把居民群众的事当做自家的事

总有一种精神让我们感动：

或助人为乐，或见义勇为，

或诚实守信，或敬业奉献，

或孝老爱亲

……

生活在青山的人们，在积极投身经济建设的同时，也在为她赋予着更多的精神气质和道德内涵。青山的蓬勃发展离不开青山人的辛勤劳动、奋勇拼搏、无私奉献，也有一批批青山先进涌现出来，用凡人善举引领文明新风，用点滴温暖汇聚文明源泉，用善心大爱建设青山更美好的明天。

为了让青山人能够更多地了解身边好人的故事，集中展示市民道德建设丰硕成果，中共青山区委宣传部（文明办）、区总工会、团区委、区妇联等单位联合组织开展“我的军运我的家——我家好人：青山区第五届道德模范推荐评选命名活动”，让“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围浸润青山的角角落落，传播崇德向上、见贤思齐的社会风尚，为军运会助力，“美丽青山”也将陆续推出这些先进人物的事迹，让大家更好地了解他们！

本期主角

把居民群众的事当做自家的事

桂小妹

38岁，青和居社区党总支书记

2018年4月26日习近平总书记亲临青和居社区，考察棚户区建设和居民生活情况，桂小妹作为一名基层社区书记向总书记介绍社区工作。总书记对青和居社区党建引领物业服务创新、“三治一服务”理念、“天天敲门十八法”取得的成绩给予了充分的肯定。

  不忘初心  

 倾情为民办实事

2015年担任青宜居社区书记期间，当时面对一系列治理难题：居民对物业服务不满意、社区志愿者队伍少、社区居民对社区的治理参与热情不高、自我管理能力较弱，乱搭乱建、乱停乱放等“十乱”现象突出。

桂小妹将收集到的问题进行分类，带领社区“两委”班子成员下社区、进楼栋、串家门，召开民情恳谈会广泛地倾听居民的诉求，收集居民反映最强烈的问题大大小小100余件。为了解决这些问题，社区成立了“天天敲门组”，由网格党支部书记或网格员担任组长，广泛发动党员群众参与，在楼栋公示“天天敲门组”人员组成、联系方式和服务内容，探索了“天天敲门十八法”。网格党支部通过天天敲门、上门服务，组织居民自我教育、自我服务、自我管理。还搭建了民情恳谈日、居民议事会等议事平台，通过“四民工作法”解决了小区停车难、宠物扰民等一系列事关群众切身利益的问题，真正让群众的事由群众商量着办。

几年来，通过“天天敲门组”共调解各类纠纷1000余起，解决困难4000余起，扶贫帮困5000余人次，有效地促进社区的和谐与发展。2017年海绵城市试点工作在青宜居，她发动居民为社区的建设建言献策，激发居民的主人翁意识，调动社区志愿者的积极性，借海绵工程的契机，为社区新增凉亭、羽毛球场、单元门口硬化等，社区面貌焕然一新。

  不辱使命  

 深怀亲民之心

2018年调至青和居社区对于她来说是责任重大，使命光荣。

总书记视察青和居社区时说：为民的事没有小事，我们要办好人民群众大大小小的事，为居民提供精准化、精细化服务。她牢记总书记的殷殷嘱托，大力壮大社区“天天敲门组”志愿服务队伍，常年开展“我身边的红马甲”志愿服务，让“红马甲”活跃在社区的每个角落。组建了“听总书记的话”宣讲团，“巾帼志愿服务队”；免费为居民修小家电、换水龙头；为空巢、独居和行动不便老人买菜送饭、提供照料等服务。

现如今，“红马甲”已经成为党员亮身份的一个标志，增强党员责任感和使命感，引领群众广泛参与，培植崇德向善、见贤思齐社会风尚的重要载体。目前，社区“天天敲门组”金牌志愿者人数达到160余人，在社区开展义务巡逻、邻里关照、爱心送餐、低偿维修、文艺宣传等志愿服务。今年，青和居社区刚刚获得了“全国最美志愿服务社区”。

  不负众望  

 真情服务居民

青和居社区有5235户，8200余人，是武汉市最大的公租房小区。社区居民来自不同的地方，不同的生活环境，不同的教育背景会产生不同的矛盾。为了将“清阂居”变成“亲和居”，桂小妹在社区打造了“顺顺吧”，“顺顺吧”里的“顺顺服务团队”和“妇女之家”的“家事调解”以及“心理沙龙”相结合把矛盾化解在基层，青和居也成为践行新时代“枫桥经验”的典型。

作为一名新时代的社区书记，面对新的课题和挑战，她将不断的加强学习，深入学习十九大精神，学懂、弄通、做实，让十九大精神指引我们前进，更好的服务居民，让居民的幸福感更实、获得感更多。

桂小妹主要荣誉：

2014年	获“武汉市优秀网格管理员”称号
2016年	青山区最美基层工作者
2019年	被武汉市妇联评为“武汉市三八红旗标兵”
2019年	被武汉市委宣传部评为第一季度“武汉楷模”
2019年	荣获青山区（化工区）优秀党务工作者称号

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出品：中共青山区委宣传部  青山区融媒体中心

编辑：熊然然

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