访客问答2020版 | 更全面更详细的指南，带你玩转阿那亚
编者按：
自两年前阿那亚访客问答推出以来，这份高效、清晰的攻略，获得了极高的关注和喜爱。今天我们再次更新了关于到访阿那亚的资讯，与各位热爱阿那亚的朋友们分享。
01.
阿那亚·交通
阿那亚位于北戴河新区黄金海岸，可以乘火车到北戴河站后前往，或者自驾前往。另外，在旺季阶段（5月31日-10月8日）的周末&法定节假日/重大活动期间，我们增开北京往返阿那亚的社区班车。
社区班车：阿那亚 ←→ 北京
乘车须知：
2. 1.2米以上（含1.2米）儿童需付全价；1.2米以下儿童半价（业主价格）；安全角度考虑，不建议怀抱婴幼儿乘车。
3. 通过扫描二维码下载阿那亚APP即可完成预订。
下火车后，有两种交通方式抵达阿那亚：提前预订社区北戴河接站班车、专车前往，或打车前往。
阿那亚 ←→ 北戴河火车站
北戴河班车受疫情影响暂未开通，如您有任何疑问，可在工作时间（9:00-17:30）拨打4001155500转5咨询。
打车约70元，车程约30-40分钟。
阿那亚物业也与多位出租车师傅签订了服务协议，如有需要，可拨打司机师傅电话进行出租车预订。
价格如下：
昌黎火车站与阿那亚之间：40元/单程
北戴河火车站与阿那亚之间：70元/单程
北戴河海滨与阿那亚之间：80元/单程
秦皇岛飞机场与阿那亚之间：100元/单程
秦皇岛火车站与阿那亚之间：110元/单程
调度电话：
李师傅：18733544855
温馨提示：
您可以直接联系车队调度或委托管家帮您预订，司机会尽快到达您指定地点。
夏季，京哈高速经常会因各种原因造成拥堵，为不耽误您的行程，建议将导航设置为时间优先方式，在三条高速中寻找抵达阿那亚的最快路径。
导航目的地：阿那亚黄金海岸社区
Q：园区内可以停车吗？是否可以开车入园？园区道路边是否能停车？
Q：如果自驾电动汽车，阿那亚有充电桩吗？
此外，地中海及安澜酒店停车场均已安装国际通用型充电桩，扫描充电桩上的二维码下载蔚来APP，注册后即可充电。
访客车辆停入园区计时缴费，收费标准如下：
A. 旺季（“五·一”假期开始至“十·一”假期结束）：小车5元/30分钟，4小时以上、24小时以内，收取40元封顶；大车10元/30分钟，3小时以上、24小时以内，收取60元封顶。
B. 淡季（“十·一”假期结束至次年“五·一”假期开始）：小车5元/小时，4小时以上、24小时以内，收取20元封顶；大车10元/小时，3小时以上、24小时以内，收取30元封顶。
C. 全年所有访客车辆进入园区20分钟内均为免费。20分钟以上、1小时以内均按1小时收费。
注：小型车为载重4.5吨（包括4.5吨）以下或载客9座（含9座）以下，大型车为载重4.5吨以上或载客9座以上。
Q：园区的电瓶车是怎样运营的？
Q：园区巴士有哪些站点？运营时间怎样？
APP入口提示：
A.首页-交通-园区巴士
B.首页-畅玩-园区巴士
A线：
B线：
邻里中心-儿童农庄站-小镇北区-街头篮球场-安澜酒店-邻里中心
具体运行图如下：
Q：阿那亚有自行车租赁吗?
比较市面上的共享单车而言，村里自主采购的自行车，从品质到安全性与美观度上都更贴合阿那亚的需求，在运营与管理上也能更加的井然有序，自成村内的一道风景线。
自行车租赁点：
邻里中心租赁点（转角咖啡旁）、小镇北区自行车披萨店、隐庐酒店、安澜酒店。
营业时间：
7月-8月 周一至周四9:00-18:00 周五至周日9:00-19:00
1月-6月/9月-12月 周一至周日9:00-17:30
联系电话：
0335-5892009
02.
阿那亚·住宿
Q：阿那亚有哪些住宿可以选择？
阿那亚园区内有Club Med Joyview、隐庐、安澜、璞澜、阿那亚民宿以及BACCO意大利酒庄餐厅客房可供选择。
遍布五大洲的全球著名度假品牌Club Med Joyview位于阿那亚沙滩南侧，全部房间面朝大海。一应俱全的配套，贴心的G.O陪伴，多种度假空间联动，和全新的一价全包模式，让阿那亚的度假生活更加丰富。
地址：海边沙滩
02. 隐庐酒店
03. 安澜酒店
安澜酒店位于阿那亚中心位置，靠近小镇南区，紧邻儿童农庄和小镇市集，店内大部分为欣赏阿那亚小镇的园景房。内设1-2人居住的大床房、双床房，可供4人住宿的家庭房。
地址：小镇南区与阿那亚生活汇之间
04. 璞澜酒店
民宿中心地址：阿那亚北二门外
B.打开“阿那亚民宿订住”小程序预订
06. BACCO意大利酒庄餐厅客房
[1] 下载阿那亚APP，在首页或畅玩板块，选择酒店图标，即可浏览酒店详情并预定。
[2] 登陆去哪儿、携程、途家等第三方网站，搜索“阿那亚”、“安澜”、“隐庐”、“璞澜”等关键字，点击链接预订即可。
[3] 阿那亚民宿订住小程序已上线，您可通过微信内搜索“阿那亚民宿订住”小程序选择最适合的民宿。
阿那亚APP下载通道
阿那亚民宿订住小程序码
Q：阿那亚酒店有什么优惠活动吗？在哪里可以看到？
阿那亚会不定期推出酒店的优惠活动。请随时关注阿那亚公众号，获取最新优惠信息。
03.
