【建终端】向老套路Say No!他们玩起"红色诱惑"和混搭～
终端建设是卷烟营销的前沿阵地，是品牌培育的重要窗口，是烟草企业最有价值的战略工程。近两年来，行业各单位积极探索实践，探究终端营销建设新思路新做法，打造了卷烟新零售，取得了显著成效。下面，我们一起去看看它们都有哪些新做法～
贵州遵义烟草打造“红色诱惑”
（建议在wifi环境下观看）
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（遵义烟草商业微媒体众创工作室提供）
大连烟草跨界混搭闯出新路径
特色终端的卷烟专柜大气亮眼，吸引了不少游客驻足。
大连是一座旅游城市，每年的游客达到8000万，卷烟销售潜力巨大。大连市烟草专卖局（公司）选择了大连标志性企业大连商场作为典型，打造卷烟销售的旅游特色终端。从旅游旺季开始，商场旅游商品销售区域的黄金位置就摆放了四个具有大连特色的卷烟专柜，以吸引顾客。大连市局（公司）参与设计的卷烟柜台大气、亮眼，许多进店的游客都会看看。有的顾客成条买，有的顾客选几盒特色卷烟拼装成礼盒，整个旅游季开展的活动得到了消费者的广泛认可。
大连商场与大连市局（公司）还将目光瞄准婚庆市场。作为卷烟销售婚庆特色终端，大连商场对现有资源进行规划整合，将婚庆所需的烟酒糖茶统一摆放在客流集中区域，促进连带消费，增加客单价。“中华”“玉溪”“人民大会堂”等品牌卷烟是主推的婚庆用烟。通过与婚庆公司合作，商场工作人员会第一时间介绍给年轻顾客。
独具特色的海洋产品是特色终端店内不可或缺的一部分。
另外，作为海滨城市，大连还有不同特色的海洋产品，其中以辽参最为出名。大连商场结合大连“海洋文化”，在销售柜台摆放印有辽参图案的“人民大会堂”（辽参）供游客选择。
在特色终端的建设过程中，大连中山区局（分公司）将如何销售卷烟拍成视频，还原销售场景，手把手教营销人员从品牌、口味、价位等角度向顾客介绍卷烟。自2017年起，大连市局（公司）将城市风格、品牌文化、区域营销特点等元素与烟草消费跨界混搭，打造“烟草+旅游”“烟草+海洋文化”“烟草+婚庆”“烟草+渔业”“烟草+休闲”“烟草+工程”等特色终端，拓展卷烟营销新载体。
（本报记者 昌通文/图）
新零售背景下
卷烟终端如何转型？
当下，新零售已经到了转型突破的关键期，泛行业抢占终端、争夺端口的趋势逐渐明朗。烟草行业也在进行着营销转型的探索。比如，浙江烟草以支付宝结算和消费定制项目为支点，一方面探索从终端消费的大数据中提炼有价值的消费者行为、购买偏好和趋势信息，更深入地了解终端生态，更紧密地连接工商零消；另一方面抓住团购、婚庆、旅游、商务场景，开启卷烟和非烟商品的定制营销，挖掘新的增长点。
终端是烟草行业实现税利、传播影响、吸引消费的基础，如果终端提供的卷烟或非烟品类、服务支付体验、消费环境无法满足消费群体的需求，就有被抛弃的风险。因此，有必要找准主流市场的切入口，布局规划好自营终端、星级终端、普通终端的发展定位，打造能迎合年轻族群、能提供时尚舒适体验、陈列消费升级产品的新零售终端，赋予卷烟零售新的内涵。
在线上消费浪潮压得线下终端喘不过气的近两年，日本的传统百货店、商超日子依然过得不错。究其原因，就是得益于热情得体的服务和舒适良好的消费场景体验。再看卷烟零售终端，就现有的购买环境和店堂布局而言，零售客户和消费者只有单纯的交易关系，短暂的停留很难让终端真正发挥宣传促销、品牌推广、消费体验等功能。
烟草行业打造新零售要在做精场景、做优体验上下功夫。其一，自营店可以尝试更加时尚简约的设计风格，开辟体验区，引入人工智能、刷脸支付新科技，变销售型终端为链接意见领袖、吸粉交互的“潮”终端；其二，提升零售终端形象，引导烟酒、食杂店转型，增强其服务、交流、连接的属性，改善消费体验，使其成为卷烟和非烟营销的新窗口。
（厉劢/文）
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来源：东方烟草报
本期监制：张娜
责任编辑：陈芮伊
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