漏水等情况，请及时移步到值班室报修。
6.关于友园14、15号楼多功能活动室（如健身房、琴房）等设置不齐全的问题。
回复：学校根据各楼宇情况有计划的完善配套设施，逐年根据实际情况进行楼宇改造，社区中心会将此建议提请学校相关部门，同学也可向后勤管理与保障处反映。
7.关于友园16、18号宿舍楼阳台推拉门维修优化的建议。
回复：社区中心将提请学校相关部门做出维修方案，并积极做好相关配合工作，同时在后期加强检查与维护。
8.关于在校内宿舍开设24小时常设自习室的建议。
回复：目前楼内宿舍有自习室的都是24小时开放的，在学校今后修缮工作中，社区中心会将此建议提请学校相关部门，同学也可向后勤管理与保障处反映。
9.关于嘉定校区部分宿舍浴室改造的建议。
回复：社区中心会将宿舍浴室改造的建议提请学校相关部门，并积极做好相关配合工作，同学也可向后勤管理与保障处反映。
10.关于朋园宿舍增设微波炉的建议。
回复：为安全起见，微波炉需在有人监管的状态下使用，社区中心将根据现场情况考虑在值班室附近添加微波炉。
11.电费充值来电慢，同心云充值界面经常进不去，而用掌上校园充值后两个小时还不来电，建议优化购电系统，宿舍楼里很多同学都是交了电费水费但是电迟迟不到，只能去找阿姨强开。同时充电系统运营时间延长至1:00。
回复：关于电费充值的问题，社区中心会将电费充值来电慢的情况统一上报能源中心和学校信息办，并积极配合以上部门做好相关工作，同学也可向能源中心和学校信息办反映。
12.友园七、八号楼宿舍内公用电吹风数量紧张，宿舍楼内只有二楼有五六个电吹风，但楼内有学生近1500人，且洗澡时间大多集中于晚上，电吹风数量不足，导致许多学生宿舍内不得不自备电吹风，存在用电安全隐患。
回复：社区中心将结合各楼宇场地的实际情况适当增加吹风机数量。建议同学合理安排时间，错峰使用。
2
餐饮公司
1.关于食堂菜品及质量保障的问题：早餐小米粥、川菜专窗创新、低价菜品质量保障。
回复：食堂在做好菜品创新的同时将做好低价菜品的质量保障工作，让同学们可以有更多的菜品选择。
2.关于建议食堂菜品价格调整、更新时进行公示。每一次食堂菜品价格的调整跟菜品的移除、推新及更换（涉及食材的采买公司和价格）的审核公示环节都加入学生代表参与表决，同时在食堂显眼位置进行及时的公示。（许多同学反映菜品价格上涨）
回复：食堂原菜品的价格一直未变换，食堂新菜品的价格是餐饮公司根据菜品的各类成本进行核算的，新菜品的价格会在食堂窗口进行公示，今后食堂也会与嘉定权益部合作，将新菜品在嘉定权益部公众号上进行公示与宣传。
3.菜品价格显示修改不及时，多次发现菜品更改但是价格未修改，菜品实际价格与所示价格不符，同时存在两种或多种菜品（有汤汁）混在一起导致味道混合。
回复：食堂在高峰期换菜时未能及时更换价格，给同学们带来不好的就餐体验，食堂表示抱歉，今后将会加强督促员工在换菜时及时更换菜价，让菜品与价格对应。快餐食堂由于用餐人数较多，为了减少学生的排队等待时间，工作人员在打菜时使用一把勺子打菜，可能导致部分菜品味道混合，还请同学们理解。
4.关于食堂部分刷卡机NFC失效的反馈。食堂没带校园卡使用线上nfc支付时，刷卡机器总是出问题，让后面排队的同学等很久，希望可以改进。
回复：食堂刷卡机器的问题属于学校信息中心管理，同学们可以向信息中心反映该问题，餐饮公司已将相关技术故障情况反馈给信息中心。
5.新学年嘉定校区学生人数增多，吃饭排队时间太久，考虑增设食堂窗口等。
回复：目前就餐高峰期期间，食堂有条件可以开放的窗口已全部开放，另外学校已规划在嘉定校区建设新食堂，预计2025年建成投入使用，届时会大大缓解食堂高峰期就餐排队时间长的问题，感谢同学的建议。
3
物业公司
1.关于教室增设开关控制空调开关及温度调节的建议。现状只能打电话找物业或者保洁阿姨给开，有时会找不到，而且不太方便。同学离开教室时无法及时关闭也会造成资源浪费。
回复：教学楼教室内设VRV空调，即一台主机可控制多个教室内机，为保障空调设备的正常运行，避免因多人调控造成模式冲突、主机故障，空调控制器实行集中管理。空调开启时，物业根据学校《关于节约能源合理使用空调的通知》（同能[2006]19号）规定设置空调温度。若需要调整、报修空调设备的，可至博楼1楼吧台、安楼211室或拨打当班值班员电话。
2.校园单车数量过多且摆放不合理，且许多单车存在故障被遗弃在车位占据空间。
回复：物业已约谈共享单车运营商，后续共享单车运营商将增加校区内车辆清运人员，并对损坏的单车进行梳理，清运出校。物业也会加强对其的日常监督管理工作。
3.关于教学楼卫生间灯光较暗的反馈。
回复：物业与学校后保处沟通，教学楼卫生间灯管现逐步改造中。
4.公共卫生间女生厕所提供卫生巾贩卖机供有需求的同学购买，避免生理期的尴尬情况。
回复：后续物业将配合学生会开展卫生巾贩卖机的设置工作。
问题交流结束后，后勤产业公司胡伟斌老师进行了总结致辞。他对本次座谈会表示了认可和支持，并鼓励我们继续本着全心全意为同学们服务的初心，推动师生共建校园不断发展。欢迎各位同学积极将学校生活中遇到的问题通过权益反馈渠道进行反映，同济大学研究生会权益公关部及学生会权益保障部会在第一时间与相关职能部门沟通。让我们同心携手，共同努力，为建设美好的“嘉园”贡献力量！
图片 | 曾琢
文字 | 王佳怡
排版 | 施钰麟
审核 | 姚伟涛 石冰宁 伍欣仪
责编 | 施卫国 郭龙灿 李笑天
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