民有所呼，我必有应，青山那些温暖的事正在发生

天寒地冻

武汉再度入冬

天气虽是日渐寒冷

但是温暖人心的事却在青山处处上演

为贯彻以人民为中心的发展思想

加快推进基层治理体系和治理能力现代化

打造共建共治共享的现代社会治理新格局

青山各街道社区积极响应“民呼我应”改革

着力办好群众家门口“小事”

真正打通了服务群众的“最后一公里”

让这个冬季不再寒冷

钢都管委会

建设“互联网+居家养老”服务点，

做好社区嵌入式养老服务

钢都花园122社区老年人比较多，一直以来社区居民特别是老年人希望社区能建一个老年食堂和老年人养老服务点，解决用餐和就近养老的问题。122社区多方争取支持，经过多方努力，最终选定在社区东二门旁老居委会服务点，引进楠山养老机构，建设嵌入式“互联网+居家养老”服务点，为辖区老年人提供托老照护、居家养老、上门服务、文娱活动、营养膳食、中医康复等养老服务。

经过四个多月的前期准备和建设， 今年10月底122社区楠山有约“互联网＋居家养老”服务点正式开业，122社区在养老服务点建设期间就开展了广泛宣传，并对有需求的居民开展了服务介绍、上门通知。还没开业就有很多居民前来咨询，开业后很快就有社区老人入住，入住年龄最长的91岁。

122社区一名82岁的老人吴梅登，他虽有四个子女，但唯一的儿子长期在国外工作，三个女儿都有自己家庭和工作，吴梅登老人住在这里，子女们不仅放心，也方便来看望。

新落成的“楠山有约”设施齐全，环境温馨优美，装修设计非常人性化，有符合怀旧气息的学习雷锋“文化墙”，符合老年人起居带扶手的卫生间及方便马桶，餐饮也是由123社区“好味到大食堂”统一配送，不仅花样繁多、营养搭配，还菜品清淡适合老人味口。

“楠山有约”互联网除了老人起居有专业护理人员照护，还为老人提供文化娱乐，社区也经常组织志愿者开展慰问活动。有专业养老服务、有亲人般的照顾，入住的老人很快就把养老服务点当做自己的家，老人都感觉在此生活很开心，老人儿女也很放心。

社区牵头加装电梯

让老年居民上楼不再发愁

2019年4月26日，绿景苑小区4栋26单元前一辆挖掘机正不停的将门栋前的一片空地挖空，四周站着26单元601室的李小绘和602室的胡广，他们的脸上笑容不断，因为盼望一年之久的电梯在此时挖土施工。 

其实早在2018年初，胡广就已经有加装电梯的想法了，后来，家住5楼的陈爹爹因为年纪大了发现越发爬不动楼梯了。收到居民的诉求，绿景苑社区第一时间响应，组织业主、物业公司、小区业委会召开协调会，并向管委会及相关部门多方争取支持。出于采光、占道、通风、噪音、费用等担忧，高低层住户意见各异，加装电梯之路困难重重。为了征得全体业主的同意，协调会经常在周末、晚上进行，前前后后开了不下30次。

▲ 社区工作人员和业主们一起查看施工现场

▲ 社区书记王俊和居民们在沟通电梯事宜

功夫不负有心人，在经过签订协议、制定概念方案、现场踏勘及可行性论证、概念方案公示、建筑结构安全鉴定、规划部门审批规划许可、方案公示、开工建设等一系列的程序后，绿景苑社区第一部加装电梯终于在今年9月份投入使用。

▲ 今年9月，电梯正式投入运行

电梯投入使用后，居民的生活也因此发生了很大的改善。许多居住高楼层的老人家乘着电梯说道：

“以前下楼丢个垃圾爬楼都爬的气喘吁吁，特别是晚上，楼道里黑乎乎的，总担心摔倒。现在好了，电梯里亮堂堂的，心里也踏实！”“电梯直接入户，根本不用担心安全问题。”“因为加装电梯，阳台也变宽敞了，迎接客人也显得气派了不少！”

园林社区拆除“拦路虎”

