超赞！晋城23条政务热线整合成这1个号码啦！
政务热线电话太多了呀，我都记不住，有个啥事情查电话就得查半天，麻烦！
是了，有时候打了还打不通，有点儿误事儿！
不过我听说咱晋城要实行“一号通”了！这个可是方便了不少呀。点赞~
为切实解决
我市政务热线电话号码过多
打不通、无回应等问题
根据国务院办公厅印发的
《关于2019年政务公开要点》的要求
加快推动我市政务热线整合工作
形成“一号对外”、“一站式服务”
政务热线新机制
特制定如下实施方案
整合方式
将“12345”作为市政府统一对外的政务服务电话号码，加大对行政部门咨询投诉举报电话资源的整合力度，实行统一受理、统一服务、统一督办、统一考核。
02
以“整合为原则，不整合为例外”，对全市各部门、单位分设的政务服务类热线（110、119、120、122等紧急类热线除外）进行实质性整合。
03
对话务量少、影响力小、社会知晓度低的13条热线电话予以撤并，统一整合到晋城市12345市长热线平台统一受理；
对专业性强、集成度高、咨询服务量较大的10条热线电话暂时予以保留实行并行接听，但必须设置整合时限，确保整合工作尽快推进实施。
具体撤并、保留电话如下
这样的“一站式服务”简直太方便了
只需要记着一个电话
12345
不仅能方便市民
还能提高工作人员办事效率
赞！
来源：晋城市人民政府
编辑：晋城市新闻传媒集团 白慧