澎湃新闻报道,拍摄者杨先生称,1月29日中午,他在张家界天子山贺龙公园麦当劳餐厅就餐时,发现麦当劳店员将室外的雪倒进餐厅操作台的容器中。
杨先生表示,他并未看见餐厅的员工用雪融化的水制作咖啡、牛奶等餐饮。但同行的朋友用餐后,不同程度出现腹泻不适的症状。由此他们认为,近几天因降雪冰冻封山,餐厅可能因为缺水才出现此举。
麦当劳回应:
“关于张家界天子山麦当劳餐厅的投诉事件,麦当劳高度重视并迅速展开内部调查。经了解,员工凿冰是待冰雪融化后用于餐厅保洁,并非用于食品制作。我们非常关注顾客的身体状况,希望尽快与其取得联系以了解具体情况。”