随着居民生活水平的提高，居民买车的情况日益增加，园林社区124小区北门进出车流量增大，原有的建筑规划已不能满足居民的正常需求，经常发生堵车现象，再加人和汽车抢道也存在较大的安全隐患，物业就把原大门进行了扩建。

随着大门的扩建，新的问题又随之产生了，由于北门有一个路灯，大门扩建后路灯就站在了人行道的中间，影响居民和电动车出行，已经有几个居民在此摔跤，居民意见很大，去年以来社区居民委多次向物业和路灯局提出将路灯拆除，终于在今年9月，市路灯局对路灯进行了统一拆除，解决了困扰了居民多年以来的问题，得到了居民的一致好评。

▲ 路灯拆除前VS拆除后

红卫路街

平安宣传文艺汇演活动

扫黑除恶扬正气  凝心聚力筑平安

为做好平安创建宣传工作，近日，红卫路街以“扫黑除恶扬正气，凝心聚力筑平安”为主题，在武商众圆广场开展平安宣传文艺汇演活动。舞蹈《我的祖国》、湖北大鼓《树新风 扬正气》、小品《串门》、时装秀《江南情》等十多个文艺节目，充分展现红卫路街平安创建取得的成果和广大居民群众精彩的精神文化生活，吸引辖区近千人驻足观看。

据悉，活动现场共发放《致青山居民群众的一封信》500余份，平安宣传礼品500余份，让群众进一步了解平安建设，分享平安知识，带动身边的亲朋好友共同知晓、参与平安建设。

八大家花园社区

不忘初心送关怀  主题党日暖人心

12月5日，八大家花园社区党委与“双进双服务”结对单位——武汉海绵城市建设有限公司党支部，开展“共过一次支部主题党日”活动，并走访慰问特困家庭，为他们送上党和政府的关怀。

主题党日上，武汉海绵城市建设有限公司委员会书记以“学习贯彻党的十九届四中全会精神”为题，结合自己的体会，采用生动的事例，深入浅出为社区党员讲了一堂深刻的党课。会后走访慰问社区特困家庭，送去上暖风机、米、油等慰问物资，鼓励他们坚定信念、积极生活。

据悉，中共武汉海绵城市建设有限公司是八大家花园社区“双进双服务”结对单位之一，自“双进双服务”开展以来，在职党员定期到社区走访慰问困难家庭、孤寡老人，参加社区“清洁家园迎军运”等活动，让群众切切实实感受到活动开展实效和实惠。

才聚社区

平安建设齐出力  和谐社会同受益

12月7日下午，才聚社区小区居民活动广场鼓乐喧天，街坊邻里从四面八方赶来，欣赏“打造平安社区，构建和谐社会”文艺宣传活动首场演出。通过社区搭台，居民将自编自导自演的歌舞、小品搬上舞台，把平安建设理念传递到千家万户。

为大力推进平安社区建设和社会治理创新工作，社区通过设立咨询台，悬挂宣传横幅，文艺汇演节目，有奖知识问答的形式，向过往居民群众发起宣传攻势，将垃圾分类、平安创建、“民呼我应”等理念和相关知识进行集中宣传，进一步扩大居民的知晓率，提升居民的参与度，真正做到打造平安社区，构建和谐社会。

碧园社区

“双进双服务”进社区 点亮居民微心愿

为进一步加强党员与群众的联系，帮助社区困难群众解决实际困难，12月9日上午，碧园社区联合“双进双服务”单位青山区社保处，围绕“民有所呼、我必有应”为民服务精神，开展认领“微心愿”活动，为辖区3户困难家庭献出一份爱心。

49街的汪女士夫妻二人失业多年，还要照顾生病在家的残疾妹妹，生活尤其困难。在收到帮扶物资时深受感动，她连声说：“谢谢党和政府，对我们家的照顾和关爱。”

钢花村街

油

烟

扰民，足不出户解决居民烦心事

“111小区69门1号院内露天搞餐饮，噪音油烟扰民！……”近日，社区第四网格网格员邓华敏的手机上弹出这样一条报事信息，接到报事后，邓华敏立即与报事人黄先生电话联系，了解详细情况，并与社区书记一起立即来到现场，要求违规经营餐厅立即整改。   

