拒载、拼客、不打表...这几位的哥的姐，咱改改好吗？

出租车是市民日常出行的

一项重要交通工具，

更是城市的一道风景线。

出租车的文明与否，

关乎整个城市的形象和发展。

然而根据市民反映，

咱们襄阳出租车不文明行为仍普遍存在。

这几位的哥的姐，

咱改改好吗？

经过交通部门的持续整治，我市大多数出租车司机驾驶行为较之前文明程度改善，但有些出租车司机仍存在拒载、拼车、随意停放、行车加塞等不文明现象，影响行业整体声誉。

记者从12345政府服务热线了解到，市民对出租车的投诉多为司机服务态度差、占用公交车道、开车猛、拼客、不打表等。

据了解，今年7月20日，市民马女士投诉（车号鄂FX2389）一出租车司机，称在前进路乘坐出租车时，由于天气热，要求司机开空调降温，却不想司机以各种理由拒绝，服务态度极差。

“今年出租车价格上调后,曾在媒体上公开承诺会提升服务质量，但这种行为，真让老百姓心寒，价涨了，却享受不到应有的服务。”马女士说。

同月，一位市民投诉，称在樊城区春园路上，驾驶电动车行至民发世纪大酒店门口时，一辆车牌号为鄂FX3995的出租车突然变道急刹车，导致该市民也急刹车，致使摔跤。“我好心劝说司机，结果他态度还很不好。” 该市民说。

7月31日，市民李女士反映，19时10分左右，在万达广场公交站台入站口被出租车占满，影响公交车辆进站，导致市民只能走到马路中间乘车，给市民带来不便。

据悉，万达公交站台出租车违停载客情况也一直是该区域的整治重点。

8月份，有网友反映，在机场乘坐出租车，司机不打表，扬言一口价60元到市区，不打表现象仍然存在。

8月，一市民反映在乘坐出租车放行李时，司机恐行李压坏自己物品，而对乘客发火。

近日，记者通过随机搭乘出租车，发现大部分司机虽能文明驾驶，但均不主动出示发票，个别司机存在拼客情况。

8月29日上午10时，记者从襄城区鼓楼乘坐出租车至火车站，发现一路上司机并未有拼客行为，且车内较干净整洁。11时30分又从幸福路乘坐出租车到中原路，司机也能做到文明驾驶，但未主动出示发票。

“一般客人都不得要发票，如果乘客主动需要，我再给。”该司机说。

12时12分，记者在前进路等候出租车，一辆已载了两名乘客的的士师傅向记者挥手询问去何地，告知去襄城后，师傅示意记者上车。

得知前两名乘客要去市一医院，师傅表示：“顺路，绕一下再上一桥到襄城”。

两名乘客下车后，司机便往一桥方向走，当记者以为会一路直达目的地时，该司机在还未下桥处，见一名女乘客拦车，便靠边停车让该乘客直接上车。

记者提醒在桥上搭载乘客的行为不对，该司机表示，“这名乘客在这个地方拦车不好拦，顺路带上吧，这块没有摄像头，不会被拍到。”

女乘客上车后，表示要去闸口方向，跟记者的路线并不顺路，师傅便表示让乘客下了一桥，在襄阳公园下车，再搭乘其他车辆。

8月30日上午，记者从檀溪路乘坐的士到人民广场，又从人民路乘坐出租车到沃尔玛，换乘两辆的士，司机均未主动出示发票。

10时48分，记者在长征路与星火东路交叉口等候出租车，发现途径的出租车，有许多已经载客的的士，都会停车，开窗询问路边乘客的去处，若顺路便带上，不顺路则拒绝。随后记者乘坐一辆空车到襄城十字街，司机未主动出示发票。

记者街头随机采访了解，不少市民对出租车存在的不文明现象，都有所经历。

“有时候觉得出租车师傅太不顾忌乘客的心情，明明告诉他赶时间，却还想着多拉一个乘客，收两分钱。”市民李敏表示，在日常搭乘出租车中，时常遇到司机拼客，即使乘客没有招手示意，司机也会停下询问一番。

