【民生】办事真方便！24小时“不打烊”办事窗口
“民有所呼、我有所应”
富蕴县坚持“民有所呼、我有所应”的原则，打造富蕴县5G农牧民服务E站，递送福利、精准服务，让数据“动”起来、“跑”起来，为农牧民群众提供多元化、便捷式的优质服务。
初冬季节，铁买克乡铁买克新村村民高树仟在富蕴县5G农牧民服务E站拿到农村宅基地不动产证时，像卸下了千钧重负那样轻松起来，他打开手机点亮了串串满意度“笑脸”。
“手头资料太多，不知道需要哪些。”“办房屋过户至少得跑国土、地税、住建3个部门的窗口，跑完县城再跑村里，没个三四天，根本办不完。”就在前段时间，高树仟还在为办证而烦恼。
为解决全县1.2万名“冬城夏村”农牧民群众反映强烈的“窗口办事跑断腿”问题，富蕴县将基层党组织服务前移，探索形成“数据上浮、共享汇聚、服务下沉”的新模式，在E站设“我要办”功能区，为9个乡（镇）专设办事窗口，实行领导定期带班、首问负责、即时办结等6项管理制度。推行县、乡、村上下联动机制，由村（社区）为农牧民群众提供开具证明、审核资料、签字盖章等网络帮办代办服务，实行材料上传“实时跑”、数据核实“内部跑”等“一条龙”办理，并将计生、人社等“多门”整合精简为“一门”，通过实际案例演示、岗位交流讨论等形式打造18名“全能柜员”，由原来“多个窗口、多套材料”向“一个窗口、一套材料”转变。
为了让党的肌体细胞都活跃起来，富蕴县在E站全面推行党员先锋岗，创新推进党员先锋指数争创活动，推动党员做为民服务的“先锋队”。库尔特乡办事窗口业务员古丽说：“以前，老百姓办事不清楚哪些事项该由哪个部门办理，现在只需找到乡镇的综合服务窗口就行，只要群众有需求，我们随时会在自助服务机上帮办事群众预约，办事再也不用排长队。”
富蕴县在持续推进“无休日预约服务”的基础上，梳理农牧民“常办、即办、网上办”事项清单，设有“24小时不打烊”自助服务区，并配备了17台多功能自助服务机、综合事项办理等智能机，实现一周7天、每天24小时无间断服务。