阿那亚·美食
Q：在阿那亚如何用餐？
阿那亚园区内现有四家社区食堂、29家餐厅开放。未来还会不断增加。
访客消费卡为电子卡，是园区重要支付方式之一。访客只有在园区内酒店入住后才可以在阿那亚APP上注册电子消费卡。
在办理完酒店入住手续后，用办理入住时的证件信息在阿那亚APP内注册电子卡，电子卡的充值和提现支持微信和支付宝渠道，充值无手续费，可在园区各网点消费。（若您确有特殊情况需办理实体卡，请至阿那亚生活汇会员卡中心前台、访客接待中心、隐庐酒店前台、安澜酒店前台、民宿中心前台办理。）
Q：园区内都有哪些美食选择？能不能详细介绍下？
Q：四个社区食堂的美食各有什么特点呢？接待的人群都有哪些呢？
Q：想在阿那亚过生日，有地方可以预订生日蛋糕吗？
有的，打开阿那亚APP，在首页选择“外卖”-“更多”，然后点击“阿村Bakery ”即可预订，订单为自提，暂无配送服务，仅为园区内客人提供，请提前24小时联系；当日13：00前确认订单并付款可于当晚16:00-20:00于aranya Bakery领取；当日13：00后下单可于次日16:00-20:00于aranya Bakery领取。
Q：入住阿那亚酒店是否能自己做饭？如果可以做饭，去哪里采购食材呢？
营业时间：9:00-21:00，
节假日及重大活动延长至22:00
Q：村里有超市吗？
有的。园区内的生活元素超市，提供各类高品质生活用品、进口食品、当季新鲜水果、酒水饮料、粮油调料等，来自日本北海道的冰淇淋也是夏季热品，供有需要的朋友选购。
生活元素超市（邻里中心店/小镇北区店）
邻里中心店：8:30-21:30
小镇北区店：9:00-21:30
有的。用餐时段内打开阿那亚APP，在外卖选项中即可选择餐厅完成在线点餐。
04.
阿那亚·生活方式
Q：如何下载安装阿那亚APP？
[1]苹果ios系统请在App Store搜索“阿那亚”安装
[2]安卓系统请直接扫描下方下载码，选择“在浏览器中打开”，下载并安装
Q：阿那亚的特色配套有哪些？
温馨提示：各配套的开放时间和营业状态可能根据季度、节假日等调整，为了不影响您的体验，建议使用阿那亚APP查询实时公告。
Q：阿那亚孤独图书馆怎么预约？什么时间开放？
请关注孤独图书馆微信公众号（aranya_library），首页回复“预约”或点击菜单栏选择“预约”，按照步骤提示即可预约；成功预约后，查询预约信息可点击公众号菜单栏的“查询预约”；预约的访客在抵达阿那亚后，向安保人员出示预约本人的身份证，核实成功即可进入阿那亚园区。
孤独图书馆的开放时间，根据季度和节假日调整，实时开放时间请注意关注孤独图书馆微信公众号以及阿那亚APP的通知，如遇特殊情况（极端天气、施工封闭等），将会暂停参观。
阿那亚园区内酒店、民宿入住客人，在办理入住后，可凭入住信息在阿那亚App上获取电子参观凭证：打开阿那亚APP,在“艺术”目录内点击“孤独图书馆”或“阿那亚礼堂”，并根据提示填写相关信息，即可免费领取电子参观券。
UCCA沙丘美术馆、阿那亚艺术中心参观券均可通过阿那亚APP进行购买（打开阿那亚APP—选择“艺术”）
未经允许，阿那亚内不可进行婚纱、写真、广告等商业拍摄。
礼堂是阿那亚的精神文化空间，进入礼堂需出示业主卡或在阿那亚APP预约，并请遵守相关管理规定，礼堂内禁止拍照及大声喧哗。如遇社区活动，礼堂会临时关闭。
Q：那在阿那亚是否有举办婚礼宴席的地方？
Club Med预订、咨询热线：0335-3929888
安澜酒店预订、咨询热线：
0335-5822999/4001155500转1号键
关注阿那亚微信公众号（微信号：aranya2013）可以获知阿那亚品牌活动信息。获取每周日常活动资讯。打开阿那亚APP，查询、预约活动。
活动开始前，活动负责人会再次与已报名的参与者确认行程是否有变动需取消活动报名，若有则会在APP中释放出名额。
Q：阿那亚有哪些运动空间？
阿那亚提供多样的运动生活现场，如阿那亚马会、高尔夫练习场、湿地体育公园、海边灯光足球场、社区网球场、海边篮球场、沙滩运动专区、水上运动中心、海边慢跑道、露天泳池、健身中心、卡丁车场，以及未来即将呈现的海之间室内游泳馆、阿那亚社区体育中心、风仓游艇仓储空间等，客人们可以在海边开启欢乐时光，唤醒沉睡的身心能量。
