人社服务为人民 | 阿坝金彩虹：庆幸自己是基层的那根“针”

习近平总书记多次强调，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。追求美好生活、努力过上好日子，就要有活儿干、有钱赚，要劳有所得、老有所养，这离不开我们每个人、每个家庭、每个企业自身的努力，但在这背后有这样一群人，他们一直在为促进就业创业、确保劳有所得、保障老有所养辛勤工作，默默奉献，他们就是广大的人力资源社会保障工作者。

日前，中共中央宣传部举行中外记者见面会，人力资源社会保障系统5位党员代表围绕“人社服务为人民”主题，与中外记者见面交流。

跟随小编一起走近四川省阿坝藏族羌族自治州小金县城乡居民养老保险事业管理局局长——金彩虹

“我是金彩虹

 来自四川省阿坝藏族羌族自治州小金县。”

2013年参加工作以来，我一直从事城乡居民养老保险工作，现就职于小金县城乡居民养老保险局。从最初服务5000余名群众的两河口镇基层劳动保障协理员，成长为服务全县8万多父老乡亲的城乡居民养老保险事业管理局局长。无论在哪个岗位上，我始终坚持用群众易于理解的大白话宣传国家的好政策，用浅显易懂的数字对比给我们的父老乡亲做工作，让越来越多的父老乡亲通过我们的政策宣传参加养老保险。

在我的工作得到各级组织肯定的同时，我最开心的是收获了越来越多父老乡亲给予我的信任与支持。在接下来的工作中，我将和我的同事们继续努力，把我们小金县的城乡居保工作扎实开展好，让我们的父老乡亲通过我们的政策宣传早参保、早缴费，实现老有所养、老有所乐。

Q&A

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请问金彩虹女士，都说基层劳动保障员的工作最难，因为上面千条线，基层一根针，请问您如何理解这句话？

同时，如何助力将大的宏观政策更好地落地惠民，从您的亲身工作经历来看，近年来百姓的获得感和幸福感都有了怎样的提升？

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我在2013年-2019年8月的时候，一直在两河口镇从事基层劳动保障工作，我特别庆幸自己就是传说中的那根针，因为人社政策真的太好了、太多了，我作为人社最普通的一名干部，我的使命和职责就是把我们的政策宣传到我们的父老乡亲家家户户。首先得自己对政策特别了解清楚，还要用群众最喜欢的方式把它宣传出去，让人们乐于接受。

另外，我还要采取各种方式，针对老年人，我就上门服务；针对年轻人，我就充分发动村干部，对他们进行培训，调动一切能调动的力量，宣传我们国家的好政策。去年我们四川省城乡居民养老保险的基础养老金又提高了，我每到一个乡镇就告诉当地老年人，养老金提高了，他们心里真的特别开心，说国家在疫情这么严重的情况下还能给我们涨养老金，真的实实在在地感受到了获得感和幸福感。

其实在服务父老乡亲的同时，我自己心里也是满满的幸福感，感觉特别快乐，能在人社这个大家庭做一个宣传员，我始终把自己当做政府和群众的桥梁，在以后的工作中我也会继续把这个桥梁做好，推动我们的惠民政策落实落地。

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社保工作点多面广线长，您担任基层劳动保障员期间，所在的地方条件艰苦，听说您为了让所有乡亲都能参保，挨家挨户走遍了全镇所有乡村，这后面一定有很多酸甜苦辣，能否和大家分享一下。

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我们两河口镇山路崎岖、交通不便，群众居住也较为分散，如果光靠电话、通讯可能真的达不到全覆盖。于是我心里就琢磨，我得离开办公室，我得走出去，挨家挨户给父老乡亲宣传政策。于是我就开始不停地走访，一户一户地去沟通、去了解。

通过走访我发现，乡亲们的参保意识不强，经常会听到“45岁都没到还要参保”这些，我觉得得从观念上改变，要想让父老乡亲参保，提高他们的参保意识是前提。

就拿村上的一位大哥举个例子，村上有一位李大哥，每次我到他家跟他说参保，他属于“顽固分子”，他说：“我不想参保，每年交点钱，老了也拿不到很多，还不如用这点钱图个眼前实在。”其实李大哥的顾虑也是我在走访过程中父老乡亲反映最多的问题。当时就琢磨着我得找对方法，因为父老乡亲喜欢算账，我就用大白话的方式给他举实例，我说，你看隔壁谁谁谁交的高，一个月拿多少钱，多缴多得。另外，我还告诉李大哥，你不用担心，万一不幸发生意外，个人账户没领完都是要退还的。李大哥听了我的政策讲解后，最后终于参保了。他参保的那一瞬间，我觉得幸福指数上去了。

我每年都会和村上的会计挨家挨户去入户走访。有些地方路不好，不通信号。印象最深的一次，我们托人带口信和一位大哥约好上午到他家做参保登记。但是那天天气不太好，天公不作美，我们走了没多久就下起瓢泼大雨，没有信号，也没有办法和大哥取得联系，因为担心失约就只能继续走。作为基层干部，说到就必须做到。赶到大哥家的时候已经快中午了。等了一上午的大哥，他嘴里不停地抱怨我们来迟了，我当时挺委屈的，我想辩解，但是话到嘴边时我不知道从哪里说起……抹去脸上的泪水和雨水，我们拿出参保登记表和征缴花名册，耐心地和大哥聊了起来。临走的时候，大哥虽然嘟哝着，可能看到我和张姐湿漉漉的头发和衣服，就说了一句“坐会儿再走吧，等雨停了再走吧”，那一瞬间我和会计张姐相视一笑，真的觉得所有的委屈都不是委屈了，开心地离开了大哥家。

渐渐地，认识一人、宣传一人、参保一人，逐渐变成了我的工作信条，不忙的时候我就下村。我们基层还要做包村工作，不能只做人社，还要做各村的土地确权、补贴发放登记核实，我给他们都宣传养老保险政策，甚至平时拎的包里也装着政策资料。我又慢慢地琢磨出“一人参保不如全家参保”，说服越来越多的年轻人参保。

通过这个工作，我收获了特别多的获得感、幸福感，我特别荣幸能给父老乡亲宣传我们国家的好政策。

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