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案例︱ 他曾一度隐退,如今市值破1100亿……

2016-10-25 资本前瞻


导读
在创建携程网时,梁建章就声称,要像生产杯子一样生产服务。为了提高服务质量,他亲自设计了公司的平衡计分卡,并在公司内部推行六西格玛管理。他还把服务流程分解成不同的环节,抽查它们需要多长时间,并找到耗时较多的环节,不断进行优化。 正是靠着这种精细化的管理,携程在竞争者面前筑起一道宽阔的护城河。哪怕对手不断模仿携程的机场发卡、建呼叫中心模式,也从来没有办法超越。


30岁,他创立了一家市值破1100亿的互联网公司,

38岁,他辞掉CEO职位,赴美读书,

44岁,他重回公司,连续吞并艺龙、去哪儿网……

他就是携程创始人梁建章。




7月,国际知名财经杂志《机构投资者》公布了2016年度“亚洲区(日本除外)最佳企业管理队”的榜单。在最佳CEO的评选中,携程联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章,作为惟一入选榜单的在线旅游行业高管,当选为亚洲最佳CEO。

上周,手握27亿美元(截至2016年6月30日,携程的现金及等价物余额)的携程,又通过可转债募资约20亿美元。据悉,这是亚太地区(除日本外)有史以来同时发行的最大规模可转债和存托凭证,同时也是由中国互联网技术公司发起的最大规模海外增发。


巨额资金的募集,引发各方猜想,不少业内人士猜测滴滴、美团酒旅甚至途牛,都有可能是携程下一个收购对象。但9月13日,针对收购美团酒旅传言,携程联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章首次发声,明确指出:“携程投资的企业,将以盈利为导向。”


如今,携程市值约165.81亿美元(约合),紧随BAT、京东、网易之后,成为中市值最高的第六大互联网公司。


传说中的“携程四君子”

1998年,互联网在中国悄然兴起,“当时互联网非常热,风险资金又非常充裕,这是很好的创业机会。”1999年某天,梁建章在上海邂逅了“好基友”沈南鹏。


心心相惜的两人,如电石火光般,迅速擦出激烈火花。




1999年,梁建章30岁,沈南鹏32岁。他们拥有差不多的履历。他们曾在1982年第一届全国中学生计算机竞赛上同时获奖,后来都在上海读了大学,1989年同时去了美国,毕业后一个进了甲骨文,一个在花旗银行。 


据沈南鹏后来描述道:“那时在上海,一顿非常普通的午餐,我和建章、季崎3个人聊天。当时正是互联网第一波浪潮的时候,我们自然就谈到了能否在互联网上做些文章。大家谈到了新浪、网易、搜狐,想着还有什么产业能和互联网结合出火花,建章首先提出了改造传统旅游产业的想法,就这样,携程网随后诞生了。”


“当我们发现彼此的理念竟有着惊人相似的时候,那瞬间思维上的化学反应无法形容。”他们“化学反应”出的公司叫携程网,如今已经变成了一个被无限叙述的“神话”。


3人很快决定,从原来的工作中抽身出来,全力以赴把网站做好。在分工上,优势互补是他们的长处。梁建章是ORACLE中国咨询总监,技术背景深厚;沈南鹏是耶鲁MBA,是个具有多年投资经验的银行家,具备相当的融资能力和宏观决策能力;而季琦则有着丰富的创业经验,擅长管理、销售。后来,为加强旅游行业,梁建章又找到了上海旅行社总经理范敏加盟,于是有了“携程四君子”的雅称。从此,携程管理团队构建成功,正式起航。



从左往右:梁建章、季琦、沈南鹏、范敏


10页简陋BP,拿到3000多万




现在回头看,梁建章认为当初选择做旅游网站是非常正确的。“互联网在国内起步时很难,只能做一些信息交流的业务,要进行网上交易是很不容易的。”当时可以选择的有网上卖书、卖物、拍卖等领域,现在看每一个都能做得非常大。


 “但旅游是最早发展起来的,因为相对来说可以绕过配送和支付的问题。”这两个问题在当时都是比较大的障碍。那时中国信用卡普及率不高,酒店预订只能让客户付钱到酒店,机票预订则干脆找一堆人负责上门送机票、收现金,前提是网站自己先垫机票钱。没法想象,这种情况下要是做食物配送该怎么办。


携程成立正逢互联网高潮,不费多大力气,梁建章就迅速从IDG、软银、晨兴等风险投资商中融到了500多万美元(约3335万元人民币)的资金。自此后,携程一路走来风调雨顺。