为彻底解决问题，社区联合工商、城管、民警等执法部门共同找到店主，向他讲明相应法律法规，要求停止违规经营，同时找到房主，希望她收回出租房屋，以免打扰周围邻居，影响邻里关系。通过多方努力，房主正式解除与该餐厅的租房协议，还给了居民一个安静的环境。前前后后不到半个月，压在黄先生心上的这块大石头终于被搬开了。

处理这件事情过程中，黄先生从未露过面，也没跑过一次腿，“微邻里”平台应用让居民足不出户，只用在拿起手机，就能发布自己的需求和问题，“掌上平台”真正实现服务零距离。

油烟扰民整改后

高效“回应”， 排除安全隐患

近日，116社区网格员、“天天敲门组”组长杨莉日常巡查第四网格，发现一家住户后院堆放着大大小小的铁桶和塑料桶，并装有不明液体，便立即敲开居民家门询问，住户闪烁其词，不愿详细解释。社区综合分析，认为存在安全隐患，立即将情况上报街道公共安全办公室。

次日上午，街道“民呼我应”指挥调度中心，调动市场监管所，“呼叫”区环保局、区应急管理局开展联合执法，查出一废弃油桶和工业切削液塑料桶，切削液是一种工业用液体，不能在居民家中存放及勾兑。区环保局和钢花村街同时向该住户下发整改通知单，要求立即整改。三天内问题处理完毕，解除了一项安全隐患。

116社区查处切削液

15分钟，快速处理车辆占道让居民满意

近日，北苑社区居民万先生登录“钢花微邻里”在信息平台上反映，社区有乱停车现象导致道路拥堵。收到信息后，网格员和物管员立即在后台回复:马上派人处理。5分钟内赶到现场查看，发现确有一辆车占道，导致其余车辆很难从此处通过，车主也没有在车上留下电话号码。

为快速找到车主挪车，社区物业紧急调配人手，调阅小区出入口牌照系统比对，通过查找该车辆的进出记录及业主档案，最终联系上车主解决了该问题。此事从接到居民投诉、在线响应、现场处置完成，仅用时15分钟。业主张先生在线给出了“满意”评价。“微邻里”信息平台提供居民报事渠道，联合社区、物业等多方力量，引入服务评价体系，大大提高了服务效率，居民对此赞不绝口。

查看门岗车辆

新沟桥街

安全生产大检查

为进一步保障年末岁初安全生产形势稳定，营造冬季和谐、安定的生产生活环境，新沟桥街秉持“安全第一”的原则，召开冬季安全生产会议，部署开展冬季安全生产大检查活动。

街道分管领导带领科室成员深入挂点社区，对辖区内中小学校、幼儿园、集贸市场、项目工地、老旧小区等重点区域开展广泛细致的安全生产大排查。

对学校、集贸市场、五九铁路沿线工地等人员流动较大的场所，特别提出要加强进出人员管理，增设值守人员，广泛进行安全宣讲。此下一步，新沟桥街还会对重点区域进行复查，不断提高各单位及居民们的安全消防意识，确保辖区内平安稳定。

周末劳动，共建美好家园

为营造“干净、卫生、文明、和谐”的社区环境，新沟桥街各社区联合区教育局、区城管局、化工园区等多家辖区文明单位持续开展“美化家园”活动，对楼院内的杂物垃圾进行清理整治。

活动中，志愿者们带着铁锹、扫帚等清洁工具，重点对顶楼乱搭乱建、乱堆乱放、门栋内废弃僵尸车等进行了彻底的清理整治。大家积极践行志愿服务精神，分工合作，充分发扬了“齐心协力、团结互助”“不怕脏、不怕累、不怕苦”的精神，现场一片热火朝天的景象。

这项活动，自今年4月以来持续在新沟桥街开展，不仅使社区的环境卫生得到了改善，同时也增强了居民的环保意识，受到了群众一致好评。接下来，新沟桥街还将不定期开展环境卫生检查，并发动居民进行监督，为建设美好社区环境贡献力量。

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出品：中共青山区委宣传部  青山区融媒体中心

来源：综合各街道

编辑：熊然然

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