用心用情用力，烟草人这样践行初心使命为群众办实事
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学史力行，实干为民。自党史学习教育开展以来，烟草行业各单位扎实开展“我为群众办实事”实践活动，组织广大党员干部职工结合实际开展“我为烟农办实事”“我与客户共成长”“我为基层服好务”等，用心用情用力解决烟农、零售客户、基层单位和困难群众的“急难愁盼”问题，增强群众的获得感、幸福感、安全感~
黄绍友正在协助烟农为烟株培土。
“黄师傅，多亏了你借给我钱，我买肥料、请劳力的开支问题都解决了。”日前，湖北省咸丰县坪坝营镇黄鳝坝村烟农李相梅对咸丰县烟叶分公司坪坝营烟站烟技员黄绍友感激地说。
在当地政府部门和烟草部门支持下，李相梅依靠种烟增收，甩掉了贫困帽子。为了巩固脱贫成果，她坚持走专业化种烟增收道路，今年种植了60亩烟叶。然而，在烟叶生产的关键时节，李相梅没有足够的生产资金，急得四处求助。
黄绍友得知后，马上取出1万元钱送到李相梅手上，帮她解了燃眉之急。
“我是一名共产党员，帮助烟农解难题、办实事，是我义不容辞的职责！”黄绍友说。
黄绍友帮助烟农进行烟田管理。
今年4月份，在烟叶“三先”（先施肥、先起垄、先覆膜）生产的繁忙季节，黄鳝坝村的烟农尹超请来6名劳动力帮忙，准备尽快完成70亩烟田的施肥、起垄生产工作，并抓住“春雨润烟田”的有利时机覆膜。不料，有一天，他驾驶的起垄机成型器损坏，只能靠人工操作成型，费时费力不说，每成型1亩烟垄至少要多用一个劳动力，增加80元工钱。
黄绍友了解情况后，立即驾车到10公里外的集镇上帮尹超买来成型器，修好了起垄机，解决了他在烟叶生产中遇到的难题。
黄绍友始终以共产党员的标准严格要求自己，一如既往地奔波在烟田里，为烟农解难事、办实事，于无声处温暖了烟农们的心。
（周方奎文/图）
树苴烟叶站“抗旱移栽先锋队”为烟农示范膜下小苗种植。王金有摄
党史学习教育开展以来，云南省楚雄市烟草专卖局（分公司）不断创新工作方法，将业务工作与“我为群众办实事”实践活动相结合，助推党史学习教育深入群众、深入基层，他们成立的党员先锋队里有经验丰富栽培能手、植保专家、烘烤师……烟农需要帮助的时候，先锋队会在第一时间帮他们想办法出主意，解决困难。
今年，楚雄市推广蓝板、性诱剂防治技术约16万亩，走村串户的过程中，烟技员们发现，在安装环节，有的烟农没有把握住技术要领，于是，大过口烟叶站站长朱晋熙就蹲守在烟田里，看谁家的蓝板插得不到位，田间“小课堂”随时随地就能开课。
大地基烟叶站技术先锋队为烟农示范诱捕器田间安装。梓金翠摄
在楚雄市，烟草部门的田间小课堂遍布15个乡镇，技术员们时刻把烟农的利益放在心上，一遍遍为他们讲解技术要点，为的就是能及时纠正烟叶生产环节存在的问题，帮助烟农打好增产增收基础。
楚雄市局（分公司）把开展好“我为群众办实事”实践活动作为深化党史学习教育成效的重要举措，把解决好群众的难事，作为检验工作成效的试金石，致力于用干部职工的“辛苦指数”提高烟农们的“幸福指数”。
（张筱蕾 徐少金/文）
火灾发生后，党员服务队帮助侯永莉清理店铺现场。
从四川老家来到宁波创业的侯永莉已经在镇海生活了5年，丈夫没有固定职业，靠打零工贴补家用，利元烟酒店是他们一家的主要经济来源。日前，一场突如其来的火灾吞噬了这家位于镇海农贸集市内的小店。店内的400余条卷烟、30多箱酒水饮料，还有用来订烟的电脑都被大火烧毁了，经济损失达10万余元。
浙江省宁波市镇海区烟草专卖局（分公司）得知这一消息后，第二天一早便组织“精实·知行先锋”党员服务队到侯永莉的店面查看。“东西都烧没了，以后可怎么办……“侯永莉站在店门外红了眼圈。
看到侯永莉不知所措的样子，服务队队长郑腾达边安慰她边安排队员们清理火灾现场，一边联系装修队、广告公司制作新的烟柜和招牌。他深知当务之急是要尽快帮助侯永莉恢复经营，不能让她没了收入。
店铺翻新后，党员服务队帮助侯永莉整理货架。
当得知广告公司第二天才能抽出人员来现场测量和设计图纸时，郑腾达急了：“这怎么行，晚一天就有一天的损失，耽误不起！”
“我之前跟广告公司一起实地测量过，烟柜的布局设计交给我吧！”队员周宏波的话倒是提醒了郑腾达，他马上跟侯永莉说：“我年轻时干过装修，水电设计也懂一些，你这里有纸笔和卷尺吗？我来试试！”
就这样，5名队员一直干到晚上9点。