谈起当年的互联网泡沫,梁建章认为,创业往往是看一个机会,但“热情若超越机会就是泡沫”,而机会再加上热情,就是创业的最好契机,而他就抓住了这个千载难逢的机会。“当时给风险投资商的商业计划书很是简陋,”梁建章回忆起当年的创业过程开始面带微笑。而更让他欣喜的是,当年的10张纸,竟诞生了如今携程的雏形,现在看来,当时用公式套算的营收成长率,“居然还是蛮准的”。


4年赴美上市,市值超260亿

与当年风起云涌的网站CEO们不同,梁建章对风险投资商说的“故事”,4年后竟成了现实。2000年,携程的员工不足100人,如今这个数字已涨到15000多人(如果仍将携程归纳为网络公司的话,梁建章领导下的携程已是中国最大的网络公司)。


2002年携程的营业额就已高达10亿元人民币,而新浪2003年全年收入也不过9.4亿元人民币,携程的净利润更是让平均净利润率只有1%~2%的传统旅游行业不能望其项背。“携程的业务呈现了几十倍的成长,”在梁建章导演下,携程实现了从丑小鸭到白天鹅的转变,谈及上市后携程的未来,梁建章更是为自己立下了“3年成长1倍”的目标。


2003年12月,携程凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,在美国纳斯达克成功上市。




沈南鹏回忆说:“当携程市值最后变成40多亿美金(约合267亿人民币)时,说实话我们都没想到。这个成功来得很快,当然这里边也有我们的付出。但很大程度上我认为,在大潮当中,我们是被推着往前走。”


“无敌是种寂寞”

找不到对手的感觉很好,但也有点寂寞。当携程网上下踌躇满志时,梁建章又做了一个出人意料的决定。“当时携程的优势已经很强,看不到竞争对手,即使有,似乎也没什么可担心的,没多少挑战。我就想,人生还能干点什么其他的事,能挑战更多的东西,比如在学术上取得一些成就。”


2007年,季琦和沈南鹏都已离开携程,梁建章也辞去了CEO职位,把CEO的位置交给范敏,挂着董事局主席的头衔,再次赴美学习,那一年他38岁。


数学领域的基础促使梁建章把目光投向经济学,而携程网的创业经历又让他尤其关注创新。2007年,当时他再次赴美,选择的是在斯坦福大学读经济学博士。研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。


当年他没花多少气力就捡起了数学,选修了超过别人三分之一的课程量。那是一段安静、远离各种喧嚣的日子:每天4点钟放学回家,然后给在上小学的儿子辅导功课,“如果在中国,会不停地有人来找你,朋友,朋友的朋友,谈投资谈企业合作。”


他师从美国人力资源经济学权威Edward Lazear和诺贝尔经济学奖得主Gary Becker,研究人力资源、教育和经济,重点是创新和创业。在研究过程中,他被一连串数据和荒唐的现象所震惊:一方面,未来几十年里,中国的人口结构会出现巨大变化,拖累经济和社会的发展。另一方面,这个生育率居全世界末尾的国家仍然严格执行着计划生育。他的书里给出的数字是1.4。


于是,在2012年回国后,他与北大社会学系教授李建新合著了一本专门研究中国人口政策隐藏的经济风险问题的专著——《中国人太多了吗?》。



《中国人太多了吗?》


英雄归来,吞并艺龙、去哪儿

在梁建章离开携程的六年中,携程由在线旅游行业开荒者开始滑落,其行业老大的位置岌岌可危,去哪儿等旅游垂直搜索开始分流携程的流量优势,提供更多的选择;“万年老二”艺龙似乎也找到了突破口,集中发力酒店预订/团购;移动互联网方兴未艾,众多以旅游/机票为切入点的移动应用跃跃欲试,潜力不可小觑……


就在危机四伏的时刻,2013年2月11日,梁建章宣布重返携程。


2014年4月15日,携程旅行网CEO梁建章早上发内部邮件称:我回携程,不是为了名,也不是为了利,就是要和大家一起体验二次创业的艰辛,激情和成功的快感。


梁建章回归携程CEO位置后,做得最多的就是“去对手化”式的并购,陆续入股途牛和同程旅游还不算,甚至一口气并购了艺龙,成为业内重磅新闻。


然而当大家还没有从艺龙并购案中缓过神来时,携程再下一城——通过与百度的换股,获得45%去哪儿的总投票权。


2015年10月26日,携程宣布与去哪儿宣布合并,合并后两公司市值约156亿美元。




至此,携程在国内旅游市场的最后一个劲敌已去,国内在线旅游市场“价格战”的硝烟也随之星散。当天携程股价大涨22%。


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资本前瞻 ID: qianzhanipo


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