/ 风仓游艇仓储空间
Q：阿那亚有没有适合孩子们玩儿的地方？
阿那亚有很多孩子们的专属空间，如阿那亚儿童农庄、阿那亚启行营地、马会、卡丁车场、平衡车场、射箭场、儿童活动中心、阿那亚童装店、声声音乐艺术馆、儿童之家、儿童戏水广场、儿童游乐设施等。
/ 阿那亚儿童活动中心
历经升级后，阿那亚马场的占地面积扩展到14642平方米，建筑面积增至2906.6平方米，设置有大马户外马场、儿童户外马术活动场地、室内马术馆、接待中心等，人们在这里能够接触、亲近马，马儿也能得到自在的成长空间。
开放时间：8:30-11:30 ；13:00-17:30
最晚接待时间为 17:15
Q：阿那亚有哪些水上娱乐项目？
目前水上运动俱乐部已开放，期待已久的风筝冲浪、帆板、浆板、帆船等部分水上项目已可报名参与。
地址：凯特与苏菲酒吧附近
电话：13601030440
内容：开展风筝冲浪体验及教学
有的。这些海边用具在生活元素超市有售，儿童泳装在阿那亚童装店也有售，具体详情请进店了解。
Q：夏天的时候，村里的海边会有海蜇吗？
海边会有海蜇但不常见。建议客人们在指定的游泳区活动，如果发现海蜇也不要惊慌，我们配有专业的防护设备，可以尽最大可能提供保护。
阿那亚品牌的文创、食品礼盒和好物等都是特色产品。线上可通过阿那亚APP购买，部分商品在生活元素超市、海边市集、孤独图书馆、访客接待中心等都有售卖。
Q：冬天阿那亚正常营业么？
社区食堂、帐篷餐厅、卫鼎轩、斫琴茶室、生活元素超市、海边市集、街角咖啡馆、健身房、海风酒吧、温泉SPA、单向书店、沙丘美术馆等社区配套冬季正常开放。
05.
阿那亚·社区公约及其它
酒店住宿客人凭酒店、民宿预订信息进入园区。参观孤独图书馆的朋友，凭图书馆预约成功短信进入园区。拜访业主，需请业主为您办理进入手续。
1、注册阿那亚APP，购买阿那亚DDC演出门票，凭票可与演出当日单次入园（限本人），或购买UCCA沙丘美术馆参观券、阿那亚艺术中心参观券等，凭以上任意场馆门票均可进入园区。
在园区内，违反约定的不文明行为，如乱扔垃圾、大声喧哗、小朋友随地便溺等，阿那亚业主和工作人员都有权劝阻并要求改正。海边的家，希望您也能一起守护。
扫描下方二维码查看访客守则：
详情请拨打置业热线咨询：400-810-9988。
阿那亚严格对业主卡实名制进行管控，各种实名制消费卡都是不可以借给他人使用的，必须是本人亲自使用。各个营业点也会严格核查持卡人身份，如有出借情况，营业点发现后有权进行回收处理。
Q：阿那亚业主卡副卡可以独立充值与退费吗?
周日至周四9:00-17:30
诊所地址：别墅区西北角转弯处3-54-1018
根据秦皇岛市人民政府对低空慢速小目标飞行器的管控要求，阿那亚园区内自2020年5月14日至2020年10月31日，禁止一切个人在阿那亚园区内利用低空慢速小目标飞行器开展各类活动。
阿那亚暂时没有商业租赁轮椅的地方，但物业各岗亭、酒店民宿前台、社区生活汇前台均配有可供临时借用的轮椅。
沙滩上从北到南一公里之内设有6个卫生间，并在木栈道上做了标识。平均起来人在沙滩上100米之内都能找到卫生间，对于一个小朋友来说三五分钟的时间就能到达。
图书馆北侧和地中海酒店前面茅草伞区域可以搭帐篷，但沙滩不允许露营过夜。
Q：想去阿那亚工作，有什么长期或者短期兼职的岗位吗？
联系方式：
01. 葡萄沟风景
03. 昌黎国际滑沙中心
04. 冰塘峪
Q：针对来访体验，有没有投诉、建议的渠道？
每篇来信村长都会及时阅读、回复，阿那亚希望和你一起成长。
海是永恒的向往
来阿那亚
把理想中的生活
变成一个个美好的日常
Aranya Guide
王勋 编辑
于佳彤 视觉
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宋皮皮 晒太阳的懒猫 供图
本文部分图片来自阿那亚民宿中心小程序
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