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有一种客户,就是要这样怂回去!

外土司 外土司资讯 2019-05-27

“ 看完,好好学习学习。


【导 读】

客户是上帝这句话,是个伪命题。如果你想获得别人的尊重,首先你得要尊重自己。


昨天,有个土友问我。


土司,有个问题:

一印度客户提出:

你打五折我就来看厂。

有什么出其不意的建议?真想消灭下他的锐气。


我给她回:

你说,那你这辈子都不用来了。


记得前几天在学员群里看到大家正在讨论如何怂客户的,看完真的有股夏天的清凉。


@Lisa:

我曾经有一个土耳其的年轻客户。

人很帅,但很狂。

带他去手机店买手机,他要付美金,但人家家店员不干,没接触过。

这人一脸的不解和不屑:why not? Why not?  这个可是美金耶,美金哦!只要你say yes, 你就可以马上闻到美金的味道了耶!

一边说还一边拿着一把美金在店员面前甩。

完了还要我翻译。 

事不凑巧,那天我包里怎么就有欧元,我说只要你愿意,你也可以闻闻这欧元的味道!

帅哥的脸绿了,我们的生意也黄了。

不过没关系,心里痛快也。

不巧这次土耳其展会上又遇见了!

他假装不认识我,头转一边,快速的走过。


@Daisy:

我一个客户经常说我们中国卖的都是垃圾.

每次说到这个,我都跟他说,我建议他不要来中国采购,他本土的好直接本土买就好了。

然后他来中国还让我带去买高仿包包送给家人,这让我哭得特么打脸。

每每他们说我们中国咋样不好的时候,那颗民族心总是那么愤愤不平。虽然平时我也不觉得我们有多好,但是就是见不得别人说不好。

这就是只允许自己骂千百遍,不允许别人说一遍的祖国。


我以前做翻译,看到很多跟我一样的随身翻,被老外当苦力用。

好悲催。

女孩子跟着男客户,手提满了东西累个半死,客户空手走,还要不能吃中午饭。理由是客户中午不吃饭。

我不会帮客户做这些。如果客户懂尊重我,我会自觉跟他分担,如果当我是苦力,我会直接说,对不起,那些对我太重了,到吃饭时间我会说可以等我吃个饭吗,我走不动了。

不会死撑。


其实很多时候客户有上帝的姿态,都是因为我们把人家当上帝了。


我们的时间精力都有限,对这样的客户,还是要早说不。生意是平等的姿态才好做,不平等的姿态的两个人,也做不长久。


@Mary:

我前老板陪一个所谓客户吃喝玩乐一个月,车油都不知道搭多少,那个体贴真的可以说是无微不至,最后客户一个单也没下给他.

客户是巴基斯坦的,我也不知道啥让他那么有动力去陪.

后来骂了那个客户好几年。


碰到奇葩客户,可以对他奇葩一点。

我觉得这个方法挺好。[偷笑]


@Kevin:

我接待过一索马里的非洲客户。

过来了带他住酒店,问了价格给他说是否合适,居然跟我说他过来应该包酒店给他,公司也不会给报销的。

嚷着嚷着我就烦,直接说算了算了我请你住。

到第二天退房的时候,居然把房间的的套套都全部拿走放行李箱,前台结账说还要包括套套费用。我晕,马上问客户是不是还拿了酒店东西,这家伙一开始还装无辜说没有拿。我直接跟他说酒店的condom,最后才支支吾吾的说以为免费的想拿回去跟老婆用。

我去!直接跟他说把这几个还回酒店,我带你去超市可以买一打! 后面还让我带他去修电脑,为了晚上能踢足球,强烈把客户送走.....


那家伙还在我车上吃面包,弄得座位都是面包屑,气得我马上拉他去吃一碗兰州拉面!吃完他还说很好吃....

遇到奇葩的也是相当无语。 

遇到那些总说中国产品差,挑三拣四的就直接怼他们去买意大利的啊。


对我们不尊重的客户绝对要怼,并且加价对待。

做生意真的是要相互尊重才能长久的。


@Angle:

我有个印度的客户,询一个2000个产品的小单。

开始刚加WhatsApp聊的时候,老是说你好beauty啊,我很喜欢你啊之类的,你发照片给我看我就到你这儿买之类的话,我都没怎么鸟他。

有时候还会半夜三更要求视频。


后来有一次真的来中国了,说要来拜访。

想想是客户,就接待吧。

看完工厂回酒店的路上,这家伙竟然和我说,Angle,如果你今天晚上陪我,我就把立刻把单子下给你们。

还 I promise.


尼玛!我当场脸就绿了。

我说我接待你是尊重你是我的客户,而不是为了你TM的那2000个小单。你以为中国女孩这么随便啊。

完了,我就让他直接下车。然后和司机一起回厂里了。

那天,真的心情从没那么好过。


看他们在群里聊天,觉得是真爽!

完了,还问我,

土司,你能不能发个文章问问,大家都有怼客户的经历么?能不能分享下。让我们也有个底,这样做没有做错。


我说好的!马上!



 你怼过客户么?


Ps. 如果这些年,你也怂过那些该怼的客户,欢迎留言分享。我会整理起来,发一篇文章分享给大家。题目我都想好了,叫做《这些年,我们怼过的客户!》


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