【头条】花王水漆2016年逆市而上——专访巴德士集团市场部总监袁慧
在11月29日中国（广州）涂料经销商高峰论坛召开前夕，《涂料经》独家专访了该活动总冠名“花王水漆”母公司巴德士集团市场部总监袁慧先生。
文|肖武
编者按：近年来，受国家环保政策、企业极力推动及消费者健康环保意识提升的影响，中国水漆市场快速发展。巴德士集团旗下“花王水漆”因更高的环保标准、更出众的产品品质、及更高端的消费体验以及更完善的产品体系而受到了消费者的青睐。
“花王水漆”作为巴德士集团一个全新的子品牌，从2015年推出到今年的全国铺开，短短两年时间，在如此激烈的涂料市场竞争下，依然能够逆市上扬，高速增长，营销活动一场接着一场，线下体验馆一家接着一家。如今花王水漆已经在行业中享有盛名，并成为众多经销商首选品牌。
花王水漆2016年的整体市场表现如何？在产品研发、市场推广以及渠道布局方面做了哪些工作？市场招商政策是怎么样的？2017年有何规划？带着这些疑问，《涂料经》专访到了巴德士集团市场部总监袁慧先生，以下是采访实录。
记者：从2015年推出到2016年高速发展，花王水漆这两年的市场表现有目共睹，特别是在线下渠道扩张方面。请袁总简单概括一下花王水漆2016年的整体市场表现。
袁慧：花王水漆一出生便带着高端、水性、环保等多个标签。精准的定位，新颖的营销和高标准的产品符合了时代的发展，所以2016年整体的市场表现比较好。花王水漆的经销商们也都获得了更好的发展。
记者：花王水漆从品牌创立之初，就以更高的环保标准来定位，并从源头来抓品质，甚至还获得了法国A+认证。请问袁总，花王水漆目前有哪些产品？每一个产品都是根据消费者某项需求而设的吗？
袁慧：花王水漆目前有5大系列：内墙水漆、木器水漆、外墙水漆、艺术水漆和防水基材。这些产品的打造一方面是基于更为安全地解决装修需求，另一方面每一款产品都严格按照花王水漆标准，精雕细琢，严格来说每一款产品都是为环保而打造，也是为消费者更高需求而精心打造的。
记者：众所周知，涂料行业在营销方面是比较滞后的，全国大部分的涂料店都是涂料桶叠加式的，根本没有消费体验的概念。针对终端渠道的“体验式营销”，花王水漆的线下体验馆在这方面做的非常不错，能跟我们简单介绍一下吗？
袁慧：时代不一样，营销就得不一样。我们认为涂料行业进入（第三个）发展阶段。这个阶段消费者的需求（有了）明显的提高，消费能力也有明显提高，传统涂料客单（金）额3000-4000很普遍，而花王水漆的客单（金）额8000以上却是常态。因为营销已经由经验式转向科学式，由忽悠式转向体验式。
花王水漆的体验营销从五维出发自然可以更为轻松的解决销售问题。而原来那些坚持货卖堆山，不注重体验、不注重服务的店面越来越会发现越来越困难。花王水漆从功能出发将环保、将产品性能，产品效果（系统性）展现在消费者面前时，花王（水漆）的优势就得以更好的发挥，这也是为什么花王水漆每一个店面都快速发展的一个很重要的原因。
记者：电商今已成为涂料企业一条不可或缺的渠道，今年的“双11”，花王水漆再次表现了不俗的实力：京东商城“11.11”涂料类销售第三。请问花王水漆近两年在实施O2O模式双线整合方面做了哪些努力？
袁慧：花王水漆在电商方面还在起步。我们先后建立了京东旗舰店，天猫旗舰店，并一直坚持用更优质环保的产品和服务打动消费者。其实花王水漆在电商上所做的努力都是为消费者提供更好的产品和服务，并没有大笔投入广告费，也没有去做多少折扣促销，因为我们知道，好产品和好服务才是消费者所需，而今年双11能排到前3，实属意料之外，这是对花王水漆最好的肯定，也坚定了我们一贯以来坚持用最好的产品和服务来满足消费者的信心。
记者：对于目前的中国水漆市场，呈现出花王水漆、晨阳水漆两大品牌竞争的格局，因此有媒体提出中国水漆“北有晨阳、南有花王”的说法，你怎么看？
袁慧：竞争促使进步，而共同努力则使整个行业得以发展，南花王、北晨阳是对这两个水漆领导品牌的认可，也是鞭策。我也相信花王水漆、晨阳水漆对水漆自身的定位和（不懈）坚持。将有越来越多的企业（和商家重视）水漆，水漆繁荣指日可待。
记者：还有一个多月，2016年即将结束。迎来全新的2017年。袁总，花王水漆2017年在市场推广、渠道开拓方面有何规划？
袁慧：2017年花王水漆经过2年的沉淀将开始爆发，花王水漆的优势也会在更多的方面呈现。2017年我们将更为大刀阔斧，坚持定位并与时俱进，相信花王（水漆）和花王水漆的伙伴们都有不小的收获。
记者：感谢袁总接受涂料新媒体《涂料经》的采访，祝您生活愉快，工作顺利！也祝花王水漆发展越来越好，更上一层楼！
袁慧：谢谢。
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肖武，资深涂料行业新闻从业者，隶属于《涂料经》新媒体矩阵。