中南海的“二号首长”
踏进西花厅“总理值班室”
周恩来总理同我正式谈话后，我开始在西花厅“总理值班室”正式值班。
按照分工，钱嘉东主要是值夜班。我从上午8时接班，晚饭后交班。
不过实际上，我们交班后并不马上离开办公室，一般情况下，钱嘉东交完班，再处理完需要办的事情，就9点多了，回家睡几个小时，就又回到办公室。
我吃过晚饭交班后也不离开，一般要到11点钟吃完夜餐才回去睡觉。这也是为了及时办理总理在家办公时交代的事情。
而且，1975年3月前，我在北京没有家，就住在西花厅，所谓下班，就是从办公室到另一间屋子睡觉而已。
要广学博览
为了提高我们的思想水平和综合分析能力，总理要求我们抓紧一切时间阅读各种书籍、资料。
比如，反映国际动态的《参考资料》，每天两大本，总理要我都看一遍，并筛选出重要内容给他讲摘要。
重要的地方，要原文讲给他听。有的重要文章和段落，我要用红笔划出来，供他亲自阅读。
这就对我们提出了要求：要认真地看、仔细地读，要提高判断和选择能力。
做秘书工作，要随时准备回答领导提出的问题。
要达到领导的要求，得靠平时知识的不断积累和及时的学习充实。
有一次，我替高振普值班，总理从大会堂去钓鱼台看范文同，外交部的韩念龙副部长也坐在总理车上陪同前往。上车后，总理突然问我：“今天什么节气？”
说实在话，因为总理对天气一向特别关注，二十四节气我背得滚瓜烂熟，但只会背诵，没有联系过实际，一时反应不出来了。
正当我在心里倒腾的时候，韩念龙同志看我没有立即回答，马上接着说：“小雪！”
也巧了，那天还真的下着雪。
总理的好学精神，对我们一直是个极大的激励。
总理对工具书特别重视。
《辞海》、《辞源》、“门捷列夫化学元素表”、《世界地图册》、《中国地图册》等就摆在案头，随时查阅。查《辞海》怎样能查得快，要和《辞源》对比参阅等方法，都是总理教给我的。
总理那样的高龄，对有些文件的原文，特别是一些数据，他看过后，都能记住、背下来。全国两千多个县的名称、地理位置，都清楚地印在他的脑海里。
一次，我送给他一份电话记录，他看后，对我讲了记录里提到的这个县的地理位置和不少相关情况，比如那里每到开春容易出现冰坝等。
世界上，哪个地方出了事情，也就是现在说的“突发事件”，他立即会想到这个地方的地理环境、周边情况等。
总理总对我说：“对地图不仅要看，更要读，遇事要经常查，这样就记得牢。”
要替领导把关
总理经常对秘书和警卫人员说：你们要帮助我把把关，要经常提醒我，不要误事，误事会出问题。
我们根据总理每个时期的重点工作情况，把每天的详细日程安排、一周的大致活动，乃至一个月的外事活动和国内重大会议安排都列出时间表来，随时报告总理。
每次总理出国归来，我们去机场接他回家的路上，都会把他离开期间国内外发生的重大事件向他汇报，以便他考虑处理问题时可以衔接、统筹；
总理每次批阅文件或作出决定时，我们便把需要参考的文件资料放在他的案头，以保证对问题处理的前后连贯性。
如果紧急批件多，总理来不及检查时，就把重要的批件交我们检查一遍，我们也都认真校读。对人命关天的大事，如地震、水涝、风雪灾害等，更是要尽量弄清详细情况，及时汇报。
要勤恳踏实
一天中午，通信员送来一份外交电文的手抄件，我看了看，不是急事，便放到一边。
不到10分钟，通信员又打来电话，说外交部又有一份挂“特急”的电报文件袋，是不是马上送来？
我根据平时的情况判断，这个文件袋应是前一件的正式印件，不是新的特急件。况且是夏天的中午，我真想睡一会儿，再说总理还没起床，过一会儿再说吧。
于是，我便对通信员说：先放在你那里吧，需要时我给你打电话。然后我安然地躺在床上。
正在朦胧之中，忽然听到总理在办公室按电铃叫我。我急忙跑过去，推门而进。
总理问：“外交部的电报送来没有?”
我说：“就这份。”
总理说：“还有一份。”
我说：“通信员打电话来了，我马上叫他送来。”
回到办公室，让通信员送来电报一看，傻眼了：并不是我以为的前一份电报的正式印件，而是姬鹏飞外长在欧洲访问发来的急电，其中请示的问题急需国内答复。
外交部等不到总理的答复，乔冠华副外长不得不直接给正在睡觉的总理打了电话。
没办法，我硬着头皮进了总理的办公室。总理接过电报看了看，瞪了我一眼，生气地说：“你知不知道鹏飞同志在国外着急！本来你是很勤快的，不管我在哪里，有事都能及时报告。今天怎么了，是不是通信员压了？”
我赶忙解释说：“通信员告诉我了，和通信员没关系，完全是我的过错。”
总理见我承认了错误，气也就消了一些，说了一句：“不能这样主观臆断，想当然，对什么事都要搞实在，不然会误事的。”好在总理已经根据乔副部长的电话及时给予了答复，没有耽误大事，造成损失。
遇事要联想
总理听我们报告情况，都非常仔细，经常会问许多有关问题，他不允许半点敷衍、应付，“大概”、“可能”之类的回答是绝对通不过的。
如果对有些问题、情况不甚了解，他不责怪你，但一定要弄清楚。
总理曾讲过：办任何事情，都要多问些情况，要想到有关的问题。这样，你们报告情况就主动了。他还说，你们凡事要多联想、多设问。
我记得有一年开春时，收到有关部门报告，称：黄河下游山东境内冰情严重，由于气温升高，形成的冰坝会严重阻塞河道，崩毁堤岸，冰水四溢，淹没农田，直接威胁人民生命财产安全。
总理立即让我打电话向有关部门了解情况，弄清楚以下问题：冰情严重程度，重要冰冻地段，冰坝有多高，覆盖面积有多大，爆破冰坝的措施有哪些。如果用飞机投弹轰炸，空军方面落实没有，成功的系数有多少，失败的后果会怎样，进一步的措施是什么……我整整记了一页纸。
要具备综合概括能力
总理集内政外交于一身。
1971年“九·一三”事件后，毛主席还说过，军委的重要事情也要请示报告总理。西花厅每天文电往来之多，真是到了数不胜数的程度。
许多文电都要总理亲自阅批。既要保证不误事，又要注意总理的身体，所以秘书们要对文电进行分类。
急件、重要的文电急办；不急的，有的立专项备查，有的在研究此类问题时再拿出送阅。
老同志告诉我，总理为提醒秘书注意培养、提高分析综合能力，还曾专门为他们写了两句话：“要求综合，反对分散。”
多年来，这已成为秘书能力培养的准则。
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