@所有家长,报网课前要先弄清这些问题
受疫情影响
但网上五花八门的网课是不是让你挑花了眼?面对这个鱼龙混杂的网课市场法官提醒您一定要擦亮眼睛仔细甄别网络培训机构的良莠为孩子在线学习选择优质的培训机构和课程避免不必要的法律纷争
怎么做?往下看
查看资质避免投诉无门
当前很多网络培训机构均通过公众号推送网络培训课程信息,家长往往看到广告宣传感觉内容挺好、价格也便宜,就进行线上报名支付,结果课没上几天就没了动静,再也联系不上相关机构,或者发现课程没有宣传的好,想退款,但没人搭理。
这个时候,才会想起来看看是哪家公司、谁主办的公号,但是一查,电话、联系方式都没有,这时候想投诉、想起诉恐怕全都“没门”了。
法官提醒
家长在交费前一定先关注公号,在进入公众号之前,点击公众号的名称和介绍部分,查看公号简介、微信号、账号主体,点击账号主体可进一步了解机构的名称、认证信息等,然后可以到该机构官网或者“企查查”等网站查看一下这家公司的工商登记、资质等相关信息,确定该培训机构是一个经过合法登记备案的主体。
要关注师资及课程设置
“不是说上线了的人员就一定是老师,更不一定是好老师。”
学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等要向所在地县级教育部门备案并向社会公布;培训内容不得超出相应的国家课程标准。校外培训机构培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突,培训结束时间不得晚于20∶30,不得留作业。
法官提醒
家长在购买课程前还是要对老师的资质进行细致询问。同时,还要关注一下授课的内容是否与孩子目前所学内容有相关性、衔接性。
一定看清款项支付条款
在与机构协商退课退款的过程中,有的机构可能一直拖延,这样的情况让家长们很无奈。
法官提醒
家长在购课时一般都会有在线电子合同或者点击同意确定等过程。如果没有合同就要跟机构确认好退款争议等问题的解决方法。
如果签订了电子合同,一定要仔细阅读和询问相关的条款,如发现对方提供的格式合同中存在不公平、不合理之处,要及时提出,并在补充条款中加以注明,同时保留合同的电子版,仔细核对机构的名称,确保与前述查询到的机构名称一致,以便纠纷发生后明确责任主体。
此外,家长要注意保存好缴费凭证、聊天记录、电子合同等相关电子证据,以便后续产生纠纷需要诉讼时可以提交给法院。
家长们同时也要注意让孩子劳逸结合,不要违背教育规律和青少年成长发展规律,把孩子的网课安排得过满,超过孩子能承担的范围,成为孩子们的沉重负担。特别是电子产品对孩子的眼睛会有很大的伤害,一定要注意用眼健康和卫生,保证孩子们健康成长。
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投稿:gxgywx@163.com
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