“有些司机开车很猛，在路上随意穿梭。”市民贾先生告诉记者，平常自己驾车在路上会遇见随意变道的出租车，让人觉得很危险。

记者街头随机采访了解，不少市民对出租车存在的不文明现象，都有所经历。

出租车是一个城市的

文明“窗口”和“流动名片”。

透过 “窗”，

往往能窥见一座城市的文明水准。

而以上种种，

反映出我市出租车不文明现象还很普遍。

针对这些情况，市客管部门全天候值守，

发现违规一辆，处理一辆。

出租车检查 曾晓薇 摄

8月29日，记者来到樊城区中原路襄阳汽车客运中心站，满头大汗的杨勇军正在路边执勤，检查过往出租车辆的行车规范。车辆外观、车内卫生、服务设施及标识……

这是杨勇军对出租车每天必须检查的项目，司机喊客、拒载、私自揽客这些违规行为也是他的常规检查工作。

杨勇军告诉记者，为了给乘客提供文明、规范、优质、安全的乘车服务，市客管处抽调24名执法人员及六台执法车辆参加交警及城管成立的三方共治专班，无假日全天候配合六大警务平台整治市区交通秩序。

“客管处执法人员施行二十四小时各场站值守，对于进入通道候客车辆加强规范检查，保证进入通道车辆必须持有两证一卡，车辆保持卫生整洁。” 杨勇军说。

出租车不规范运营一直是我市老顽疾，针对出租车拒载、拼客、乱停、车辆不整洁、司机不礼貌等问题，我市交通部门对客运市场管理实行无节假日执法制度，对出租汽车规范经营、非法营运车辆坚持发现一辆，处理一辆。

据悉，今年7月，我市重点对襄阳火车站，中心客运站及襄城汽车站周边出租车喊客、拒载、私自揽客等违规行为进行规范，批评教育并警告37起；二次违规罚款500元的3起；机场、东站场站内违规经营的批评警告16起。截止目前，共查处有证车辆违规经营行为12起，处罚12起。

虽然不少市民在乘坐的士时，

都碰到过一些让人生气的不文明行为，

但我市大部门出租车司机还是能够规范运营，

更有些司机能怀揣着为乘客服务的初心，

成为行业的标杆。

今年4月21日，出租车驾驶员张志兵开出租车在民发世界城搭载市民杨女士到张湾工商所，但该乘客下车后，将钱包遗落在后排座位。

据了解，钱包内有大量现金及各种证件等贵重物品。由于是周末，为了怕失主着急，张志兵便将钱包直接送到紫贞警务平台，希望通过警察快点找到失主。次日凌晨1点多，杨女士在家人陪同下到平台领回了钱包。

同是出租车司机的肖桂敏，在这个行业干了近20年，同时也是该行业的模范人物。作为一名的姐，她一直秉持“运送一趟乘客，播撒一片爱心”的初心。

去年10月的一个下午，肖桂敏驾车经过铁沁花园，见一位中年妇女推着一个坐着轮椅的老太太，正招手用车，而前面几辆车都没停，肖桂敏见状主动将车停靠在她们身边，问明情况后，才知道老人下肢不方便，难得出门一次，并表示想去沿江大道转转。肖桂敏将老人扶上车，并收好轮椅，将母女俩送到了沿江大道，并留下电话，一再叮嘱，如果回去时不方便尽管打电话。

同年12月13日凌晨，肖桂敏驾车行至松鹤路时，发现路边有一位老人蹒跚而行，她一边与老人说话，一边翻出微信，查看不久前微信群中疯转的一起寻人启事。在核对老人的相貌，初步确定自己的判断后，肖桂敏将扶老人坐进车里，随后拨通了寻人启事上的联系电话，家人很快便赶来与老人相认。之后，肖桂敏开车将老人一家送回家，并坚持不收车费。

拾金不昧、无私奉献、乐于助人……

如果出租车驾驶员,

都能以良好的文明习惯约束自己，

以至善大爱精神为标杆，

争当文明“驶”者；

乘客能做到文明乘车，

善待驾驶员，

那我们生活的城市将更加文明、和谐~

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来源：襄阳日报

编辑：代丽思

责编：刘清波

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