次日，党员服务队的队员们又为侯永莉购买了食用油、大米、电饭锅、衣物、毛巾等。装修队的工人也已经开始施工，水电陆续接通，墙面、天花板在加紧翻新中……
几天后，新的烟柜、店招顺利送达，一同送到的还有一张崭新的烟草专卖零售许可证，利元烟酒店重新恢复了经营。“真没想到，我的小店这么快就能获得“新生”，多亏你们关键时刻帮了我一把。”看着焕然一新的店堂，侯永莉的脸上终于露出了笑容。
（谢贤慈 董阳阳/文 翁圣吉供图）
郑延龙（右）与同事将卷烟装车。
夏日，清晨的陕西省延安市烟草专卖局（公司）物流分公司已经呈现出繁忙的景象，特别是在卷烟装卸区，送货员们已经开始为一天的卷烟配送进行着准备工作。送货员郑延龙和驾驶员高雷雷滴着汗水，麻利地清点着卷烟，这对于他们来说已经是常态。
郑延龙拿着送货单，对今天要配送的卷烟进行最后一遍清点。驾驶员高雷雷在一旁对送货车辆的车况进行检查，两人配合默契，准备工作一气呵成。8点半，送货车辆缓缓驶出物流分公司的大门。
郑延龙将卷烟送至零售客户店内。
送货车停在了宏伟烟酒门市的门口，店主文伟是残障人士，平日里坐着轮椅。郑延龙抱着烟走进门市的时候，文伟正在收银台后面等他。郑延龙在完成卷烟交接手续后并没有离开，而是走进柜台，整理了货架高处，将卷烟细致地一一摆好，文伟在旁边递去抹布，两人无声但配合默契，因为早已形成了“习惯”。
走之前，郑延龙再三确认店里还有什么地方需要打扫和修理。除了是送货员外，他更是一名共产党员，平日里和零售客户们颇为熟悉的他总是为零售客户们提供着更多的服务，谁家需要修补零件、哪位年迈客户想要购买不常见的药品……大家第一时间都会想到郑延龙。
郑延龙说，作为一名普通的党员，在今年的党史学习教育活动中，更要以客户服务为宗旨，高标准严要求地为客户办实事，起到带头作用，与客户建立牢固的合作关系。
（李昕苡 刘蓉蓉 任元梁/文 刘蓉蓉供图）
临高县局（营销部）党员志愿者（右）在陈春燕的店内向其丈夫了解经营情况。
“我一无劳动力、二没文化，多亏了烟草公司的帮扶，我的小店才越开越红火。”说这话的时候，海南省临高县潭吉村村民陈春燕眉梢眼角流露出满满的获得感。
陈春燕家中共有五口人，除了丈夫、年迈的母亲，还有两个年幼的孩子。夫妻二人都是残疾人，陈春燕腿有残疾、丈夫视力残障。支撑起全家人生计的，就是一间小小的杂货铺，陈春燕和丈夫每天起早贪黑但收入微薄，生活的重担压得他们喘不过气来。
了解到这些情况后，临高县烟草专卖局（营销部）党支部决定帮助陈春燕一家走出困境。
临高县局（营销部）党支部为陈春燕一家送来慰问物资。
临高县局（营销部）派出客户经理前往潭吉村，结合陈春燕店铺设施情况，制定改造方案，重新规划店铺布局；并向党员职工发出倡议，号召大家捐款为店铺添置新烟柜，制作新招牌。
在临高县局（营销部）的贴心服务下，陈春燕的小店内外面貌焕然一新，经营状况也有了很大改善。
在扎实推进党史学习教育过程中，临高烟草深入开展“我与客户共成长”主题实践活动，进一步提升零售客户特别是困难零售客户的经营能力，切实为客户办实事、解难题。
（陈美伊文/图）
里东烟叶工作点党员职工帮助烟农救灾。陈宏伟摄
日前，受强对流天气影响，广东南雄烟区接连遭遇狂风、冰雹、暴雨等自然灾害，多地烟田不同程度受灾。
南雄市烟草专卖局（分公司）立即成立了救灾应急领导小组，启动灾害预警机制，全力以赴开展灾后救助——成立党员突击队，南雄市局（分公司）12个党支部145名党员组成受灾烟农帮扶小组，分赴各受灾乡镇，帮助烟农抗灾救灾；以烟站为单位，深入田间地头，核实灾情，评估损失，及时掌握第一手资料；开展专项爱心捐款活动，党员带头、全员参与，共捐款44250元，帮助烟农解决实际困难……
受灾烟农收到南雄市局（分公司）慰问物资。南雄市局（分公司）供图
与此同时，南雄烟草积极与保险公司和当地政府部门沟通，协调保险公司工作人员进行烟田勘查、定损，就理赔、减轻烟农经济损失方面达成共识；经过前期沟通，获南雄市政府两项支持：明确南雄市政府对受灾烟农的补助措施；将加大烟基建设投入力度，提高自然灾害防御能力。
南雄烟草人的一系列帮扶救助措施和暖心行动，为受灾烟农救了急、解了难、消了愁，让他们的担心变成了信心。受灾烟农的一句“你们在，我们有信心”道出了真实的心声。
（本报记者 李倩 通讯员 吴莉芳 廖景洲/文）
监制：张帅
编辑：陈芮伊
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