关于虹膜杂志app故障的说明及解决方案
如果您没有付费订阅虹膜杂志，那这篇文章和您无关，可以立刻关闭。
虹膜杂志读者大家好：
从四月底开始，虹膜杂志app（iOS版）开始无法连接服务器及正常使用，之后我们收到大量读者的询问，我们之前给出的答复都是请耐心等待，app出品方、唐茶字节社所属的译言网工程师正在努力修复，近期可以恢复正常。
出现故障和工程师在修复都是实情，不过经过两个月的努力后，我们意识到复原的可能性越来越低。
先简单解释下到底发生了什么。
四月底，译言网将虹膜杂志app和字节社app所在的服务器从原机房迁移到云端，这是为了更方便地管理服务器，这件事本身并无问题。不过在迁移之后，重新部署系统的时候遇到了意料之外，且难以克服的技术障碍。
经过和译言网方面的反复沟通，确认虹膜杂志app和字节社app短期内都已无法恢复，所以我们拟定了一个新的解决方案，即邀请虹膜app上的读者迁移到另一个电子阅读平台上。
我们选择的是豆瓣阅读，豆瓣阅读不仅拥有海量的优质内容，也提供舒适优美的阅读体验，我们认为它是能找到的最佳替代者。
愿意接受迁移的读者，请按如下方案操作：
* 如果您是虹膜app的按月订阅者，在故障发生时（4月28日）处于订阅状态，我们会为您在豆瓣阅读上提供从今年五月开始之后3个月的虹膜杂志（共6期），当新刊上架时会自动推送到您的豆瓣阅读账户中。
* 如果您是虹膜app的按年订阅者，不论您的订阅有效期到何时为止，只要故障发生时处于订阅状态，我们都为您在豆瓣阅读上提供从今年五月开始之后12个月的虹膜杂志（共24期），当新刊上架时会自动推送到您的豆瓣阅读账户中。
* 如果您在字节社app中购买了《虹膜2016》年刊，我们也会为您在豆瓣阅读上提供从今年五月开始之后12个月的虹膜杂志（共24期），当新刊上架时会自动推送到您的豆瓣阅读账户中。
如果您愿意接受以上迁移方案，请登录下面的网页：
http://tangcha.yeeyan.org/move（可以在「阅读原文」链接打开）
因为统计需要，登录时需要您花五秒钟先注册一个账号。然后按照网页提示填写信息，包括您的订阅类型，是按月还是按年，上传苹果公司（Apple Inc.）以Email形式发送给您的最新电子收据，以及您的豆瓣注册邮箱和ID信息，注意不是昵称，而是您的豆瓣个人主页链接上的唯一ID，以便我们将来正确地向您的豆瓣阅读账号推送新刊。
请注意，按月订阅的最新电子收据须是今年4月28日之后的，按年订阅须是2015年4月28日之后的，这是为了确认您在故障发生时仍处于订阅状态中。
如果您不接受以上迁移方案，我们会按照和上述方案等同的标准为您办理退款（即，按月订阅的读者退3个月订费，按年订阅的读者退12个月订费），当然，也需要您在前面提到的页面登记。
您可以放心的是，无论您是否接受迁移方案，接下来苹果公司都不会再从您的账户中扣除任何费用。
对这次故障和迁移对所有读者带来的不便，我们深表歉意。
最后要感谢读者对我们长期以来的厚爱和宽容，虽然我们对自己的内容颇具信心，但我们知道在技术保障上，一直做得不够好。
也要感谢字节社和译言网对虹膜杂志的默默支持，尤其是在字节社于2014年停止运转之后，仍然支持了虹膜杂志在其平台上出版两年之久。
还要感谢拔刀相助的豆瓣阅读，为这次迁移扫清了很多障碍。
这次故障和接下来的迁移对平时在豆瓣阅读、亚马逊Kindle书城、网易云阅读、多看阅读等平台购买虹膜杂志的读者没有任何影响。
在数字阅读平台上出版优质内容这件事，我们做了三年，没有取得什么成绩，总的来说甘苦参半，有得有失。这次我们告别了原来的app，但我们还会继续前进。
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