战“疫”进行时，不动产登记服务这样做……

有一种责任叫坚守一线，

有一种温暖叫齐心协力，

有一种力量叫众志成城。

一场特殊的战“疫”，一个特殊的春节。新型冠状病毒疫情的发展牵动着每一个国人的心，疫情前线激战正酣，全国紧急动员……

作为一家守信用、重承诺、负责任的时空大数据治理领航企业，武大吉奥积极响应、迅速行动。在非常时期，高效助力全国各省市客户单位的不动产登记服务工作，为抗击疫情提供了强有力的应急服务保障与信息化支撑。

不用“面对面”，服务“线上见”

近日，嘉兴市自然资源和规划局发出倡议，建议广大办事群众减少现场办理，尽量选择“网上办”、“掌上办”等方式办理相关不动产登记事项，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。

市民只需登录浙江政务服务网或下载“浙里办”APP，就能动动手指在掌上全程完成不动产纳税、登记业务。例如，在其开通的不动产网上（掌上）办事大厅上，可以直接在掌上完成一手转移登记、预告登记、异议登记等32项相关业务申请，为公众提供全天候触手可及的网上（掌上）服务。后续的不动产登记证书还可通过邮寄方式获取，或申请电子证书及证明后，直接下载电子证书，真正实现办事“零跑腿”和“不见面办理”。

据近日办理群众张女士称，从下载了“浙里办”APP到业务申请办理再到提交申请材料，不熟悉操作的情况下，整个申请流程也可以二十分钟以内完成，随后的审核也非常快。体验了线上办理后，张女士笑称，以前的目标是“最多跑一次”，以后就是“一次也不用跑”了。

弘扬“红船精神”，不忘初心使命。当下，嘉兴市不动产登记工作实现了从“最多跑一次”到“一次不用跑”的重大飞跃，并充分融合武大吉奥技术优势，通过便民措施和管理模式的持续升级，全面提升不动产登记的服务水平，让企业和群众在特殊时期，体验到“互联网+不动产登记”的便捷、高效与贴心。

抗疫在一线，创新不下线

照亮夜空的，不仅是月光，还有点点星光。

抗击疫情！我们在一线，行动不会停！

面对疫情，武大吉奥拥有健全的在线处理系统，强大的售后服务团队，能够及时、有效地远程处理客户需求，并第一时间主动高效对接各省市不动产登记服务中心，沟通项目应急需求，重点保障清单等，全力打响服务攻坚战，并通过就近安排服务人员、实地对接、视频会议、电话沟通、微信交流和远程服务等多形式，为客户提供7*24小时全天候、不间断的服务。

疫情期间，武大吉奥仍有100余人在全国各地的客户现场服务，他们从未离开过，有400余人在湖北省外，含高管、技术骨干、实施骨干、销售骨干。公司也郑重承诺将全面做好客户的咨询、答疑、指导工作，做到快速响应，及时妥善处理客户相关问题，并充分利用技术优势，持续提升“互联网＋不动产登记”业务的用户体验。

2020年伊始，纵然寒风凛冽，但武大吉奥的全体员工始终坚守使命、信守承诺，为每一个有需求的客户提供专业、温暖、不停歇的服务。

未来，我们将持续创新技术手段，不断提高服务水平，以信息化驱动不动产登记服务模式现代化，力争为更多省市的不动产登记工作提供更智慧化的解决方案，真正实现为企业和群众“办好一件事”，着力提升便民利民服务水平，助推不动产登记深化“放管服”改革。

主动作为、特事特办、急事急办。让我们齐心协力共战“疫”，待春暖花开之时，迎接暖阳，繁花与共！

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作者：邓玉锋、夏正亮

责编：周晓霞

审核：朱华杰

设计：潘叶子

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