医生晒“回扣”系恶作剧？问题是很多网友当真了 | 新京报快评

网友之所以对医生晒回扣这么敏感，还是因为此事触发了他们的痛点。

▲医生晒回扣。图片来自@Tao韬GT微博

文 |  王天定

这两天，南昌市一名普通医生几个月前的两条微博把自己与所在医院推到了风口浪尖。网友发现，这名微博名为@Tao韬GT 的医生9月6日曾晒出一张手抓呈扇形展开数十张百元大钞的照片，并配文称"今天又领了5500元药品回扣，好开心，又可以买东西了，做医生真好，哈"。他此前还有一条微博称：“医改后，我们要赚翻了，太棒了，好开心，门诊量越多，我们工资越高，哈哈哈。我的宝马车马上到了，好激动。”

此事引爆舆论之后，他所在南昌市第二医院第一时间宣布对其停职调查，稍后，医院方面回复媒体称，该男子系该院肛肠科龚姓医生，一直派往120驻点从事院前急救。经调查，网上所发不属实，本人说是好玩，恶作剧，图片是网上百度搜索的，没有别的意思。与此同时，当事医生本人也在网上发帖作出说明。

医院进一步的调查还在进行中，随后应该会有更详细的结果发布，但从目前医院发布的调查结果看，该医生“一直派往120驻点从事院前急救”，也就是说，他日常工作，只是负责把病人拉到医院，这样的工作客观上并不具备收受回扣的条件，该医生纯恶作剧的解释，应该具有可信性。

但从微博上看，医院和医生本人的解释并没有平息舆论风波。一些网友看了医院的解释之后，认为这个医生做事“无厘头”“没头脑”，但还有一些人斥责医院包庇，笃信医生就是吃了回扣，表示不相信医院的调查结论。

▲自我介绍为南昌市第二医院的微博首页。

从传播学角度来看，这也是一种颇令人忧虑的现象，因为这一现象背后，暴露出很多人缺少社会互信。已故德国社会学大师卢曼说过：当一个人对世界完全失去信心时，早上甚至会没办法从床上爬起来。

对一个社会而言，信任是一种极端重要的资源，是社会资本最重要的构成要素。在医疗领域，倒推这种互信的丧失，恐怕还得在医疗行业本身的沉疴中寻求答案。

网友之所以对医生晒回扣这么敏感，说实话还是因为此事触发了他们的痛点。在一般人眼里，医药回扣是医疗行业的顽疾，病人患者诟病久矣，医院也一直在加大治理，但给人的感觉却似乎是久治难愈。

而看病难、看病贵，更助推了人们的无穷想象——看病收那么多钱，肯定是医生收了回扣，钱都进了医生的口袋。这种一般人的逻辑不难理解，也自成“体系”。

所以，看到一个在120急救车上从事院前急救的医生在晒回扣，不管是真是假，也要先围上去，进行一顿“舆论围观”。围观可能倒逼真相的调查，但随后来的调查，却往往难以取信于网友。

稍做考察就不难发现，当下大量医患关系、医疗界行业整治等事件中，总有一些网友对医疗管理部门、医院的调查结论往往持怀疑态度，说明在包括医疗在内的很多领域，我们缺少应有的信任发育的基本土壤，这是我们必须正视的现实。

当下优质医疗资源短缺且分布不均，公众看病难没有从根本上得以解决，这必然衍生一些寻租机会，而医患间的信任不够，则寄附在这样复杂的现实情境之上。

要解决这样的问题，除了重复“要加快医改步伐，从根本上缓解广大公众看病贵、看病难”的“老调”之外，我想提一个具体建议，那就是——像医疗这样的专业领域，在政府管理部门、医疗机构之外，不妨培育更有公信力的专业行业自治机构，在医患纠纷和类似舆论风波之中，由这样的机构出面调查并公布结论，可能更能取信于公众。

 □王天定（中国海洋大学文学与新闻传播学院教授）

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编辑：陈小二 实习生：李瀚伟  校对：郭利琴

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