24小时1682亿的背后，他们才是当之无愧的头条人物！

10秒，超10亿

1个小目标，1秒就实现了......

3分01秒，突破100亿

去年耗时为6分58秒，今年缩短了一半。

6分05秒，交易额达200亿！

1个小时49秒，571亿！

超过2014年天猫双11全天成交额。

昨天上午9点，

天猫双11的成交额就突破了1000亿！

截至今天双11收官，

交易额达到了1682亿元！

而上海，为全国购买力最强的城市，今年又位居榜首。

这个庞大的数字背后，撑起了一个庞大的群体的存在，就当我们享受着血拼带来的快感后，而快递员却迎来每年最累的几天。

今年双11期间，根据国家邮政局最新预测，双十一期间全行业共有15亿个快递等待送到每个人身边！

我们在双十一前夕，采访了一些快递小哥关于双11来临的一些问题。

双十一对我们来说

就像如临大敌

“双十一对我们来说，就像如临大敌。那时候我们顾不上吃饭，接单派单接单派车，不是在车上，就是在跑步进行中。”

这是天天快递的一位员工跟我们说的，他干快递干了十几年，最怕下雨天气，尤其是毛毛小雨。今年双十一，他最希望的就是上海一定不要下雨。

最忙的时候，

老婆也要过来一起帮着送

何师傅负责上海某一小区快递近10年，每天电瓶车都是装的满满当当，当我们过去采访时，他表示也习惯了，现在年纪大，为了保住工作，也为了能让顾客尽早拿到快递，忙得时候老婆会帮着自己一起送。

一根绳、一个筐，一身雨衣，是何师傅日常工作最常见的标配。

我们最怕客诉，

一旦有客诉就完了

年轻的王成很怕投诉，“我们最怕客诉，一旦有客诉就完了。”

顺丰快递小哥在正式入职后都会有一个档案，每年的晋升机会也有很多，推荐、评价的指标有很多，但红线就是——没有客诉。

双十一期间，

最快要2分钟派送一个单

王成负责徐汇区，送快递刚一年整。双11那天晚上回家，王成打开手机，120多通通话记录。“太少了、太慢了。”这是那天带他的“师傅”重复最多的六个字。

快递小哥一天正常的订单量是100~200单，而双十一期间，他们一天大概要送300~500单，一天工作下来12小时，一小时要送40单左右，90秒要送一个单，才能堪堪保证快件准时或者说是不会太慢送达。

这是一个庞大的人群，

在这座城市的各个角落都能看见他们的身影，

在人际交往成本越来越昂贵的今天，

快递小哥是为数不多能敲开我们家门的人。

快递员核对好第一单客户的资料

就准备出发了，因为赶时间

快递员常常只能在车上放一点干粮充饥

双十一庞大的货物量常常使快递员工作到半夜，

每天凌晨起来，半夜回家

当你还在休息时，快递员常常还在工作

每日都会接到大量的催单电话

“市民催着要，厕所也顾不上”

时常会忙到喉咙沙哑

双十一，参与快递的工作人员，

几乎都是用生命在工作，

一通电话，就能晚加班几个小时。

快递小哥骑电瓶车在网点和小区间往返，

一抬手、一俯身、一脚油门，都在加速；

一个红灯、一个未接、一次满员，

都在延长。

充电宝在充电，电瓶车在充电，

他们却没有时间给自己充电，

平均休息时间不足6个小时。

他们快速奔跑，

不停留下阳光下有残影的双腿，

不是想赚多少钱，

是怕没有人看守的快件被人偷走。

平均一个月被偷快递，补钱都要花大几百块。

快递小哥中有快递大哥，

可能是丈夫，是家里的顶梁柱，

一天工作16个小时。

快递小哥中有快递大叔，

可能是爸爸，是一家之主，

一天送接近300件快递。

快递小哥中有快递大爷，

可能是爷爷，把曾经的荣光藏在帽子里，

一天打300多通电话。

如果他们拿的东西太多，

帮忙按一下电梯，问一下他去几楼。

如果他们不方便进出，

帮忙停一下电梯门，

他们可能比快递的主人还着急。

如果他们太忙，能下楼就下楼吧，

能自己取就自己取吧，

别让小哥们一等就是半个小时。

发现双十一之后的一个星期内，

上海会出现阴雨天气，

我们在此呼吁：

快递员们，你们辛苦了

下雨天气路上一定注意安全，

快递我们能等，请你们务必安全为上！

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